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Q&Aナンバー【9908-5945】更新日:2015年11月28日

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[Windows XP] 「Windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした。」と表示され、アプリケーションのインストールができません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

次のエラーメッセージが表示され、アプリケーションのインストールができません。

「Windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした。
これは、Windowsをセーフモードで実行している場合、またはWindows インストーラーが正しくインストールされていない場合に発生します。
サポート担当者に問い合わせてください。」

回答

Windowsインストーラー(Msiexec.exe)が正常に機能していない可能性があります。

次の手順で、Windowsインストーラー(Msiexec.exe)の再登録を行います。

重要
この操作を行うと、関連しているアプリケーションが動作しなくなることや、パソコンが正常に動作しなくなる可能性があります。
操作の前に、データのバックアップを行ってください。

Q&Aデータのバックアップ方法について教えてください。


操作手順
  1. 「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします。

  2. 「ファイル名を指定して実行」が表示されます。
    「名前」欄に、次のように入力します。

    c:¥windows¥system32¥msiexec.exe /regserver

    アドバイス
    • 半角の「\(バックスラッシュ)」が表示されている部分は、半角の「¥」に置き換えてください。

    • 「msiexec.exe」と「/regserver」の間には半角スペースを入力します。

    ファイル名を指定して実行

  3. 「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタン

    メッセージなどの画面は表示されずに、Windowsインストーラー(Msiexec.exe)が再登録されます。

    ご参考

    マイクロソフト社 サポート技術情報に、より詳細な情報が掲載されています。ご覧ください。

    マイクロソフト社 サポート技術情報
    [文書番号:315346]Windows XPまたはWindows Server 2003を実行しているコンピュータでプログラムを追加または削除すると、エラーメッセージ"Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした"が表示される
    http://support.microsoft.com/kb/315346/ja

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