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Q&Aナンバー【2205-8212】更新日:2009年9月12日

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[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80240030」が表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • WindowsVista
  • Windows XP

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows Update を実行すると、エラー番号「0x80240030」が表示され、更新プログラムやソフトウェアをインストールできません。
対処方法を教えてください。

回答

お使いの機種に応じた項目を確認してください。



Windows Vista の場合

プロキシの例外一覧から文字を削除し、プロキシキャッシュをクリアして、問題が解決するかどうかを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「メモ帳」の順にクリックします。

  2. メモ帳が起動します。
    次の文字列を半角で入力します。

    proxycfg -d

    アドバイス
    「proxycfg」と「-d」の間には、半角で【空白(スペース)】キーを一回押します。

    proxycfg -dと入力

  3. 【Enter】キーを押します。

  4. 次の文字列を半角で入力します。

    net stop wuauserv

    アドバイス
    次の文字列の間には、半角で【空白(スペース)】キーを一回押します。

    • 「net」と「stop」の間

    • 「stop」と「wuauserv」の間

    net stop wuauservと入力

  5. 【Enter】キーを押します。

  6. 次の文字列を半角で入力します。

    net start wuauserv

    アドバイス
    次の文字列の間には、半角で【空白(スペース)】キーを一回押します。

    • 「net」と「start」の間

    • 「start」と「wuauserv」の間

    net start wuauservと入力

  7. 「ファイル」メニュー→「名前を付けて保存」の順にクリックします。

    ファイルメニュー→名前を付けて保存の順にクリック

  8. 「名前を付けて保存」が表示されます。
    「フォルダの参照」をクリックします。

    フォルダの参照をクリック

    アドバイス
    すでにフォルダが表示されているときは、次の手順に進みます。

  9. 「お気に入りリンク」の一覧にある「デスクトップ」をクリックします。

    デスクトップをクリック

  10. 「ファイル名」の欄に、次の文字列を半角で入力します。

    fixproxy.bat

    fixpoxy.batと入力

  11. 「ファイルの種類」の欄にある「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「すべてのファイル」をクリックします。

    すべてのファイルをクリック

  12. 「保存」ボタンをクリックします。

    保存ボタンをクリック

  13. デスクトップに白い画面と歯車が描かれた「fixproxy」(または「fixproxy.bat」)が作成されます。
    「fixproxy」(または「fixproxy.bat」)を右クリックし、表示されるメニューから「管理者として実行」をクリックします。

    fixproxyを右クリックし、管理者として実行をクリック

  14. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「続行」ボタンをクリックします。

  15. 黒い画面が一瞬表示されます。
    画面が消えるまでそのまま待ちます。

  16. 黒い画面が消えたら、もう一度Windows Update を実行します。

    アドバイス
    Windows Update が正常に終了したら、作成した「fixproxy」ファイルは削除して結構です。



Windows XP の場合

次の項目を順番に確認してください。


プロキシの例外一覧から文字を削除し、プロキシキャッシュをクリアする

プロキシの例外一覧から文字を削除し、プロキシキャッシュをクリアして、問題が解決するかどうかを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「メモ帳」の順にクリックします。

  2. メモ帳が起動します。
    次の文字列を半角で入力します。

    proxycfg -d

    アドバイス
    「proxycfg」と「-d」の間には、半角で【空白(スペース)】キーを一回押します。

    proxycfg -dと入力

  3. 【Enter】キーを押します。

  4. 次の文字列を半角で入力します。

    net stop wuauserv

    アドバイス
    次の文字列の間には、半角で【空白(スペース)】キーを一回押します。

    • 「net」と「stop」の間

    • 「stop」と「wuauserv」の間

    net stop wuauservと入力

  5. 【Enter】キーを押します。

  6. 次の文字列を半角で入力します。

    net start wuauserv

    アドバイス
    次の文字列の間には、半角で【空白(スペース)】キーを一回押します。

    • 「net」と「start」の間

    • 「start」と「wuauserv」の間

    net start wuauservと入力

  7. 「ファイル」メニュー→「名前を付けて保存」の順にクリックします。

    ファイルメニュー→名前をつけて保存の順にクリック

  8. 「名前を付けて保存」が表示されます。
    「最近使ったファイル」の一覧にある「デスクトップ」をクリックします。

    デスクトップをクリック

  9. 「ファイル名」の欄に、次の文字列を半角で入力します。

    fixproxy.bat

    fixproxy.batと入力

  10. 「ファイルの種類」の欄にある「下向き矢印」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「すべてのファイル」をクリックします。

    すべてのファイルをクリック

  11. 「保存」ボタンをクリックします。

    保存ボタンをクリック

  12. デスクトップに白い画面と歯車が描かれている「fixproxy」(または「fixproxy.bat」)が作成されます。
    「fixproxy」(または「fixproxy.bat」)を右クリックし、表示されるメニューから「開く」をクリックします。

    fixproxyを右クリックし、開くをクリック

  13. 黒い画面が一瞬表示されます。
    画面が消えるまでそのまま待ちます。

  14. 黒い画面が消えたら、もう一度Windows Update を実行します。

    アドバイス
    Windows Update が正常に終了したら、作成した「fixproxy」ファイルは削除して結構です。
Windows Update が正常に終了しなかった場合は、次の手順に進みます。


Internet Explorer の「設定を自動的に検出する」を有効にする

Internet Explorerの「設定を自動的に検出する」を有効にして、問題が解決するかどうかを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. Internet Explorer を起動します。

  2. 「ツール」(または、「ツール」メニュー)→「インターネットオプション」の順にクリックします。

    ツール→インターネットオプションの順にクリック

  3. 「インターネットオプション」が表示されます。
    「接続」タブをクリックします。

    接続タブをクリック

  4. 「ローカル エリア ネットワーク(LAN)の設定」にある「LANの設定」ボタンをクリックします。

    LANの設定ボタンをクリック

  5. 「ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定」が表示されます。
    「自動構成」の欄にある「設定を自動的に検出する」をクリックしチェックを付けます。

    設定を自動的に検出するをクリックしチェックをつけます

  6. 「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック

  7. 「インターネットオプション」に戻ります。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック

  8. 「×」ボタンをクリックし、Internet Explorer を終了します。

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