Q&Aナンバー【6604-6699】更新日：2009年11月17日
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[Windows XP] Windows Updateでエラーが発生し、アップデートが完了できません。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
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質問
Windows Updateでエラーが発生し、アップデートが完了できません。
対処方法を教えてください。
対処方法を教えてください。
回答
Windows Updateが実行できないときの対処方法は、エラー番号が表示されるかどうかで異なります。
Windows Updateのエラー番号は、「0x」から始まる英数字で表示されます。
「0x8DDD0002」エラーは、制限付きのユーザーでWindows Updateを実行すると発生します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x8DDD0002」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）
「0x8DDD0009」エラーが表示されたときは、次のQ&Aをご覧ください。
Windows Updateを実行したら、パソコンの動作が遅くなりました。（新しいウィンドウで表示）
「0x8DDD0018」エラーは、Windows Updateの実施に必要なサービスが停止していると発生します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x8DDD0018」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）
「0x80072F8F」エラーは、Windows Updateを行っているパソコンの日時と、Windows Updateサイトで使用するSSL証明書の有効な日時が大きく異なるときに発生することがあります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80072F8F」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）
「0x8024001D」エラーは、Windows Updateで使用する「SoftwareDistribution」フォルダの内容に問題が発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x8024001D」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）
「0x8024502D」エラーは、インターネット関連の常駐アプリケーションやネットワークのプロキシ設定が影響して発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、「エラー番号: 0x8024502D」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
「0x80248011」エラーは、Internet Explorerのキャッシュや履歴に問題があるため発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80248011」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
「0x80244001」エラーは、Windows Updateで使用する「MSXML3.dll」ファイル が存在しないか、正しく登録されていないときに発生します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80244001」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
「0x80240030」エラーは、インターネット関連の常駐アプリケーションやネットワークのプロキシ設定が影響して発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、「エラー番号 0x80240030」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
「0x800700B6」エラーは、Windows Updateに必要なサービスが正常に動作していない場合に発生します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x800700B6」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
「0x80070002」エラーは、Windows Updateで使用する「DataStore」フォルダの内容に問題があるため発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80070002」または「0x80070003」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）
「0x80072EFD」、「0x80072EF7」、「0x80072F76」、「0x80072F78」のエラーは、Internet Explorerやセキュリティ対策ソフトの設定が影響して発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80072EF7」、「0x80072EFD」、「0x80072F76」、「0x80072F78」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）
「0x800B0001」エラーは、Windows Updateで使用するDLLファイルが正しく登録されていない場合に発生します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x800B0001」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
Internet Explorerのキャッシュや履歴に問題があり、ページが表示できないときがあります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows XP] Windows Updateを実行しても、空白のページや「ページを表示できません」と表示され、実行できません。（新しいウィンドウで表示）
Windows XP Service Pack 2 のポップアップブロック機能が原因で、Webサイト内でクリックしたリンクから、新しいウィンドウを開くことができずに、インストール履歴の詳細が表示できないときがあります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 更新プログラムの「詳細」 および「インストールの履歴の表示」の更新プログラム名をクリックしても何も表示されません。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
Windows Updateに必要な「wuapi.dll」ファイル が正しく登録されていない可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 「最新バージョンの WindowsUpdate ソフトウェアを確認しています」のまま停止します。（新しいウィンドウで表示）
コンピュータの動作が遅くなって、長時間待っても更新が完了しないときは、次のQ&Aをご覧ください。
Windows Updateを実行したら、パソコンの動作が遅くなりました。（新しいウィンドウで表示）
インストールした更新プログラムが何度も表示されてしまうときは、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] インストールした更新プログラムが何度も表示されてしまいます。（新しいウィンドウで表示）
その他のエラーが発生してWindows Updateが実行できないときは、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows XP] Windows Updateが実行できません。（新しいウィンドウで表示）
Windows Updateのエラー番号は、「0x」から始まる英数字で表示されます。
次の場合に応じた項目を確認してください。
エラー番号が表示される場合
エラー番号ごとの対処方法を確認してください。
エラー番号：0x8DDD0002
「0x8DDD0002」エラーは、制限付きのユーザーでWindows Updateを実行すると発生します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x8DDD0002」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x8DDD0009
「0x8DDD0009」エラーが表示されたときは、次のQ&Aをご覧ください。
Windows Updateを実行したら、パソコンの動作が遅くなりました。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x8DDD0018
「0x8DDD0018」エラーは、Windows Updateの実施に必要なサービスが停止していると発生します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x8DDD0018」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x80072F8F
「0x80072F8F」エラーは、Windows Updateを行っているパソコンの日時と、Windows Updateサイトで使用するSSL証明書の有効な日時が大きく異なるときに発生することがあります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80072F8F」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x8024001D
「0x8024001D」エラーは、Windows Updateで使用する「SoftwareDistribution」フォルダの内容に問題が発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x8024001D」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x8024502D
「0x8024502D」エラーは、インターネット関連の常駐アプリケーションやネットワークのプロキシ設定が影響して発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、「エラー番号: 0x8024502D」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x80248011
「0x80248011」エラーは、Internet Explorerのキャッシュや履歴に問題があるため発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80248011」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x80244001
「0x80244001」エラーは、Windows Updateで使用する「MSXML3.dll」ファイル が存在しないか、正しく登録されていないときに発生します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80244001」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x80240030
「0x80240030」エラーは、インターネット関連の常駐アプリケーションやネットワークのプロキシ設定が影響して発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、「エラー番号 0x80240030」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x800700B6
「0x800700B6」エラーは、Windows Updateに必要なサービスが正常に動作していない場合に発生します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x800700B6」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x80070002
「0x80070002」エラーは、Windows Updateで使用する「DataStore」フォルダの内容に問題があるため発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80070002」または「0x80070003」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x80072EFD、0x80072EF7、0x80072F76、0x80072F78
「0x80072EFD」、「0x80072EF7」、「0x80072F76」、「0x80072F78」のエラーは、Internet Explorerやセキュリティ対策ソフトの設定が影響して発生している可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80072EF7」、「0x80072EFD」、「0x80072F76」、「0x80072F78」が表示されます。（新しいウィンドウで表示）エラー番号：0x800B0001
「0x800B0001」エラーは、Windows Updateで使用するDLLファイルが正しく登録されていない場合に発生します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x800B0001」が表示されます。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）エラー番号が表示されない場合
次の場合に応じた項目を確認してください。
空白の内容や、「ページが表示できません」と表示され、Windows Updateのページそのものが開けない場合
Internet Explorerのキャッシュや履歴に問題があり、ページが表示できないときがあります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows XP] Windows Updateを実行しても、空白のページや「ページを表示できません」と表示され、実行できません。（新しいウィンドウで表示）更新プログラムの「詳細」 および「インストールの履歴の表示」の更新プログラム名をクリックしても何も表示されない場合
Windows XP Service Pack 2 のポップアップブロック機能が原因で、Webサイト内でクリックしたリンクから、新しいウィンドウを開くことができずに、インストール履歴の詳細が表示できないときがあります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 更新プログラムの「詳細」 および「インストールの履歴の表示」の更新プログラム名をクリックしても何も表示されません。対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）「最新バージョンの WindowsUpdate ソフトウェアを確認しています」のまま停止する場合
Windows Updateに必要な「wuapi.dll」ファイル が正しく登録されていない可能性があります。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] 「最新バージョンの WindowsUpdate ソフトウェアを確認しています」のまま停止します。（新しいウィンドウで表示）コンピュータの動作が遅くなって、長時間待っても更新が完了しない場合
コンピュータの動作が遅くなって、長時間待っても更新が完了しないときは、次のQ&Aをご覧ください。
Windows Updateを実行したら、パソコンの動作が遅くなりました。（新しいウィンドウで表示）インストールした更新プログラムが何度も表示されてしまう場合
インストールした更新プログラムが何度も表示されてしまうときは、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows Update] インストールした更新プログラムが何度も表示されてしまいます。（新しいウィンドウで表示）その他のエラーが発生している場合
その他のエラーが発生してWindows Updateが実行できないときは、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows XP] Windows Updateが実行できません。（新しいウィンドウで表示）
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