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Q&Aナンバー【0711-1664】更新日:2018年11月19日

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[Windows 10] 「自動修復」や「オプションの選択」が表示された状態から、システムの復元を実行する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10

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質問

Windows 10で、「自動修復」や「オプションの選択」が表示された状態から、システムの復元を実行する方法を教えてください。

回答

Windowsが起動しない場合、しばらく待っていると「自動修復」が表示されることがあります。
この画面から、システムの復元を実行できます。



「自動修復」が表示されされている場合の、システムの復元を実行する方法は次のとおりです。

重要

  • システムの復元を実行すると、ハードディスク内の情報の整合性に問題が発生し、システムが不安定になる場合があります。
    システムが不安定になると、パソコンの状態を回復する作業が必要になる場合もあります。
    システムの復元を実行する前に、セーフモードで起動できるかどうかを確認し、必ず大切なデータをバックアップしてください。

    バックアップの方法は、次のQ&Aの「セーフモードを起動してデータをバックアップする 」をご覧ください。

    Q&A[Windows 10] 「自動修復」と表示されてパソコンが起動しません。

  • デバイスの暗号化の対応機種は、手順の実行中にデバイスの暗号化の回復キーの入力が必要になることがあります。
    このため、事前に回復キーをお手元に用意されることをお勧めします。

    デバイスの暗号化の対応機種を確認する方法と、回復キーを取得する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Windows 10] デバイスの暗号化の回復キー(BitLocker 回復キー)を取得する方法を教えてください。


操作手順

  1. 自動修復の画面で、「詳細オプション」ボタンをクリックします。

    詳細オプション

  2. 「オプションの選択」と表示されます。
    「トラブルシューティング」をクリックします。

    トラブルシューティング

  3. 「トラブルシューティング」と表示されます。
    「詳細オプション」をクリックします。

    詳細オプション

  4. 「詳細オプション」と表示されます。
    「システムの復元」をクリックします。

    システムの復元をクリック

    アドバイス

    「使用できる状態に戻すには回復キーを入力してください」と表示された場合は、回復キーを入力し「続行」ボタンをクリックします。


  5. 富士通ロゴが表示され、しばらく待つと「続けるにはアカウントを選んでください。」と表示されます。
    お使いのユーザー名をクリックします。

    ユーザー名をクリック

    アドバイス

    「システムファイルと設定の復元」が表示された場合は、手順8.に進みます。


  6. 「こんにちは(お使いのユーザー名)さん」と表示されます。
    アカウントのパスワードを入力します。

    パスワードを入力

    アドバイス

    パスワードを設定していない場合は、入力欄に何も入力せずに、次の手順に進みます。


  7. 「続行」ボタンをクリックします。

    続行ボタン

  8. 「システムファイルと設定の復元」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    次へボタン

    アドバイス

    「コンピューターのシステムドライブに復元ポイントが作成されていません。」と表示された場合は、システムの復元を実行できません。
    「キャンセル」ボタンをクリックしてください。


  9. 「選択したイベントの前の状態にコンピューターを復元します。」と表示されます。
    復元したい日時の復元ポイントをクリックして選択します。

    復元する日付を選択

    アドバイス

    • 画面左下に「他の復元ポイントを表示する」が表示されている場合は、クリックしチェックを付けると、過去の復元ポイントも一覧に表示されます。

    • 復元ポイントを選択した状態で「影響を受けるプログラムの検出」ボタンをクリックすると、「削除されるプログラムとドライバー」と「復元が見込まれるプログラムとドライバー(復元後に正しく動作しなくなり、再インストールが必要になる場合があります)」を確認できます。

  10. 「次へ」ボタンをクリックします。

    次へボタン

  11. 「復元ポイントの確認」と表示されます。
    復元ポイントの時刻や説明を確認し、復元して問題がなければ「完了」ボタンをクリックします。

    完了ボタン

  12. 「いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    はいボタン

  13. システムの復元が開始されます。
    完了するまで、そのまましばらく待ちます。

    復元中

  14. システムの復元が完了すると、「システムの復元は正常に完了しました。」と表示されます。
    「再起動」ボタンをクリックします。

    再起動ボタン

  15. 再起動後、「システムの復元は正常に完了しました。」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    閉じるボタン

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