Q&Aナンバー【2406-8451】更新日：2022年1月14日

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[アップデートナビ] セットアップ情報ファイルを再作成する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 11 Windows 10 Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 WindowsVista Windows XP	Windows 11 Windows 10 Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 WindowsVista Windows XP

質問

アップデートナビのセットアップ情報ファイルを、再作成する方法を教えてください。

回答

アップデートナビには、セットアップ情報ファイルが保存されています。
このセットアップ情報ファイルが正しく設定されていない場合は、アップデートナビが正常に動作しないことがあります。

その場合は、セットアップ情報ファイルを再作成して、アップデートナビが正常に動作するかどうかを確認します。

お使いの機種に応じた項目をクリックし、確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

Windows 11

次の手順で、セットアップ情報ファイルを再作成します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

タスクバーに表示されている「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

アドバイス
タスクバーに「エクスプローラ」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。
画面右上に表示されている「表示」ボタン→「表示」→「隠しファイル」の順にクリックし、「隠しファイル」にチェックを付けます。
左側にある「PC」をクリックします。
「ローカルディスク（C:）」をダブルクリックします。
「ProgramData」フォルダーをダブルクリックします。
「Fujitsu」フォルダーをダブルクリックします。
「updatenv」フォルダーをダブルクリックします。
「Inf」フォルダーをダブルクリックします。
画面右上に表示されている、「…」（もっと見る）→「すべて選択」の順にクリックします。
画面上部に表示されている「削除」ボタンをクリックします。
セットアップ情報ファイルが削除されます。
画面右上に表示されている、「表示」ボタン→「表示」→「隠しファイル」の順にクリックし、「隠しファイル」のチェックを外します。
「×」ボタンをクリックし、「Inf」フォルダーを閉じます。
「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。

パソコンが再起動します。

Windows 10

次の手順で、セットアップ情報ファイルを再作成します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

タスクバーに表示されている「エクスプローラー」アイコンをクリックします。
「表示」タブの「隠しファイル」をクリックし、チェックを付けます。
左側にある「PC」をクリックします。
「ローカルディスク（C:）」をダブルクリックします。
「ProgramData」フォルダーをダブルクリックします。
「Fujitsu」フォルダーをダブルクリックします。
「updatenv」フォルダーをダブルクリックします。
「Inf」フォルダーをダブルクリックします。
「ホーム」タブの「すべて選択」をクリックします。
「ホーム」タブの「削除」をクリックします。
セットアップ情報ファイルが削除されます。
「表示」タブの「隠しファイル」をクリックし、チェックを外します。
「×」ボタンをクリックし、「Inf」フォルダーを閉じます。
「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。

パソコンが再起動します。

Windows 8.1/8

次の手順で、セットアップ情報ファイルを再作成します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「デスクトップ」タイルをクリックします。

デスクトップが表示されている場合は、次の手順に進みます。
「PC」、または「コンピューター」アイコンをダブルクリックします。

（「PC」の場合）
「表示」タブの「隠しファイル」をクリックし、チェックを付けます
「ローカルディスク（C:）」をダブルクリックします。
「ProgramData」フォルダーをダブルクリックします。
「Fujitsu」フォルダーをダブルクリックします。
「updatenv」フォルダーをダブルクリックします。
「Inf」フォルダーをダブルクリックします。
「ホーム」タブの「すべて選択」をクリックします。
「ホーム」タブの「削除」をクリックします。
セットアップ情報ファイルが削除されます。
「表示」タブの「隠しファイル」をクリックし、チェックを外します。
「×」ボタンをクリックし、「Inf」フォルダーを閉じます。
画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。
チャームが表示されます。
「設定」をクリックします。
「電源」→「再起動」の順にクリックします。

パソコンが再起動します。

Windows 7

次の手順で、セットアップ情報ファイルを再作成します。

操作手順

隠しファイルを表示します。
隠しファイルを表示する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 7] システムファイルや隠しファイルを表示する / 非表示にする方法を教えてください。
デスクトップの「コンピューター」をクリックします。
「ローカルディスク（C：）」をクリックします。
「ProgramData」フォルダーをクリックします。
「Fujitsu」フォルダーをクリックします。
「updatenv」フォルダーをクリックします。
「Inf」フォルダーをクリックします。
「整理」→「すべて選択」の順にクリックします。
「整理」→「削除」の順にクリックします。
「複数ファイルの削除」（または「ファイルの削除」）が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
セットアップ情報ファイルが削除されます。
「×」ボタンをクリックし、「Inf」フォルダーを閉じます。
隠しファイルを非表示にします。
隠しファイルを非表示にする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 7] システムファイルや隠しファイルを表示する / 非表示にする方法を教えてください。
「スタート」ボタン→「」ボタン→「再起動」の順にクリックします。

パソコンが再起動します。

Windows Vista

次の手順で、セットアップ情報ファイルを再作成します。

操作手順

隠しファイルを表示します。
隠しファイルを表示する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows Vista] システムファイルや隠しファイルを表示する / 非表示にする方法を教えてください。
デスクトップの「コンピュータ」をクリックします。
「ローカルディスク（C：）」をクリックします。
「ProgramData」フォルダをクリックします。
「Fujitsu」フォルダをクリックします。
「updatenv」フォルダをクリックします。
「inf」フォルダをクリックします。
「整理」→「すべて選択」の順にクリックします。
「整理」→「削除」の順にクリックします。
「複数ファイルの削除」（または「ファイルの削除」）が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
セットアップ情報ファイルが削除されます。
「×」ボタンをクリックし、「inf」フォルダを閉じます。
隠しファイルを非表示にします。
隠しファイルを非表示にする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows Vista] システムファイルや隠しファイルを表示する / 非表示にする方法を教えてください。
「スタート」ボタン→「」ボタン→「再起動」の順にクリックします。

パソコンが再起動します。

Windows XP

次の手順で、セットアップ情報ファイルを再作成します。

操作手順

デスクトップの「マイコンピュータ」をクリックします。
「ローカルディスク（C：）」をクリックします。
「Program Files」フォルダをクリックします。

「ファイルは表示されていません。」と表示された場合は、「このフォルダの内容を表示する」をクリックします。
「Fujitsu」フォルダをクリックします。
「chitose」フォルダをクリックします。
「inf」フォルダをクリックします。
「編集」メニュー→「すべて選択」の順にクリックします。
「ファイル」メニュー→「削除」の順にクリックします。
「複数ファイルの削除の確認」（または「ファイルの削除の確認」）が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
セットアップ情報ファイルが削除されます。
「×」ボタンをクリックし、「inf」フォルダを閉じます。
「スタート」ボタン→「終了オプション」→「再起動」ボタンの順にクリックします。

パソコンが再起動します。