[Windows 7] Windows のユーザーアカウントのパスワードがわかりません。普段は指紋認証を使用してWindows にログオンしています。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 7	Windows 7

質問

Windows 7を使用しています。
ユーザーアカウントのパスワードを忘れてしまいました。

普段は指紋認証でWindows にログオンしています。
パスワードを解除する方法を教えてください。

回答

指紋認証を使用してWindows にログオンできる状態で、Windows 7 のユーザーアカウントのパスワードを解除する手順は、次のとおりです。

Windows 7 のパスワードリセットディスクを作成している場合は、パスワードリセットディスクを使用して、ユーザーアカウントのパスワードを解除できます。

詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Windows 7] パスワードリセットディスクの作成方法と使用方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

次の項目を順番に確認してください。

新しいユーザーアカウントを一時的に作成する
新しく作成したユーザーアカウントでログオンする
元のユーザーアカウントのパスワードを削除する
元のユーザーアカウントでログオンする
一時的に作成した新しいユーザーアカウントを削除する

手順1新しいユーザーアカウントを一時的に作成する

次の手順で、新しいユーザーアカウントを一時的に作成します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

指紋認証を使用して、Windows にログオンします。
「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「ユーザーアカウントと家族のための安全設定」をクリックします。

表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「ユーザーアカウント」アイコンをクリックし、手順5.へ進みます。
「ユーザーアカウント」をクリックします。
「ユーザーアカウントの変更」と表示されます。
「別のアカウントの管理」をクリックします。
「変更するアカウントを選択してください」と表示されます。
「新しいアカウントの作成」をクリックします。
「アカウントに名前を付けて、アカウントの種類を選択します」と表示されます。
「入力された名前がようこそ画面と[スタート]メニューに表示されます。」の下の欄に、新しく作成するアカウントの名称を半角英数字（a 〜 z、A 〜 Z、0 〜 9）で入力します。

ここでは例として「fujitsu」と入力します。

ユーザー名は半角英数字で入力してください。
「%」などの記号 / ひらがなや漢字などの全角文字は、入力しないでください。
半角英数字で入力しないと、パソコンが正常に動作しなくなる可能性があります。
「管理者」をクリックします。
「アカウントの作成」ボタンをクリックします。
「変更するアカウントを選択してください」に戻ります。
新しくアカウントが作成されたことを確認します。

ここでは、「fujitsu」が作成されたことを確認します。

ここでは、元のユーザーアカウントが「FMV」、新しく作成されたユーザーアカウントが「fujitsu」です。
「×」ボタンをクリックし、「アカウントの管理」を閉じます。

デスクトップに戻ります。

手順2新しく作成したユーザーアカウントでログオンする

次の手順で、新しく作成したユーザーアカウント（ここでは「fujitsu」）でログオンします。

操作手順

「スタート」ボタン→「」ボタン→「ログオフ」の順にクリックします。
Windows のログオン画面が表示されます。
画面中央にあるユーザーアカウントのアイコンの中から、新しく作成したユーザーアカウントが表示されていることを確認します。

ここでは、「fujitsu」が表示されていることを確認します。
新しく作成したユーザーアカウントのアイコンをクリックしてログオンします。
ここでは、「fujitsu」をクリックします。

デスクトップが表示されるまでしばらく待ちます。

手順3元のユーザーアカウントのパスワードを削除する

次の手順で、元のユーザーアカウント（ここでは「FMV」）のパスワードを削除します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「ユーザーアカウントと家族のための安全設定」をクリックします。

表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「ユーザーアカウント」アイコンをクリックし、手順4.へ進みます。
「ユーザーアカウント」をクリックします。
「ユーザーアカウントの変更」と表示されます。
「別のアカウントの管理」をクリックします。
「変更するアカウントを選択してください」と表示されます。
元のユーザーアカウントのアイコンをクリックします。

ここでは、「FMV」をクリックします。
「（元のユーザーアカウント名）のアカウントの変更」が表示されます。
「パスワードの削除」をクリックします。
「パスワードの削除」が表示されます。
「パスワードの削除」ボタンをクリックします。
「（元のユーザーアカウント名）のアカウントの変更」に戻ります。
元のユーザーアカウントのアイコンに、「パスワード保護」の表示がないことを確認します。
「×」ボタンをクリックし、「アカウントの変更」を閉じます。

デスクトップに戻ります。

手順4元のユーザーアカウントでログオンする

次の手順で、元のユーザーアカウント（ここでは「FMV」）でログオンし、パスワードが解除されていることを確認します。

操作手順

「スタート」ボタン→「」ボタン→「ログオフ」の順にクリックします。
Windows のログオン画面が表示されます。
画面中央にあるユーザーアカウントのアイコンの中から、元のユーザーアカウントのアイコンをクリックします。
ここでは、「FMV」をクリックします。
「OmniPass - ログオンエラー」が表示されます。
「パスワードの更新」ボタンをクリックします。
「OmniPass - Windows パスワードの更新」が表示されます。
「新規パスワード」欄と「新規パスワードの確認」欄に何も入力せずに、「OK」ボタンをクリックします。

デスクトップが表示されるまでしばらく待ちます。

アドバイス
ユーザーアカウントに、もう一度パスワードを設定したい場合は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 7] ユーザーアカウントにパスワードを設定したり、削除したりする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

手順5一時的に作成した新しいユーザーアカウントを削除する

次の手順で、一時的に作成した新しいユーザーアカウント（ここでは「fujitsu」）を削除します。

操作手順

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「ユーザーアカウントと家族のための安全設定」をクリックします。

表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「ユーザーアカウント」アイコンをクリックし、手順4.へ進みます。
「ユーザーアカウント」をクリックします。
「ユーザーアカウントの変更」と表示されます。
「別のアカウントの管理」をクリックします。
「変更するアカウントを選択してください」と表示されます。
新しく作成したユーザーアカウントのアイコンをクリックします。

ここでは、「fujitsu」のアイコンをクリックします。
「（元のユーザーアカウント名）のアカウントの変更」と表示されます。
「アカウントの削除」をクリックします。
「（新しく作成したユーザーアカウント）のファイルを保持しますか？」と表示されます。
「ファイルの削除」ボタンをクリックします。
「（新しく作成したユーザーアカウント）のアカウントを削除しますか？」と表示されます。
「アカウントの削除」ボタンをクリックします。
「変更するアカウントを選択してください」に戻ります。
新しく作成したアカウントが削除されていることを確認します。
「×」ボタンをクリックし、「アカウントの管理」を閉じます。