Q&Aナンバー【4011-1777】更新日：2022年10月27日
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| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
回答インターネットを経由して、Microsoft アカウントの設定やライセンス認証などを行います。
Officeの種類によって手順が異なります。
Office Premium搭載パソコンをご利用の場合は、「Office Premium」の項目をクリックしてご覧ください。
その他のOfficeをお使いの場合は、Officeのバージョンに応じた項目をクリックしてご覧ください。
状況に応じた項目をクリックして、ご覧ください。
パソコン購入後に初めてOfficeを使う場合は、次のQ&Aをご覧になり、設定してください。
[Office 2021] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブでリカバリした後は、スタートメニューにOfficeアプリ（WordやExcelなど）があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。[Office 2021] インストールする方法を教えてください。
Officeアプリがある場合は、クリックして起動します。
以降は表示された画面の指示に従って操作します。
（ライセンス契約に関する画面の例）
プロダクトキーの入力画面が表示される場合も、「別のアカウントを使用する」をクリックし、正しいMicrosoft アカウントでサインインして、表示された画面に応じて操作します。
お使いの機種によっては、Office 2021のプロダクトキーカードが添付されている場合がありますが、カードに記載されているプロダクトキーは、初期設定のときだけに使用するため、入力しても「このプロダクト キーは既に使用されています。」などのエラーが表示され、設定できません。
Office 2021搭載機種の、プロダクトキーカードの添付の有無については、次のQ&Aをご覧ください。[Office] プロダクトキーカードがありません。
リカバリUSBメモリからリカバリした場合は、Officeはインストールされていません。
次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。[Office 2021] インストールする方法を教えてください。
状況に応じた項目をクリックして、ご覧ください。
次のQ&Aをご覧になり、設定してください。[Office 2019] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブなどで、パソコンの状態を回復した後は、スタートメニューにOfficeアプリ（WordやExcelなど）があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。[Office 2019] インストールする方法を教えてください。
Officeアプリがある場合は、クリックして起動します。
使用許諾に関する画面が表示された場合は、内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックしてください。
（使用許諾に関する画面の例）
プロダクトキーの入力を求められた場合は、「別のアクティブなアカウントを使ってサインインする」または「現在のアカウントでサインイン」をクリックして、Office 2019を初期設定したMicrosoft アカウントでサインインしてください。
プロダクトキーカードに記載されているプロダクトキーは、初期設定のときだけに使用するため、入力しても「このプロダクト キーは既に使用されています。」などのエラーが表示され、設定できません。
[Office 2019] インストールする方法を教えてください。状況に応じた項目をクリックして、ご覧ください。
次のQ&Aをご覧になり、設定してください。[Office 2016] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
このPCを初期状態に戻す / 回復ドライブなどで、パソコンの状態を回復した後は、スタートメニューにOfficeアプリ（WordやExcelなど）があるかどうかを確認します。
Officeアプリがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Officeを再インストールしてください。[Office 2016] インストールする方法を教えてください。
Officeアプリがある場合は、クリックして起動します。
使用許諾に関する画面が表示された場合は、内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックしてください。
（使用許諾に関する画面の例）
プロダクトキーの入力を求められた場合は、「別のアクティブなアカウントを使ってサインインする」または「現在のアカウントでサインイン」をクリックして、Office 2016を初期設定したMicrosoft アカウントでサインインしてください。
プロダクトキーカードに記載されているプロダクトキーは、初期設定のときだけに使用するため、入力しても「このプロダクト キーは既に使用されています。」などのエラーが表示され、設定できません。
[Office 2016] インストールする方法を教えてください。状況に応じた項目をクリックして、ご覧ください。
次のQ&Aをご覧になり、最新のOfficeを再インストールしてください。[Office Premium] 最新のOfficeを再インストールする方法を教えてください。
購入後に、一度もOffice Premiumを設定したことがない場合は、次のQ&Aをご覧になり、設定してください。[Office Premium] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。（2016年5月発表モデル〜2018年6月発表モデル）[Office Premium] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。（2014年10月発表モデル〜2016年1月発表モデル）
パソコンの購入直後やリカバリの実施後に、初めてOfficeを使うときは、次のQ&Aをご覧になり、設定してください。[Office 2013] パソコンの購入直後やリカバリの実施後に、初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
Office Premium 搭載PCかどうかを確認する方法を教えてください。[Office] 再インストールする方法を教えてください。 [Office] 修理から返却後、ライセンス認証を求められます。
