このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【5311-1819】更新日:2019年6月7日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

[PCカルテ] 再インストール方法を教えてください。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

回答

「プログラムと機能」で、PCカルテをアンインストールしてから、インストールします。
インストール方法は、ご利用のOSにより異なります。


手順は、次のとおりです。

次の項目を順番に確認してください。

  1. アンインストールする
  2. インストールする

手順1アンインストールする

次の手順で、PCカルテをアンインストールします。


操作手順

  1. お使いのOSにより、手順が異なります。

    • Windows 10
      「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」または「プログラムと機能」をクリックして手順5.に進みます。

      アドバイス

      「アプリと機能」をクリックした場合は、画面右にある「プログラムと機能」をクリックします。
      「プログラムと機能」が画面右にない場合は、画面を一番下までスクロールして表示される、「プログラムと機能」をクリックします。

      プログラムと機能


    • Windows 8.1/8
      「デスクトップ」タイルをクリックします。

      「デスクトップ」タイルをクリックします。

      アドバイス

      デスクトップが表示されている場合は、次の手順に進みます。


    • Windows 7
      「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックし手順5.に進みます。

  2. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    画面の右下の角に、マウスポインターを移動

  3. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    「設定」をクリック

  4. 「コントロールパネル」をクリックします。

    「コントロールパネル」をクリック

  5. 「コントロール パネル」が表示されます。
    「プログラムのアンインストール」をクリックします。

    「プログラムのアンインストール」をクリック

  6. 「プログラムと機能」が表示されます。
    「名前」の一覧から「PCカルテ」をダブルクリックします

    「名前」の一覧から「PCカルテ」をダブルクリック

  7. 選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    「はい」ボタンをクリック

  8. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    完了するまで、しばらく待ちます

  9. アンインストールされたことを確認します。
    「×」ボタンをクリックし、「プログラムと機能」を閉じます。


手順2インストールする

インストール方法は、お使いのOSによって異なります
お使いのOSに応じた項目をクリックして、確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

Windows 10 / Windows 8.1/8


アドバイス

次の機種で、富士通アドバイザーのV6.1.0.0以降をお使いの場合、PCカルテは削除されます。

  • 2018年6月発表モデル
  • 2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデルをWindows 10にアップグレードしている場合

PCカルテをインストールしても利用できません。

診断結果は、富士通アドバイザーから表示されます。
富士通アドバイザーの使い方は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[富士通アドバイザー] 使い方を教えてください。(2018年6月発表モデル以降)

次の手順で、PCカルテをインストールします。


操作手順

  1. お使いのOSにより、手順が異なります。

    • Windows 10
      「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FUJITSU - ソフトウェアディスク検索」または「FUJITSU - ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」→「ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)」または「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ(ハードディスク)」の順にクリックし、手順3.に進みます。

    • Windows 8.1/8
      スタート画面でマウスポインターを動かし、「↓」ボタンが表示されたら、「↓」ボタンをクリックします。

      「↓」ボタンが表示されない場合は、画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックします。

      アドバイス

      デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。


  2. アプリの一覧が表示されます。
    「FUJITSU - ソフトウェアディスク検索」にある「ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)」をクリックします。

    「ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)」をクリック

  3. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  4. 「リカバリ領域に保存されているソフトウェア一覧を表示します。」、または「ハードディスクに保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  5. 「ソフトウェアディスク検索」、または「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「機種名」欄に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。

    異なる機種名が表示されている場合は、「下向き矢印」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。

    表示されるメニューからお使いの機種をクリック

  6. 「ソフトウェア」の欄にある「PCカルテ」をクリックします。

    「PCカルテ」をクリック

  7. 「内容」欄の「setup.exe」アイコンをダブルクリックします。

    「setup.exe」アイコンをダブルクリック

  8. 「PCカルテ用の InstallShield ウィザード へようこそ」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  9. 「プログラムをインストールする準備ができました」と表示されます。
    「インストール」ボタンをクリックします。

    「インストール」ボタンをクリック

  10. インストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    完了するまで、しばらく待ちます

  11. 「InstallShield ウィザード を完了しました」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  12. ソフトウェアディスク検索、またはドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティに戻ります。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

Windows 7

Windows 7の機種向けのPCカルテをFMVサポートのホームページで公開しています。
アップデートナビ、またはFMVサポートページからダウンロードしてインストールできます。

インストール方法は、それぞれのQ&Aをご覧ください。

Q&Aアップデートナビの使い方を教えてください。

Q&AFMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)