このQ&Aは、2015年9月・10月・12月発表モデル以降向けのものです。
発表時期の異なる機種をお使いの場合は、次のQ&Aで、お使いの機種に応じた項目をご覧ください。 ハードウェアを診断する方法を教えてください。
Q&Aナンバー【9011-0800】更新日:2020年10月7日
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このQ&Aのお役立ち度
回答なし
集計結果は翌日反映されます。
パソコンが起動していない状態から、診断プログラムを実行し、パソコンのハードウェアに問題がないかどうかを確認します。
このQ&Aは、2015年9月・10月・12月発表モデル以降向けのものです。
発表時期の異なる機種をお使いの場合は、次のQ&Aで、お使いの機種に応じた項目をご覧ください。 ハードウェアを診断する方法を教えてください。
診断プログラムでは、簡易診断や富士通ハードウェア診断ツールを実行できます。
診断プログラムを実行する方法は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
次の手順で簡易診断を実行します。
次の手順からマウスで操作できます。
ただし、Bluetoothマウス添付機種など、一部の機種では、マウスで操作できません。
マウスで操作できない場合は、フラットポイント、または、キーボードで操作してください。
次の手順で、富士通ハードウェア診断ツールを実行します。
「実行」ボタンをクリックできないときは、「診断」タブが表示されていることを確認してください。
「CD/DVD/BD」にチェックを付けた場合は、「CD/DVD/BD」が表示されます。
次の手順で、CD/DVD/BDドライブが正しく動作しているかどうかを診断します。
「診断結果」が表示された場合は、表示された内容を確認します。
対処方法を確認したら、「富士通ハードウェア診断ツールを終了する」に進み、診断を終了します。
次の手順で、富士通ハードウェア診断ツールを終了します。