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Q&Aナンバー【0211-2796】更新日:2021年4月13日

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[ディスプレイドライバー] AMD ディスプレイドライバー 64ビット版 27.20.1030.1(プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2020年10月発表モデルLIFEBOOK UH75/E3、他・・・
対象OS
  • Windows 10

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質問

次の機種に添付されているAMD ディスプレイドライバー 64ビット版(プレインストール版 / 27.20.1030.1)の再インストール方法を教えてください。

    2020年10月発表モデル
      LIFEBOOK UH08/E3(FMVUU6FUV1、FMVUU7FUV1、FMVUU8FUV1)、UH75/E3、UH77/E3

回答

次の手順で、AMD ディスプレイドライバー 64ビット版の再インストールとインストールの確認をします。

重要

  • 本ソフトウェアをインストールする場合は、外部ディスプレイを接続しないでください。

  • 本ドライバーをインストール中に、下記のような現象が発生する場合があります。
    • 表示が崩れる
    • 数秒から数十秒の間、画面が真っ暗になる
    • 数秒から数十秒の間、画面に読めない文字が表示される
    • 画面の解像度が切り替わる
    • 画面がちらつく
    これらの現象はインストール中に数回発生する場合がありますが、ドライバーのインストールには問題ありません。
    パソコンの電源を切ったり、インストールを中断せずに、そのままの状態でお待ちください。

  • 本ドライバーをインストール中に、「ぼやけた表示のアプリを修正しますか?」と表示される場合があります。
    メッセージが表示されても、ドライバーのインストールには問題ありません。 
    メッセージは自動的に消えるため無視するか、「キャンセル」ボタンをクリックして閉じてください。

手順1アンインストール手順

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. スタートボタン「スタート」ボタン→「@メニュー」→「@メニュー」の順にクリックします。

  3. @メニューが表示されます。
    「パソコン設定」をクリックします。

    「パソコン設定」をクリック

  4. 「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。

    「かんたん」→「名前でさがす」をクリック

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック

  6. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  7. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「機種名」欄に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。

    異なる機種名が表示されている場合は、「スクロールボタン下」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。

    お使いの機種をクリック

  8. 「ソフトウェア」欄にある「AMD ディスプレイドライバー」をクリックします。

    「AMD ディスプレイドライバー」をクリック

  9. 画面右下の「フォルダを開く」ボタンをクリックします。

    「フォルダを開く」ボタンをクリック

  10. 「AMD」フォルダーが表示されます。
    「Bin64」フォルダーをダブルクリックします。

    「Bin64」フォルダーをダブルクリック

  11. 「AMDCleanupUtility」(または「AMDCleanupUtility.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    「AMDCleanupUtility」アイコンダブルクリック

  12. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。表示されない場合は、次の手順に進みます。

  13. 「再起動して、セーフモードで実行しますか?」と表示されます。
    「いいえ」ボタンをクリックします。

    「いいえ」ボタンをクリック

    アドバイス

    「はい」ボタンをクリックし、セーフモードで起動した場合でも、そのままアンインストールを進めることができます。


  14. 「このプロセスでは、グラフィックスドライバー、オーディオドライバー、Radeon ソフトウェアなど、AMDのドライバーおよびアプリケーションが削除されます。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  15. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    しばらく待ちます

  16. 「正常に完了しました。」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  17. 「今すぐ再起動しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    「はい」ボタンをクリック

    パソコンが再起動します。


手順2インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. スタートボタン「スタート」ボタン→「@メニュー」→「@メニュー」の順にクリックします。

  3. @メニューが表示されます。
    「パソコン設定」をクリックします。

    「パソコン設定」をクリック

  4. 「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。

    「かんたん」→「名前でさがす」をクリック

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック

  6. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  7. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「機種名」欄に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。

    異なる機種名が表示されている場合は、「スクロールボタン下」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。

    お使いの機種をクリック

  8. 「ソフトウェア」欄にある「AMD ディスプレイドライバー」をクリックします。

    「AMD ディスプレイドライバー」をクリック

  9. 右側の「内容」欄にある「Setup.exe」アイコンをダブルクリックします。

    「Setup.exe」アイコンをダブルクリック

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


  10. 「AMD Radeon Software インストーラ」が表示されます。
    「Radeon Software エンドユーザー用の使用許諾契約」をクリックします。

    「Radeon Software エンドユーザー用の使用許諾契約」をクリック

  11. 内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックします。

    「同意する」ボタンをクリック

  12. 「インストール」ボタンをクリックします。

    「インストール」ボタンをクリック

  13. インストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    しばらく待ちます

    アドバイス

    • インストールには数分間かかる場合があります。また、インストール中に画面がちらついたり、数秒間画面が真っ暗になる場合があります。
      インストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切らないでください。

    • インストール中に、画面の解像度が切り替わる場合があります。

    • 「Windowsセキュリティ」ダイアログが表示され、「ドライバーソフトウェアの発行元を検証できません」とメッセージが表示された場合は「Install」ボタンをクリックします。

  14. インストールが完了すると、「インストールを完了するには、再起動が推奨されます。」と表示されます。
    「再起動」ボタンをクリックします。

    「再起動」ボタンをクリック

    アドバイス

    「再起動」ボタンが表示されない場合は、「終了」ボタンをクリックし、スタートボタン「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    「終了」ボタンをクリック


    パソコンが再起動します。
アドバイス

インストール後、Cドライブ直下に「CIMTEMP」フォルダーが作成される場合があります。
不要なフォルダーなので、削除しても問題ありません。


手順3インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    メニューから「デバイスマネージャー」

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「ディスプレイアダプター」の左側にある矢印をクリックします。

    「ディスプレイアダプター」の矢印をクリック

  3. 「AMD Radeon(TM)」で始まる項目を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    「プロパティ」をクリック
    (「AMD Radeon(TM) Graphics」の場合の例)

  4. 「AMD Radeon(TM)(製品名) のプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックします。

    「ドライバー」タブをクリック

  5. バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「27.20.1030.1」と表示されます。

    バージョン「27.20.1030.1」

  6. 「×」ボタンをクリックし、「AMD Radeon(TM)(製品名) のプロパティ」を閉じます。

  7. 「×」ボタンをクリックし、デバイスマネージャーを閉じます。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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