保証サービスの加入状況を確認する方法を教えてください。

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質問

ワイド保証サービス / メーカー延長保証サービスの加入状況を確認する方法を教えてください。

回答

保証サービスの加入状況は、「My Cloud 登録情報・各種お手続き」のページから確認できます。
手順は、次のとおりです。

アドバイス

My Cloud 登録情報のページでは、2018年1月1日以降に加入したサービスの加入状況を確認できます。

操作手順

画面は2024年11月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

次のリンクをクリックし、FMVマイページを表示します。

FMVマイページ
画面左側の「ログイン」ボタンをクリックします。

アドバイス
画面左側にお客様の情報が表示されている場合は、手順4.に進みます。
「ログイン」と表示されます。
My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
重要
- パスワード、ユーザー登録番号がわからない場合は、次のホームページをご覧ください。
  
  パスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ
- ホームページのご案内の手順で、ユーザー登録番号を確認できない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
  
  富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
画面左側の「ご登録情報の確認」ボタンをクリックします。
「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「お客様情報」にある「保証契約一覧」をクリックします。
「保証契約の証書ご確認」と表示されます。
加入状況を確認したいサービスの「確認」ボタンをクリックします。

（「延長保証サービス」を確認する場合）
表示されたページで加入状況を確認します。