- 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
- 「インストール」がない場合は、「その他のオプションを表示」をクリックして表示される「インストール」をクリックします。
Q&Aナンバー【0811-3469】更新日：2023年2月16日
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[有線LANドライバー] Realtek PCIe 2.5GBE/GBE/FE Family Controller LAN ドライバー V11.6.215.2022（64ビット/プレインストール版）の再インストール方法を教えてください。
これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。
| 対象機種 | 2022年10月・11月発表モデルESPRIMO FH60/G3、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
次の機種に添付されているRealtek PCIe 2.5GBE/GBE/FE Family Controller LAN ドライバー V11.6.215.2022（64ビット/プレインストール版）の再インストール方法を教えてください。
- 2022年10月、11月発表モデル
- ESPRIMO FH60/G3、FH70/G3、FH77/G3、WF1/G3
LIFEBOOK AH40/F、AH46/F、AH54/F、WA1/G3
回答
次の手順で、Realtek PCIe 2.5GBE/GBE/FE Family Controller LAN ドライバーの再インストールとインストールの確認をします。
次の項目を順番に確認してください。
手順1インストール手順
次の手順で、ドライバーをインストールします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。 
「スタート」ボタンをクリックし、右上の「すべてのアプリ」→「＠メニュー」の順にクリックします。- ＠メニューが表示されます。
「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。
- 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。 - 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
「ソフトウェア」欄にある「Realtek PCIe 2.5GBE/GBE/FE Family Controller LAN ドライバー」をクリックします。
- 右下の「ファイルを開く」ボタンをクリックします。
- 「RealtekLAN」フォルダが開きます。
「WIN11」フォルダをダブルクリックします。
- 「64」フォルダをダブルクリックします。
- 「64」フォルダが表示されます。
「rt25cx21x64」（または、「rt25cx21x64.inf」）を右クリックし、表示されるメニューから「インストール」をクリックします。
アドバイス - 表示されるメッセージによって、手順が異なります。
- 「この操作を正しく終了しました。」と表示された場合
「OK」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。
- これらの変更を適用するにはコンピュータを再起動する必要があります」と表示された場合
「今すぐ再起動する」ボタンをクリックし、再起動が完了したら次の手順に進みます。
- しばらく待っても何も表示されない場合
次の手順に進みます。
- 「この操作を正しく終了しました。」と表示された場合
- 「rt68cx21x64」（または、「rt68cx21x64.inf」）を右クリックし、表示されるメニューから「インストール」をクリックします。
アドバイス- 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
- 「インストール」がない場合は、「その他のオプションを表示」をクリックして表示される「インストール」をクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
- 表示されるメッセージによって、手順が異なります。
- 「この操作を正しく終了しました。」と表示された場合
「OK」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。 - これらの変更を適用するにはコンピュータを再起動する必要があります」と表示された場合
「今すぐ再起動する」ボタンをクリックし、再起動が完了したら次の手順に進みます。 - しばらく待っても何も表示されない場合
次の手順に進みます。
- 「この操作を正しく終了しました。」と表示された場合
- 「×」ボタンをクリックし、「64」フォルダを閉じます。
- 「閉じる」ボタンをクリックし、「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」を閉じます。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
- 「デバイスマネージャー」が表示されます。
「ネットワークアダプター」の左にある「＞」をクリックします。
- 次のいずれかのデバイス名を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
- Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller
- Realtek PCIe 2.5GbE Family Controller
- Realtek PCIe GbE Family Controller
- Realtek PCIe FE Family Controller
（「Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller」の場合） - Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller
- 「（デバイス名）のプロパティ」が表示されます。
「詳細設定」タブをクリックします。
- 「プロパティ」欄の「省電力型イーサネット（EEE）」をクリックします。
- 「値」欄の「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「無効」をクリックします。
アドバイス「省電力型イーサネット(EEE)」機能を「有効」にして使用する場合、接続する通信機器が省電力イーサネットに対応していて、機器側の設定も「有効」であることが必要です。
- 「プロパティ」欄の「フローコントロール」をクリックします。
- 「値」欄の「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「無効」をクリックします。
- 「OK」ボタンをクリックし、「（デバイス名）のプロパティ」を閉じます。
- 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。
- 「スタート」ボタン→右下の
「電源」→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。
手順2インストールの確認手順
次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
- 「デバイスマネージャー」が表示されます。
「ネットワークアダプター」の左にある「＞」をクリックします。 - 次のいずれかのデバイス名を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
- Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller
- Realtek PCIe 2.5GbE Family Controller
- Realtek PCIe GbE Family Controller
- Realtek PCIe FE Family Controller
（「Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller」の場合） - Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller
- 「（デバイス名）のプロパティ」が表示されます。
「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「1125.6.215.2022」または「1168.6.215.2022」と表示されます。
（「1125.6.215.2022」と表示されている場合） - 「×」ボタンをクリックし、「ドライバーファイルの詳細」を閉じます。
- 「×」ボタンをクリックし、「（デバイス名）のプロパティ」を閉じます。
- 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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