Q&Aナンバー【3511-2258】更新日:2019年3月22日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

[有線LANドライバー] Realtek PCIe GBE/FE Family Controller LAN ドライバー V10.28.615.2018(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2019年2月発表モデルESPRIMO FH52/D1、他・・・
対象OS
  • Windows 10 Home(64-bit)
  • Windows 10 Pro(64-bit)

質問

Realtek PCIe GBE/FE Family Controller LAN ドライバー(64ビット / プレインストール版 / V10.28.615.2018)の再インストール方法を教えてください。

    2019年2月発表モデル
      ESPRIMO FH(WF)シリーズ、WDシリーズ(WD-G/D1を除く)
      LIFEBOOK AH(WA)シリーズ

回答

次の手順で、Realtek PCIe GBE/FE Family Controller LAN ドライバーの再インストールとインストールの確認をします。

次の項目を順番に確認してください。

  1. インストール手順
  2. インストールの確認手順

手順1インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. スタートボタン「スタート」ボタン→「FUJITSU - ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」→「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ (ハードディスク)」の順にクリックします。

  3. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  4. 「ハードディスクに保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  5. 「機種名」欄に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。
    異なる機種名が表示されている場合は、「スクロールボタン下」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。

    表示されるメニューからお使いの機種をクリック

  6. 「ソフトウェア」欄にある「Realtek PCIe GBE/FE Family Controller LAN ドライバー」をクリックします。

    「Realtek PCIe GBE/FE Family Controller LAN ドライバー」をクリック

  7. 右側の「内容」欄にある「setup.exe」アイコンをダブルクリックします。

    「setup.exe」アイコンをダブルクリック

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


  8. 「Realtek Ethernet Controller Driver の InstallShield Wizard へようこそ」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

    アドバイス

    「ようこそ」と表示された場合は、「修正」をクリックしてから、「次へ」ボタンをクリックし、手順10.に進みます。

    「次へ」ボタンをクリック


  9. 「プログラムインストールの準備完了」と表示されます。
    「インストール」ボタンをクリックします。

    「インストール」ボタンをクリック

  10. 完了するまで、しばらく待ちます。

    完了するまで、しばらく待ちます

  11. 「メンテナンスの完了」、または「InstallShield Wizardの完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  12. 「閉じる」ボタンをクリックし、「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」を閉じます。

    「閉じる」ボタンをクリック

  13. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリック

  14. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「ネットワークアダプター」の左にある矢印をクリックします。

    「ネットワークアダプター」の左にある矢印をクリック

  15. 次のいずれかのデバイス名を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    • Realtek PCIe GbE Family Controller
    • Realtek PCIe FE Family Controller

    表示されるメニューから「プロパティ」をクリック
    (「Realtek PCIe GbE Family Controller」の場合)

  16. 「(デバイス名)のプロパティ」が表示されます。
    「詳細設定」タブをクリックします。

    「詳細設定」タブをクリック

  17. 「プロパティ」欄の「省電力型イーサネット(EEE)」をクリックします。

    「省電力型イーサネット(EEE)」をクリック

  18. 「値」欄の「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「無効」をクリックします。

    表示されるメニューから「無効」をクリック

  19. 「プロパティ」欄の「フローコントロール」をクリックします。

    「フローコントロール」をクリック

  20. 「値」欄の「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「無効」をクリックします。

    表示されるメニューから「無効」をクリック

  21. 「OK」ボタンをクリックし、「(デバイス名)のプロパティ」を閉じます。

    「OK」ボタンをクリック

  22. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

  23. 「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。


手順2インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリック

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「ネットワークアダプター」の左にある矢印をクリックします。

    「ネットワークアダプター」の左にある矢印をクリック

  3. 次のいずれかのデバイス名を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    • Realtek PCIe GbE Family Controller
    • Realtek PCIe FE Family Controller

    表示されるメニューから「プロパティ」をクリック
    (Realtek PCIe GbE Family Controller」の場合)

  4. 「(デバイス名)のプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックします。

    「ドライバー」タブをクリック

  5. バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「10.28.615.2018」と表示されます。

    「バージョン」の右側に「10.28.615.2018」と表示

  6. 「ドライバーの詳細」ボタンをクリックします。

    「ドライバーの詳細」ボタンをクリック

  7. ドライバーファイルの詳細」が表示されます。
    「ドライバーファイル」欄の「C:¥Windows¥system32¥DRIVERS¥rt640x64.sys」をクリックします。

    「C:Windowssystem32DRIVERS
t640x64.sys」をクリック

  8. ファイルバージョンを確認します。
    正常にインストールされている場合は、「ファイルバージョン」の右側に「10.028.0615.2018」と表示されます。

    「ファイルバージョン」の右側に「10.028.0615.2018」と表示

  9. 「×」ボタンをクリックし、「ドライバーファイルの詳細」を閉じます。

  10. 「×」ボタンをクリックし、「(デバイス名)のプロパティ」を閉じます。

  11. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)

オンライン学習サービスFMVまなびナビ

ページの先頭へ