Q&Aナンバー【3911-3459】更新日:2022年11月30日

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[Dolby Access] 再インストール方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11

質問

Dolby Accessの再インストール方法を教えてください。

回答

Dolby Accessは、Microsoft Storeからダウンロードしてインストールします。



ご案内

このQ&Aは、Dolby Accessが付属している機種向けのものです。
Dolby Accessの付属機種を確認したい場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A内蔵スピーカーの音質を調節する方法を教えてください。


次の手順を順番にご覧ください。

次の項目を順番に確認してください。

  1. アンインストール手順
  2. インストール手順

アンインストール手順

アンインストール手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」の順にクリックします。

  2. 「Dolby Access」を右クリックし、表示されるメニューから「アンインストール」をクリックします。

    右クリックメニューから「アンインストール」をクリック

  3. 「このアプリとその関連情報は削除されます。」と表示されます。
    「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリック

  4. 「Dolby Access」が一覧から消えたことを確認し、次の「インストール手順」に進みます。

    「Dolby Access」が一覧から消えたことを確認

インストール手順

インストール手順は、次のとおりです。


操作手順

2022年11月現在の手順です。
お使いの環境によって、表示される画面は異なる場合があります。
また、画面や手順は予告なく、変更される場合もあります。

  1. 次のアイコンをクリックして、ホームページを表示します。

    アイコン

  2. 「Dolby Access」のダウンロードページが表示されます。
    「Microsoft Store アプリの取得」ボタンをクリックします。

    「Microsoft store アプリの取得」ボタンをクリック

    アドバイス

    • 「このサイトは、Microsoft Storeを開こうとしています」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。

      「このサイトは、Microsoft Storeで開こうとしています」

    • 「サインアップする」と表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
      不要の場合は、「×」で画面を閉じてください。

  3. Microsoft Storeが起動します。
    「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックします。

    「入手」ボタンをクリック

    アドバイス

    • 「サインイン」または「サインインする方法」と表示された場合は、メッセージの「×」ボタンをクリックして閉じます。
      ダウンロードが始まらない場合は、もう一度「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックし、表示された画面の指示に従って、Microsoft アカウントでサインインしてください。

    • 「複数のデバイスで使用する」と表示された場合は、「必要ありません」ボタンをクリックします。

    • 「お使いのアカウントには重要な情報が不足しています」または「何歳ですか。」と表示された場合は、お使いのMicrosoft アカウントに設定する「名前」と「生年月日」を画面の指示に従って登録してください。

  4. ダウンロードとインストールが始まります。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    インストール中

  5. インストールが完了すると、「開く」ボタン、または「起動」ボタンが表示されます。
    「開く」ボタン、または「起動」ボタンをクリックし、Dolby Accessが起動することを確認します。

    「開く」ボタンをクリック

  6. 「×」ボタンをクリックし、Dolby Accessを閉じます。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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