Q&Aナンバー【5110-2723】更新日：2016年8月13日
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[Windows 8.1/8] リフレッシュを実行したときに削除されない項目を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
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質問
「PC 設定」の「全般」にある「PCをリフレッシュする」を実行したときに削除されない項目を教えてください。
回答
「PC をリフレッシュする」を実行しても削除されない項目は、次のとおりです。
- ユーザーアカウント
- デスクトップテーマ、壁紙
- ユーザーフォルダー、パブリックフォルダーに保存しているファイル
- Windows ストアからインストールしたアプリ
- Internet Explorer のお気に入り
「PC をリフレッシュする」を実行すると、Windows が再インストールされます。
そのため、追加したデスクトップアプリを削除したり、アプリの設定を初期化したりします。
富士通では、Windows に問題が発生しているときは、リフレッシュではなく、バックアップナビや購入時の状態に戻すリカバリで、Windows を復元することをお勧めしています。
バックアップナビやリカバリについては、次のQ&Aをご覧ください。
- バックアップナビについて
バックアップナビについて教えてください。 - リカバリについてリカバリとは何か教えてください。
- ハードディスクリカバリの手順について購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2013年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2013年6月発表モデル）
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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