Q&Aナンバー【7411-2590】更新日:2020年9月15日

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[サウンドドライバー] Realtek High Definition Audio オーディオドライバー V 6.0.8761.1(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2020年6・7・9月発表モデルarrows Tab EH、他・・・
対象OS
  • Windows 10 Pro(64-bit)

質問

次の機種に添付されているRealtek High Definition Audio オーディオドライバー(64ビット / プレインストール版 / V 6.0.8761.1)の再インストール方法を教えてください。

    2020年6月・7月・9月発表モデル
      arrows Tab QH(WQ)シリーズ
      arrows Tab EHシリーズ

回答

次の手順で、Realtek High Definition Audio オーディオドライバーの再インストールとインストールの確認をします。

アドバイス

タッチ操作の場合、「クリック」と記載されているところは「タップ」と読み替えてください。
また、「右クリック」は「長押し」に読み替えてください。


手順1インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. スタートボタン「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「@メニュー」→「@メニュー」の順にクリックします。

  3. 「@メニュー」が表示されます。
    「パソコン設定」をクリックします。

    「パソコン設定」をクリック

  4. 「かんたん」をクリックします。

    「かんたん」をクリック

  5. 「名前でさがす」をクリックします。

    「名前でさがす」をクリック

  6. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック

  7. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  8. 「機種名」欄に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。
    異なる機種名が表示されている場合は、「スクロールボタン下」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。

    機種確認

  9. 「ソフトウェア」欄にある「Realtek High Definition Audio オーディオドライバー」をクリックします。

    「Realtek High Definition Audio オーディオドライバー」

  10. 右側の「内容」欄にある「Setup.exe」アイコンをダブルクリックします。

    「Setup.exe」

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


  11. 「Realtek High Definition Audio Driver の InstallShield Wizard へようこそ」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    InstallShield Wizard へようこそ

  12. インストールが始まります。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    インストール中

    アドバイス

    インストールには数分かかる場合があります。
    その間にインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。


  13. インストールが完了すると「メンテナンスの完了」と表示されます。
    「はい、今すぐコンピューターを再起動します。」をクリックします。

    コンピューターを再起動します

  14. 「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタン

    パソコンが再起動します。

手順2関連ソフトウェアのインストール手順

Realtek High Definition Audio オーディオドライバーを使用するには、次のソフトウェアが必要です。

  • Realtek Audio Console

上のソウトウェアは、最新版をインストールしてください。
ソフトウェアをインストール・アップデートする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Realtek Audio Console] アップデートする方法を教えてください。


手順3インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリック

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」の左にある矢印をクリックします。

    「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」

  3. 「Realtek(R) Audio」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    メニューから「プロパティ」

  4. 「Realtek(R) Audioのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックします。

    「ドライバー」タブ

  5. バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「6.0.8761.1」と表示されます。

    バージョンを確認

  6. 「×」ボタンをクリックし、「Realtek(R) Audioのプロパティ」を閉じます。

  7. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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