Q&Aナンバー【8111-0438】更新日:2017年5月3日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

「富士通アドバイザー」(32・64ビット共用)の修正項目とインストール方法について(2016年5月発表モデル:LIFEBOOK AH78/Y ほか)

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2016年5月発表モデルESPRIMO FH53/Y、他・・・
対象OS
  • Windows 10 Home(64-bit)
  • Windows 10 Pro(64-bit)
  • Windows 10 Home(32-bit)
  • Windows 10 Pro(32-bit)
  • Windows 10 Enterprise(32-bit)
  • Windows 10 Education(32-bit)
  • Windows 8.1 (64-bit)
  • Windows 8.1 Pro (64-bit)
  • Windows 8.1 Enterprise (64-bit)
  • Windows 8.1 (32-bit)
  • Windows 8.1 Pro (32-bit)
  • Windows 8.1 Enterprise (32-bit)
  • Windows 8.1 Pro for Education(32-bit)
  • Windows 8.1 with Bing(64-bit)
  • Windows 8.1 with Bing(32-bit)

質問

【ドライバー名・バージョン】
富士通アドバイザー V4.8.3.0

【修正項目】
・V4.8.3.0
- マニュアルダウンロード処理の改善
・V4.8.2.0
- ネットワークアクセスタイミングの改善
・V4.8.0.0
- 一部機能改善
・V4.7.0.0
- 画面レイアウトの変更
・V4.6.1.0
- Windows 10に対応
・V4.4.1.0
- 利用許諾画面が縮小表示されることがある障害の修正
・V4.4.0.0
- マニュアル、トラブル解決コンテンツ追加
・V4.3.0.0
- Windows 8.1に対応
・V4.2.0.0
- 初版

回答

次の順序で、富士通アドバイザーをアップデートします。



手順1入手手順

お使いのOSによって、手順が異なります。

次の場合に応じた項目を確認してください。

  1. Windows 10
  2. Windows 8.1

Windows 10

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。

ダウンロード富士通アドバイザー V4.8.3.0


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 上の「ダウンロード」のリンクをクリックし、「ダウンロード」画面を表示します。

  2. ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「富士通アドバイザー [ E1020763.exe、15.00MB ( 15733515 bytes ) ]」をクリックします。

    「富士通アドバイザー」をクリック

  3. 「E1020763.exe(15.0MB)について行う操作を選んで下さい。」と表示されます。
    「名前を付けて保存」ボタンをクリックします。

    「名前を付けて保存」ボタンをクリック

    アドバイス
    「名前を付けて保存」ボタンがない場合は、「保存」ボタン右側の「上向き三角」ボタンをクリックすると表示されます。
  4. 「名前を付けて保存」が表示されます。
    「デスクトップ」をクリックします。

    「デスクトップ」をクリック

  5. 「保存」ボタンをクリックします。

    「保存」ボタンをクリック

  6. 「E1020763.exeのダウンロードが終了しました。」と表示されます。
    「×」ボタンをクリックし、メッセージを閉じます。

    「×」ボタンをクリック

  7. 「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edgeを閉じます。

  8. デスクトップに「E1020763」(または「E1020763.exe」)アイコンが作成されたことを確認します。

    E1020763

続いて、「アンインストール手順」に進みます。


Windows 8.1

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。

ダウンロード富士通アドバイザー V4.8.3.0


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 上の「ダウンロード」のリンクをクリックし、「ダウンロード」画面を表示します。

    重要
    デスクトップアプリ版 Internet Explorerで「ダウンロード」画面を表示してください。
    Windows ストア アプリ版 Internet Explorerは、ファイルをダウンロードする場所を変更できません。
  2. ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「富士通アドバイザー [ E1020763.exe、15.00MB ( 15733515 bytes ) ]」をクリックします。

    「富士通アドバイザー」をクリック

  3. 「fmworld.net から E1020763.exe(15.0 MB)を実行または保存しますか?」と表示されます。
    「保存」ボタンの右にある「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから、「名前を付けて保存」をクリックします。

    「名前を付けて保存」をクリック

    アドバイス
    「この種類のファイルはコンピューターに問題を起こす可能性があります。」と表示されても、ダウンロードするファイルに問題はありません。
  4. 「名前を付けて保存」が表示されます。
    左側の一覧から「デスクトップ」をクリックします。

    「デスクトップ」をクリック

    アドバイス
    左側に一覧が表示されない場合は、「フォルダーの参照」をクリックします。
  5. 「保存」ボタンをクリックします。

    「保存」ボタンをクリック

  6. ダウンロードが開始されます。
    完了するまで、そのまましばらく待ちます。

  7. 「E1020763.exe のダウンロードが完了しました。」と表示されます。
    「×」ボタンをクリックし、メッセージを閉じます。

    「×」ボタンをクリック

    アドバイス
    「E1020763の発行元を確認できませんでした。」と表示されても、ダウンロードしたファイルに問題はありません。
  8. 「×」ボタンをクリックし、Internet Explorer を閉じます。

  9. デスクトップに「E1020763」(または「E1020763.exe」)アイコンが作成されたことを確認します。

    E1020763


手順2アンインストール手順

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」または「プログラムと機能」をクリックします。

    アドバイス
    「アプリと機能」をクリックした場合は、画面右にある「プログラムと機能」をクリックします。
    「プログラムと機能」が画面右にない場合は、画面を一番下までスクロールして表示される、「プログラムと機能」をクリックします。

    プログラムと機能
  3. 「プログラムと機能」が表示されます。
    「名前」の一覧から、「富士通アドバイザー」をダブルクリックします。

    「富士通アドバイザー」をダブルクリック
    アドバイス
    「名前」の一覧に「富士通アドバイザー」がないときは、アンインストールは不要です。
    「×」ボタンをクリックして「プログラムと機能」を閉じてから、「インストール手順」に進みます。
  4. 「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    「はい」ボタンをクリック

  5. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    アンインストール中

  6. 「アンインストール完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  7. 「×」ボタンをクリックし、「プログラムと機能」を閉じます。


手順3インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. ダウンロードして保存した「E1020763」(または「E1020763.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    E1020763

  2. 黒い画面が一瞬表示され、「SpNavi」フォルダーが作成されます。
    作成された「SpNavi」フォルダーをダブルクリックします。

    「SpNavi」フォルダーをダブルクリック

  3. 「setup」(または「setup.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    「setup」(または「setup.exe」)アイコンをダブルクリック

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  5. 「富士通アドバイザー の InstallShield Wizard へようこそ」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  6. 「インストール準備の完了」と表示されます。
    「インストール」ボタンをクリックします。

    「インストール」ボタンをクリック

  7. インストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    インストール中

  8. 「Install Shield Wizard の完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  9. 「×」ボタンをクリックして、「SpNavi」フォルダーを閉じます。


手順4インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正常にインストールされていることを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」または「プログラムと機能」をクリックします。

    「プログラムと機能」をクリック

    アドバイス
    「アプリと機能」をクリックした場合は、画面右にある「プログラムと機能」をクリックします。
    「プログラムと機能」が画面右にない場合は、画面を一番下までスクロールして表示される、「プログラムと機能」をクリックします。

    プログラムと機能
  2. 「プログラムと機能」が表示されます。
    「名前」の一覧から「富士通アドバイザー」をクリックします。

    「富士通アドバイザー」をクリック

  3. バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「製品バージョン」の右側に「4.8.3.0」と表示されます。

    バージョンを確認

  4. 「×」ボタンをクリックし、「プログラムと機能」を閉じます。


手順5ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。


操作手順

  1. 「E1020763」(または「E1020763.exe」)アイコンを右クリックし、表示されるメニューから、「削除」をクリックします。

    ファイルを削除

  2. 「SpNavi」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから、「削除」をクリックします。

    フォルダーを削除

  3. デスクトップ上から、アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)

オンライン学習サービスFMVまなびナビ

ページの先頭へ