Q&Aナンバー【9311-3871】更新日:2024年11月8日

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「intelliGo APOドライバー(AIノイズキャンセリング)」(64ビット)の修正項目とインストール方法について(2024年10月発表モデル : LIFEBOOK MH55/J3 ほか)

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2024年10月発表モデルLIFEBOOK MH54/J3、他・・・
対象OS
  • Windows 11 Home (64-bit)
  • Windows 11 Pro (64-bit)

質問

次のドライバーが公開されています。

【ドライバー名・バージョン】
intelliGo APOドライバー(AIノイズキャンセリング) V 100.1.4.2101

【修正項目】
◇V 100.1.4.2101
- 一部の機種において、サウンド機能が使用できなくなる問題を修正しました。

◇V 100.1.4.1441
- 一部の機種において、WindowsUpdateでV 100.1.4.1379が適用されない問題を
   修正しました。

◇V 100.1.4.1379
- スピーカーのノイズキャンセリング機能が効かなくなることがある問題を修正
しました。

◇V 100.1.4.1240
- ヘッドセットに対応しました。
※一部のオンライン通話アプリおよびヘッドセットなどの接続機器によっては
ノイズキャンセリング機能がご利用できない場合があります。
※接続機器は、パソコン本体に接続してお使いください。
※接続機器をはじめてお使いになる場合、機器を接続した状態でノイズキャン
セリング設定をオンにしてください。
※ノイズキャンセリング機能が効かない場合は、ノイズキャンセリング設定を
一度オフにしてから再度オンにしてください。
※「周囲の人の声をカット」は、パソコン本体のマイクをご利用時のみ効果が
あります。

◇V 100.1.4.1167
- Windows 11, version 22H2 に対応しました。
- 一部の製品で、「いつもアシストふくまろ」を利用中に、マイクが使用できな
くなる問題を修正しました。

◇V 100.1.4.1116
- 一部のオンライン通話アプリで、「スマホカメラ転送」が利用できない問題を
修正しました。「スマホカメラ転送」利用時は、「AIノイズキャンセリング」
の機能は動作しません。
- 「スピーカーのノイズキャンセリング」利用時、一部のモデルで再生中の音声
にノイズが入る問題を修正しました。

◇V 100.1.4.636
- 新規リリース

回答

次の手順で、intelliGo APOドライバー(AIノイズキャンセリング)をインストールします。


手順1入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。

ダウンロードintelliGo APOドライバー(AIノイズキャンセリング) V 100.1.4.2101


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 上の「ダウンロード」のリンクをクリックし、「ダウンロード」ページを表示します。

  2. ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「intelliGo APOドライバー(AIノイズキャンセリング) [ E1037120.exe、97.71MB ( 102459088 bytes )]」をクリックします。

    ダウンロードファイル

  3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

    アドバイス

    • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。

    • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
      メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。

      メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。

  4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
    「E1037120」(または「E1037120.exe」)アイコンが作成されたことを確認します。

  5. ファイルのダウンロード先は表示したまま、Microsoft Edgeの「×」ボタンをクリックして、Microsoft Edge を閉じます。

手順2インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. ダウンロードして保存した、「E1037120」(または「E1037120.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    アイコンをダブルクリック

    アドバイス

    • ここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、Microsoft Edgeを起動し、右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリックして表示される、「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

      「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

    • 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」画面が表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。

      閉じるボタンで画面を終了

    • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。

    • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
      インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。

  3. 黒い画面がしばらく表示され、「intelliGo_v2101」フォルダーが作成されます。
    作成された「intelliGo_v2101」フォルダーをダブルクリックします。

    フォルダーをダブルクリック

    アドバイス

    ダウンロードフォルダーにファイルを展開した場合、ファイルは「今日」以外の場所に表示されることがあります。
    「今日」にファイルが見当たらないときは、「先週」など別の日付の場所も確認してください。


  4. 「install」(または「install.bat」)を右クリックし、表示されるメニューから「管理者として実行」をクリックします。

    「管理者として実行」をクリック

  5. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

  6. 黒い画面が表示され、インストールが開始されます。
    完了まで、しばらく待ちます。

    インストール中の画面

  7. インストールが完了すると、「続行するには何かキーを押してください...」と表示されます。
    キーボードの【Enter】キーを押し、インストールの画面を閉じます。

    「続行するには何かキーを押してください...」と表示されたらEnterキーを押す

  8. 「×」ボタンをクリックし、エクスプローラーを閉じます。

  9. 「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    再起動をクリック

    パソコンが再起動します。

手順3インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正常にインストールされていることを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    「スタート」ボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」をクリック

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「オーディオ処理オブジェクト(APO)」の左側にある「>」をクリックします。

    「オーディオ処理オブジェクト(APO)」の左側にある「>」をクリック

  3. 「intelliGo Audio Processing Object」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    「プロパティ」をクリック

  4. 「intelliGo Audio Processing Object のプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「100.1.4.2101」と表示されます。

    バージョンを確認

  5. 「×」ボタンをクリックし、「intelliGo Audio Processing Object のプロパティ」を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

手順4ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。

    「Microsoft Edge」アイコンをクリック

    アドバイス

    • 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、スタートボタン「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「Microsoft Edge」の順にクリックします。

    • 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。

  2. Microsoft Edgeが起動します。
    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリックします。

    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリック

  3. 「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

  4. 「ダウンロード」フォルダーが表示されます。
    ダウンロードして保存した、「E1037120」(または「E1037120.exe」)アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    「削除」をクリック

  5. 「intelliGo_v2101」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    「削除」をクリック

  6. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

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