リカバリとは何か教えてください。

リカバリとは、パソコンをご購入時の状態に戻すことです。
原因を特定できない問題が発生しているときや、対処しても問題が解決しないときなどは、リカバリで解決できることがあります。

リカバリを正しく完了するためには、あらかじめリカバリの流れや、リカバリの前後に必要な作業などを確認しておく必要があります。

1番目の確認項目リカバリの種類と特徴

FMVパソコンのリカバリにはいくつかの種類があり、それぞれ特徴が異なります。
Windows 8.1/8以前のOSをお使いの場合は、確認したい項目をクリックして、ご覧ください。

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2番目の確認項目リカバリの注意事項

リカバリの前に、いくつかの注意する点があります。

時間について

リカバリには時間がかかります。
リカバリを実行するときは、半日以上の時間をとることをお勧めします。

OSとアプリケーションについて

リカバリを実行すると、OS（Windows）とアプリケーションがご購入時の状態に戻ります。

OSとアプリケーションについて、次の点を注意する必要があります。

• ご購入後にインストールしたアプリケーションは、リカバリ後、もう一度インストールし直す必要があります。
  あらかじめ、インストールに必要なディスクやファイルを用意しておきます。
  
  
• OSやアプリケーションをアップグレードしているときは、リカバリ後にもう一度アップグレードし直す必要があります。
  あらかじめ、アップデートに必要なディスクやファイルを用意しておきます。

リカバリ中の操作について

アプリケーションをインストールしているときやファイルをコピーしているときは、次の画面が表示されるまでに時間がかかることがあります。

実行しているときは、画面をむやみにクリックせずに、そのまましばらくお待ちください。

マニュアルに記載されていない操作をすると、リカバリが正しく完了しない恐れがあります。

リカバリ中に発生したトラブルについて

リカバリ中にトラブルが発生した場合は、次のQ&Aをご覧ください。

リカバリの実行中にエラーが発生するためリカバリが完了しません。

CD/DVDが読みこめない場合

リカバリの途中で、リカバリディスクやアプリケーションディスクをセットして、パソコンを起動するときがあります。

セットしたディスクを読み込んでパソコンが起動できない場合は、正常にリカバリを実行できない可能性があります。

パソコンの状況を詳しく確認して適切に対処する必要があるため、次のホームページで紹介している、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご相談ください。

お困りごとのご相談

リカバリ直後のウイルス対策について

リカバリが終了した直後は、ご購入時の状態のため、リカバリを実行する前よりも、セキュリティの状態が低下しています。
その状態でインターネットに接続すると、ウイルスに感染する恐れがあります。

リカバリが完了した後は、Windows Updateの実行と、セキュリティ対策ソフトのインストールを必ず実施してください。
それらの作業を実行するまでは、LANケーブルは取り外したままにし、インターネットに接続しないでください。

3番目の確認項目リカバリの前に必要な作業

リカバリの前に、必ず実施する作業がいくつかあります。

マニュアルとディスクを用意する

リカバリを実行するときは、次のマニュアルを用意します。

• リカバリの手順が記載されたマニュアル
  
  
• リカバリの注意事項が記載された紙（ある場合）

また、お使いの機種によっては、リカバリを実行するためのディスクを用意する必要があります。

• 2008年夏モデル〜2015年5月発表モデル
  
  リカバリ領域を復元するリカバリを実行する場合は、あらかじめ作成したリカバリディスクセットを用意します。
  
  
• 2008年春モデル以前の機種
  
  次のリカバリを実行する場合は、パソコンに添付のリカバリディスクやリカバリCDを用意します。
  
  
  • 購入時の状態に戻すリカバリ
    
    
  • 領域を変更するリカバリ

データをバックアップする

ご購入時の状態に戻すリカバリを実行すると、Cドライブのデータがすべて削除されます。
また、領域を変更するリカバリを実行すると、CドライブとDドライブのデータがすべて削除されます。

リカバリで削除されたデータは復元できません。

送受信したメールや録画したテレビ番組などの必要なデータは、DドライブやCD/DVDなどにすべてバックアップします。
バックアップの方法について詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

バックアップと復元について教えてください。

設定をメモに控える

リカバリを実行すると、メールのアカウント設定やインターネットの接続設定など、アプリケーションや周辺機器の設定も削除されます。
バックアップできない設定や重要な設定などは、必ず内容をメモに控えておきます。

周辺機器を取り外す

ご購入後に追加した周辺機器がパソコンに接続されたままでリカバリを実行すると、正しくインストールされなかったり、誤った設定がインストールされたりするなど、リカバリが正しく完了しない可能性があります。

リカバリを実行するときは、あらかじめプリンターやメモリなど、ご購入後に追加した周辺機器はすべて取り外しておきます。

リカバリを実行するときの周辺機器の取り扱い方法について詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

リカバリを実行するときは増設したハードディスクや拡張カードのほかに、あとから購入したUSBマウスなどの周辺機器も取り外したほうがよいですか。

• リカバリを実行するときは、必ず外付けのハードディスクを取り外してください。
  外付けのハードディスクを接続したままリカバリを実行すると、外付けハードディスクに保存しているデータが削除される可能性があります。
  
  
• マウスが添付されているLIFEBOOK / FMV-BIBLO をお使いの場合は、添付のマウスは接続しないでリカバリを実行してください。
  
  
• CD/DVDドライブが搭載されていない機種（LIFEBOOK MHシリーズ、FMV-BIBLO LOOX S / LOOX P / LOOX Q / LOOX U / LOOX M シリーズなど）を除き、外付けのCD/DVDドライブでは、リカバリが正常に実行できない可能性があります。
  
  
• リカバリ直後にウイルス感染することをさけるため、インターネットに接続しているケーブルを外してください。

メディアを取り出す

CD/DVDやSDカード、フロッピーディスクなど、リカバリに必要のないメディアは、あらかじめパソコンからすべて取り出しておきます。

4番目の確認項目リカバリの流れ

リカバリは、次の流れで実行します。

1. Windows の再インストール
   Cドライブ（または、CドライブとDドライブ）のデータを削除し、Windows をインストールします。
   機種によっては、一部のアプリケーションもインストールします。
   
   
2. 初期設定の実行
   「必ず実行してください」などを実行し、Windows やFMVパソコン固有の初期設定を実行します。
   初期設定を実行しないと、FMVパソコンを正しく使用できません。
   
   
3. アプリケーションのインストール
   ご購入時の状態でインストールされていたアプリケーションをインストールします。
   インストールが終了すると、パソコンがご購入時の状態に戻ります。

5番目の確認項目リカバリの後に必要な作業

リカバリの後は、主に次の作業が必要です。

• セキュリティ / ウイルス対策
  リカバリの後は、Windows やセキュリティ / ウイルス対策ソフトの状態がご購入時の状態に戻るため、セキュリティの状態が低下しています。
  このままの状態でインターネットに接続すると、ウイルスに感染する恐れがあります。
  
  リカバリの後は、Windows Update やセキュリティ / ウイルス対策ソフトの更新を行い、セキュリティの状態を強化します。
  
  
• 以前の環境へ近づける作業
  アプリケーションをインストールしたり、バックアップしたデータを復元したりして、以前の環境に近づけます。

リカバリの後に必要な作業について詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

リカバリ後に必要な作業について教えてください。