思い当たるパスワードを入力してもサインインできないときは、手順の前に、まず次のQ&Aをご覧ください。[Windows 10] パスワードを入力してもサインインできません。
[Windows 8.1/8] パスワードを入力してもサインインできません。
Q&Aナンバー【3709-9568】更新日:2020年11月25日
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集計結果は翌日反映されます。
Microsoft アカウントのパスワードは、インターネットを通じてリセットします。
状況に応じて、手順が異なります。
思い当たるパスワードを入力してもサインインできないときは、手順の前に、まず次のQ&Aをご覧ください。[Windows 10] パスワードを入力してもサインインできません。
[Windows 8.1/8] パスワードを入力してもサインインできません。
状況に応じた項目をクリックして、ご覧ください。
Windows 10 Fall Creators Update以降は、サインイン画面に「パスワードを忘れた場合」と表示され、サインイン画面からパスワードをリセットできます。
「これにはインターネットが必要です。」と表示された場合は、インターネットに接続していません。
パスワードのリセットには、サインイン画面でインターネット接続が確立できる環境が必要です。
サインイン画面に「パスワードを忘れた場合」と表示されない場合は、マイクロソフト社のホームページから、パスワードをリセットします。
2019年8月現在の情報です。
ホームページの内容は予告なく、変更される場合があります。
手順は、次のとおりです。
手順は、次のとおりです。
メールが届くまでに、24時間ほどかかる場合があります。
入力した情報によっては、パスワードのリセットが行えなかったことを案内するメールが届きます。
メールの内容をよく確認し、操作を行ってください。
Microsoft アカウントのユーザー名(メールアドレス)を忘れたしまった場合は、次のQ&Aをご覧ください。Microsoft アカウントのユーザー名(メールアドレス)を忘れてしまいました。