Q&Aナンバー【2605-2977】更新日:2011年5月11日
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[Outlook Express] 「受信者がサーバーによって拒否されました。」と表示され、送信できません。(エラー番号:0x800CCC79)
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
Outlook Expressで送受信をすると、エラーになってしまいます。エラー番号に「0x800CCC79」と表示されました。
対処方法を教えてください。
対処方法を教えてください。
回答
このエラーは、宛先のメールアドレスに誤りがあるときや、設定に問題があるときに表示されることがあります。
対処方法は次のとおりです。
宛先に入力したメールアドレスに誤りがあるか、または、そのメールアドレスがすでに存在しないとエラーが表示されます。
次の手順でメールアドレスを確認し、正しく入力し直して、送信できるかどうかを確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
お使いの環境によっては、メールを送る前に一度受信をしないと送信できないことがあります。
次の手順で操作を行います。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
メールアカウントの設定で、送信(SMTP)サーバー認証を使っている場合、設定が正しくないとエラーが表示されることがあります。
必要に応じて、次のQ&Aをご覧になり、設定を確認してください。
[Outlook Express] SMTP認証を使用する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
お使いのメールアカウントが、送信(SMTP)サーバー認証に対応しているかどうかは、ご契約のプロバイダー(ISP)へ確認してください。
これらの設定を確認してもエラーが表示されるときは、お使いのメールアドレスなどのアカウント情報に問題がある可能性があります。
ご契約のプロバイダーに、お使いのメールアドレスなどのアカウント情報を確認してください。
プロバイダーが@niftyのときは、次のホームページをご覧ください。
@nifty
メールソフトの設定をするためのメールアカウント、メールパスワードが分からなくなりました。対処方法を教えてほしい。(新しいウィンドウで表示)
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_12837/1.htm
対処方法は次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目メールアドレスを入力し直して、もう一度送信する
宛先に入力したメールアドレスに誤りがあるか、または、そのメールアドレスがすでに存在しないとエラーが表示されます。
次の手順でメールアドレスを確認し、正しく入力し直して、送信できるかどうかを確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- フォルダ一覧の中から、「送信トレイ」をクリックします。
- 送信できなかったメールの件名を、ダブルクリックします。
- 宛先欄に記載されているメールアドレスを削除し、入力し直します。
- 「送信」ボタンをクリックします。
2番目の確認項目メールを送る前に、一度受信を行う
お使いの環境によっては、メールを送る前に一度受信をしないと送信できないことがあります。
次の手順で操作を行います。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- Outlook Expressの「ツール」メニュー→「送受信」→「すべて受信」の順にクリックします。
メールの受信のみが行われます。 - 「送受信」ボタンをクリックし、メールの送受信が行えることを確認します。
この仕組みはPOP before SMTPといって、電子メールが不正に送信されるのを防ぐための認証方法の1つです。
POP before SMTPについて、詳しくは次のQ&Aをご覧ください。
POP before SMTP について教えてください。(新しいウィンドウで表示)
3番目の確認項目送信(SMTP)サーバー認証の設定を確認する
メールアカウントの設定で、送信(SMTP)サーバー認証を使っている場合、設定が正しくないとエラーが表示されることがあります。
必要に応じて、次のQ&Aをご覧になり、設定を確認してください。
[Outlook Express] SMTP認証を使用する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
お使いのメールアカウントが、送信(SMTP)サーバー認証に対応しているかどうかは、ご契約のプロバイダー(ISP)へ確認してください。
4番目の確認項目プロバイダーにメールアドレスなどのアカウント情報を確認する
これらの設定を確認してもエラーが表示されるときは、お使いのメールアドレスなどのアカウント情報に問題がある可能性があります。
ご契約のプロバイダーに、お使いのメールアドレスなどのアカウント情報を確認してください。
プロバイダーが@niftyのときは、次のホームページをご覧ください。
@nifty
メールソフトの設定をするためのメールアカウント、メールパスワードが分からなくなりました。対処方法を教えてほしい。(新しいウィンドウで表示)
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_12837/1.htm