このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【3407-1086】更新日:2012年9月6日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

[Windows Vista] パソコンがセーフモードでしか起動しません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • WindowsVista

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows Vistaのパソコンが、セーフモードでしか起動できません。

回答

パソコンがセーフモードでしか起動しない場合は、次の項目を順に確認してください。


手順1不要なネットワークアダプターが作成されていないかどうかを確認する

デバイスマネージャーに「6TO4」、または「isatap」のいずれかの文字列を含むアダプターが作成されていないかどうかを確認します。

アドバイス
作成されていないことをすでに確認している場合は、「「診断スタートアップ」を使用していないかどうかを確認する」に進みます。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「システム」をクリックします。

    コントロールパネル - システム

  3. 「システム」が表示されます。
    画面左側の「デバイスマネージャ」をクリックします。

    システム - デバイスマネージャ

    アドバイス
    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「OK」ボタンをクリックします。

  4. 「デバイスマネージャ」が表示されます。
    「表示」メニューをクリックし、表示される一覧から「非表示のデバイスの表示」をクリックしてチェックを付けます。

    デバイスマネージャ - 表示メニュー→非表示のデバイスの表示

  5. 「ネットワークアダプタ」の左にある「+」をクリックします。

    ネットワークアダプタの左にある「+」

  6. ネットワークアダプターの一覧に、「6TO4」、または「isatap」のいずれかの文字列を含むアダプターが表示されているかどうかを確認します。

    6TO4アダプタ、またはisatapアダプタ
    (「6TO4」を含む文字列のアダプターが表示されている場合)


手順2「診断スタートアップ」を使用していないかどうかを確認する

パソコンが自動的にセーフモードで起動してしまう場合は、「診断スタートアップ」を使用していないかどうかを確認します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタンをクリックします。

  2. スタートメニューが表示されます。
    「検索の開始」欄に、次のどちらかの語句を入力します。

    msconfig

    システム

    msconfigまたはシステムと入力

  3. 入力すると、スタートメニューに「プログラム」欄が表示されます。
    「msconfig」と入力した場合は「msconfig」を、「システム」と入力した場合は「システム構成」をクリックします。

    msconfigまたはシステム構成をクリック

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「続行」ボタンをクリックします。

  5. 「システム構成」が表示されます。
    「全般」タブをクリックします。

    全般タブをクリック

  6. 「診断スタートアップ」(または「スタートアップのオプションを選択」)が選択されていた場合は、「通常スタートアップ」をクリックします。

    「通常スタートアップ」が選択されていた場合は、設定の変更は不要です。
    「キャンセル」ボタンをクリックし、「前回正常起動時の構成で起動する」に進んでください。

    通常スタートアップをクリック

  7. 「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック

  8. 「システム構成の変更を有効にするには、再起動が必要な場合があります。」と表示されます。
    「再起動」ボタンをクリックします。

    再起動ボタンをクリック

  9. パソコンが正常に起動するかどうかを確認します。

手順3前回正常起動時の構成で起動する

「前回正常起動時の構成」で起動した後に、再起動して、パソコンを正常に起動できるかどうかを確認します。
「前回正常起動時の構成」で起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows Vista] 前回正常起動時の構成で起動する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


手順4追加した周辺機器やアプリケーションをアンインストールする

周辺機器やアプリケーションを追加してから、パソコンがセーフモードでしか起動しなくなった場合は、追加した周辺機器のドライバや、アプリケーションをアンインストールし、追加する前の状態に戻します。

周辺機器のドライバやアプリケーションのアンインストール方法は、お使いの機器やアプリケーションによって異なります。
アンインストール方法が不明な場合は、お使いの機器またはアプリケーションの取扱説明書をご覧いただくか、提供元にお問い合わせください。


手順5常駐プログラムを停止する

Windowsの起動時には、いくつかのプログラムが自動的に実行され、パソコンが起動しているあいだ常に動作します。

こうした常駐プログラムの動作に問題がある場合に、正常に起動できないことがあります。
次のQ&Aをご覧になり、常駐プログラムを解除して正常に起動できるかどうかを確認してください。

Q&A[Windows Vista] 常駐アプリケーションを解除する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


手順6リカバリを実行する

これまでの対処を行っても改善しない場合は、Windowsのシステムに問題が生じている可能性があります。
必要なデータをバックアップし、リカバリを実行します。

リカバリを実行するときのご注意点や、リカバリの方法などは、パソコンに添付のマニュアルに記載されています。
マニュアルの名称や記載場所については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aリカバリ(パソコンを購入時の状態に戻す)には、どのマニュアルを見ればよいですか。(新しいウィンドウで表示)

マイリカバリでディスクイメージを作成している場合は、マイリカバリで以前の状態に戻します。
マイリカバリについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aマイリカバリについて教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)