FMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。

次の手順で、所有機種を選択します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. FMVサポートページを開きます。
   
   FMVサポート
   
   
2. 画面上部にユーザー登録番号が表示されていることを確認します。
   
   
   
   
   アドバイス

   ユーザー登録番号が表示されていない場合は、「ログイン」をクリックしてください。

   

   ログイン画面が表示されたら、My Cloud ID（メールアドレス）またはユーザー登録番号（10桁の数字）とパスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。

   

   
   
3. 画面上部に、ドライバー類をダウンロードしたい機種が表示されていることを確認します。
   
   
   
   
   アドバイス

   異なる機種が表示されている場合は、画面右の「他の登録製品を選択」をクリックします。

   

   「登録製品一覧」と表示されたら、仕様を確認したい機種の「選択する」ボタンをクリックします。

   

   
   
4. 「ダウンロード（ドライバ）」をクリックします。
   
   
   
   

   次に「ドライバー類をダウンロードする」に進みます。

次の手順で、所有機種以外を選択します。

1. 機種別サポート情報・ダウンロードページを開きます。
   
   機種別サポート情報・ダウンロード
   
   
2. 「機種を選択する」と表示されます。
   「型名を入力して選択」に検索する機種の型名、または型名の一部を入力します。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 型名の確認方法は、入力欄の下にある「型名の確認方法」をクリックするか、次のQ&Aをご覧ください。
     
     正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。
     
     
   • 「選択された機種」と表示された場合は、「他の機種を選択する」ボタンをクリックしてください。
     
     
     
     
   
   
3. 「型名検索」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
4. 「製品検索から検索する」と表示されます。
   表示された一覧から、ドライバー類をダウンロードする機種をクリックします。
   
   
   
   
5. 「決定」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 「選択された機種」と表示されます。
   「ダウンロード（ドライバなど）」をクリックします。
   
   

次に「ドライバー類をダウンロードする」に進みます。

「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」は所有機種を自動で選択し、ダウンロードページを開きます。
手順は次の通りです。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「＠メニュー」の順にクリックします。
   
   
   アドバイス

   「＠メニュー」が搭載されていない場合は、「所有機種を選択する場合（通常の手順）」で所有機種を選択してください。

2. 「＠メニュー」が表示されます。
   「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。
   
   
   
   
3. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
   「はい」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
   「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   

次に「ドライバー類をダウンロードする」に進みます。

Windows 11 / Windows 10のダウンロード手順は、次のとおりです。

1. 「OS」に、お使いの機種の現在のOSが表示されていることを確認します。
   表示されていない場合は、「V」をクリックし、表示される一覧から、現在のOSをクリックします。
   
   
   
   
2. 「検索条件を変更」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. ダウンロードしたいファイルの名称をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 同じ名称のファイルが複数ある場合は、「公開日」が新しい項目を選びます。
     「公開日」も同じであれば「バージョン」が大きい数字の項目を選びます。
     
     
   • 「検索条件の変更」欄でOSとカテゴリを選択し、「再検索」ボタンをクリックすると、ダウンロードファイルを絞り込むことができます。
   
   
4. 「ダウンロード」が表示されます。
   ページをスクロールして、「ダウンロードファイル」欄を表示します。
   
   
   
   
5. 「ダウンロードファイル」欄に表示されている、ダウンロードファイル名をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   ファイル容量が大きい場合は、分割ダウンロードが用意されていることがあります。
   回線速度が遅い場合などで、ダウンロードする場合は、分割ダウンロードをご利用ください。
   
   

   
   
6. ダウンロードが開始されます。
   ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
   「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   
   重要

   ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
   メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。

   メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、表示されたメッセージに応じて、次のQ&Aをご覧ください。

   [Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。

   
   （「安全にダウンロードすることはできません」と表示された場合）

   
   
   アドバイス

   
   

   • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
     
     
   • 分割ダウンロードを利用したときは、【分割ダウンロード】欄にあるすべてのファイルをダウンロードできるまで、手順4.〜手順6.を繰り返し、最後のファイルのダウンロード後に手順7.を操作します。
   
   
7. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
   ダウンロード先の画面を表示したまま、Microsoft Edgeの「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edgeを終了します。

次に「ドライバ−類を適用する」に進みます。

Windows 8.1以前の場合のダウンロード手順は、次のとおりです。

1. 「OS」に、お使いの機種の現在のOSが表示されていることを確認します。
   表示されていない場合は、「V」をクリックし、表示される一覧から、現在のOSをクリックします。
   
   
   
   
2. 「検索条件を変更」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. ダウンロードしたいファイルの名称をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 同じ名称のファイルが複数ある場合は、「公開日」が新しい項目を選びます。
     「公開日」も同じであれば「バージョン」が大きい数字の項目を選びます。
     
     
   • 「検索条件の変更」欄でOSとカテゴリを選択し、「再検索」ボタンをクリックすると、ダウンロードファイルを絞り込むことができます。
   
   
4. 「ダウンロード」が表示されます。
   ページをスクロールして、「ダウンロードファイル」欄を表示します。
   
   
   
   
5. 「ダウンロードファイル」欄に表示されている、ダウンロードファイル名をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   ファイル容量が大きい場合は、分割ダウンロードが用意されていることがあります。
   回線速度が遅い場合などで、ダウンロードする場合は、分割ダウンロードをご利用ください。
   
   

   
   
6. ダウンロードが開始されます。
   ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
   「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   
   重要

   ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
   メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。

   メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、表示されたメッセージに応じて、次のQ&Aをご覧ください。

   [Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。

   
   （「安全にダウンロードすることはできません」と表示された場合）

   
   
   アドバイス

   「保存」ボタンをクリックした場合など、保存先を指定しなかった場合は、ユーザー名のフォルダーの中にある「ダウンロード」 フォルダーにダウンロードされます。

   
   
7. 「名前を付けて保存」が表示されます。
   「デスクトップ」をクリックします。
   
   
   
   
8. 「保存」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
9. ダウンロードが終わると、「ダウンロードが完了しました。」と表示されます。
   メッセージの「×」ボタンをクリックして、閉じます。
   
   
   アドバイス

   分割ダウンロードを利用したときは、【分割ダウンロード】欄にあるすべてのファイルをダウンロードできるまで、手順3.〜手順9.を繰り返します。

   
   
10. Internet Explorerの「×」ボタンをクリックし、終了します。
    
    

次に「ドライバ−類を適用する」に進みます。

ファイルを1つダウンロードした場合の手順は、次のとおりです。

1. ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
   
   
   （ファイル名やアイコンはダウンロードしたファイルによって異なります）
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
     
     
   • 次のメッセージが表示された場合は、「×」ボタンをクリックして画面を終了し、次の手順に進みます。
     
     
     • 7-Zip
       Would you like to replace the existing file
     • overwrite（Yes/No/All）？
     
     メッセージの詳細については、次のQ&Aをご覧ください。
     
     ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」と表示されます。
     
     ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると「overwrite(Yes/No/All)?」と表示されます。
   • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
     インストールのボタンがない場合は、お使いのOSに応じた次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
     
     [Windows 10] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft Storeの確認済みアプリではありません」と表示されます。
   
   
2. ダウンロードしたファイルが展開されます。
   作成されたフォルダーをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • ダウンロードフォルダーにファイルを展開した場合、ファイルは「今日」以外の場所に表示されることがあります。
     「今日」にファイルが見当たらないときは、「先週」など別の日付の場所も確認してください。
     
     
   • ファイルだけが作成されて、フォルダーが作成されなかったときは、次の手順に進みます。
   
   
3. 「install」（または「install.txt」）や、「readme」（または「readme.txt」）をダブルクリックして開きます。
   
   
4. インストール手順を確認し、手順に沿ってプログラムをインストールします。
   
   
   アドバイス

   ドライバー類によっては、インストールの手順をQ&Aでわかりやすく紹介しています。
   「install」や「readme」に記載されている、ドライバー類の名称とバージョンをQ&Aで検索し、確認してください。

分割されているファイルを結合してから、インストールします。
手順は、次のとおりです。

1. ダウンロードしたファイルの中から、ファイル名が「*******1」（または「*******1.exe」）のアイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
     
     
   • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
     インストールのボタンがない場合は、お使いのOSに応じた次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
     
     [Windows 10] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft Storeの確認済みアプリではありません」と表示されます。
   
   
2. 「ファイルの結合」が表示されます。
   「保存」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   重要

   保存するファイル名を変更しないように、ご注意ください。

   
   
3. ファイルの結合が開始されます。
   完了するまで、しばらく待ちます。
   
   
4. 「ファイルの結合が完了しました」と表示されます。
   作成されたファイル名を確認します。
   
   
   
   
5. 「閉じる」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 結合されたファイル（手順4.で確認したファイル）をダブルクリックします。
   
   
   
   
7. ファイルの内容が展開されます。
   作成されたフォルダーをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   ファイルだけが作成されて、フォルダーが作成されなかったときは、次の手順に進みます。

   
   
8. 「install」（または「install.txt」）や、「readme」（または「readme.txt」）をダブルクリックして開きます。
   
   
9. インストール手順を確認し、手順に沿ってドライバーをインストールします。
   
   
   アドバイス

   ドライバー類によっては、インストールの手順をQ&Aでわかりやすく紹介しています。
   「install」や「readme」に記載されている、ドライバー類の名称とバージョンをQ&Aで検索し、確認してください。