リカバリメディアを購入する方法を教えてください。

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質問

回答

富士通WEB MARTのホームページから、リカバリメディア購入の申し込みを行います。

リカバリメディア（USBメモリやディスク）を購入する手順は、次のとおりです。

アドバイス

サービスの詳細は、FMVサポートのホームページ内にある、「リカバリメディア有償サービス」のページをご確認ください。

リカバリメディア有償サービス
リカバリメディアの提供期間の目安は、修理対応期間となります。
なお、状況によって提供期間より早期提供終了となる場合もあります。あらかじめご了承ください。

修理対応期間の目安
ユーザー登録がお済みでない場合は、次のQ&Aをご覧になり、登録してください。

富士通パソコンのユーザー登録について教えてください。

操作手順

画面は、2022年7月現在の情報です。

次の富士通WEB MARTのページを表示します。

リカバリメディア作成サービス
「サービス対象のパソコン本体を選択」の「ログイン」ボタンをクリックします。

アドバイス
「ログイン」ボタンが表示されていない場合は、手順5.に進みます。
「ログイン・新規登録」と表示されます。
「アカウントをお持ちのお客様」の入力欄に、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力します。
「ログイン」ボタンをクリックします。
「サービス対象のパソコン本体を選択」の中から、リカバリメディアを購入するパソコンをクリックし、チェックを付けます。
「リカバリメディア有償サービス」の「詳細を見る・ご注文」ボタンをクリックします。
「リカバリメディア有償サービス」の詳細が表示されます。
表示された内容をよく確認して、「カートに入れる・見積作成」ボタンをクリックします。
「ショッピングカート」が表示されます。
「ショッピングカート」に「リカバリメディア有償サービス」が表示されたことを確認して、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。
「配送先情報の入力」が表示されます。
配送先情報を入力・選択します。
アドバイス
- すでに情報が入力されている場合は、間違いや不足がないかどうかを確認し、必要に応じて修正してください。
  別の住所に配送を希望される場合は、情報を入力し直してください。
- 「保存されている住所から選択する」をクリックすると、配送先として登録されている住所の一覧が表示されます。
ページを下にスクロールし、「支払い方法の選択画面へ進む」ボタンをクリックします。
「ご注文者様情報の入力」と表示されます。
ご注文者様の情報を入力・選択します。

アドバイス
すでに情報が入力されている場合は、間違いや不足がないかどうかを確認し、必要に応じて修正してください。
配送先の住所/電話番号以外を入力される場合は、「配送先の住所/電話番号を引き継ぐ」のチェックを外してください。
ページを下にスクロールし、「支払い方法の選択」からお支払い方法をクリックしてチェックを付けます。
お支払いには、次の方法があります。
- クレジットカード
- 銀行振込
- Pay-easy
- コンビニ振込
- 楽天ペイ
アドバイス
クレジットカードを選択した場合は、次の情報を選択・入力してください。
- 支払いに使うクレジットカードの選択
  新規カードを選択した場合はカード情報も入力してください。
- セキュリティコード
  クレジットカード裏面のお客様署名枠内にプリントされている3桁もしくは4桁の数字を入力してください。
  一部のカード会社では表面にプリントされている場合もあります。
  
  セキュリティコードについて、詳しくは次のホームページをご覧ください。
  
  セキュリティコードの記載場所
- お支払い方法
ページを下にスクロールし、「確認画面へ進む」ボタンをクリックします。
「ご注文の商品/金額・配送先・ご注文者様情報・支払い方法をご確認ください」と表示されます。
表示されている内容に間違いがないことを確認します。
法的情報の各項目をクリックして内容をよく読み、読み終わったら「×」ボタンをクリックして閉じます。
各項目の内容に同意する場合は、「「個人情報の取り扱い」および「販売規約」に同意する」をクリックし、チェックを付けます。
内容に間違いがなければ、「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。

アドバイス
お支払い方法に「Pay-easy」、「コンビニ振込」、「楽天ペイ」を選択した場合は、支払い情報の入力画面が表示されます。
表示された画面にしたがって、必要な情報を入力し、ご注文を完了してください。

（楽天ペイを選択した場合の例）
「注文受付完了」と表示されます。
注文番号を印刷、またはメモに控えます。

アドバイス
お支払い方法に「銀行振込」を選択した場合は、「お振込先」が表示されます。
表示された内容をよくご確認のうえ、必要な手続きを行ってください。

（銀行振込を選択した場合の例）