富士通サービスアシスタントの「画面で見るマニュアル」、「用語集」などをクリックすると、エラーが表示されます。

対象機種とOS (全て表示表示を省略)
対象機種	2002年冬モデルDESKPOWER、他・・・	2002年冬モデル DESKPOWER すべて 2002年冬モデル BIBLO すべて 2002年夏モデル DESKPOWER すべて 2002年夏モデル BIBLO すべて 2002年春モデル DESKPOWER すべて 2002年春モデル BIBLO すべて 2001年冬モデル DESKPOWER すべて 2001年冬モデル BIBLO すべて
対象OS	Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition	Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition

質問

富士通サービスアシスタントの「画面で見るマニュアル」や「用語集」などをクリックすると、ステータスバーに「ページでエラーが発生しました。」と表示され、あわせて、次のエラーメッセージが表示されます。

【メッセージ】
「Webページに問題があるため、正しく表示または機能しなくなる可能性があります。
　今後、ステータスバーに表示された警告アイコンをダブルクリックすると、このメッセージを表示できます。

　□ページにエラーがあるときは、このメッセージをいつも表示する（A）
　ライン：XX
　文字：X
　エラー：アクセスが拒否されました。
　コード：X
　URL：http://127.0.0.1:XXXX/Fujitsu/mots/content/XXX/XXX.XXXX」

(XXXXの部分は、状況により変わります）

回答

Internet Explorer 6 Service Pack 1 を適用すると、インターネットゾーンや制限付きサイトゾーンから、パソコンに保存されているファイルにアクセスできないよう、仕様が変更されます。

このため富士通サービスアシスタントで、ハードディスク上のファイルにアクセスできなくなっている可能性があります。

次の手順で、パソコンに保存されているファイルにアクセスできるように、Internet Explorerの設定を変更します。

操作手順

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。

「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、「インターネットオプション」をクリックし、手順4.へ進みます。
「ネットワークとインターネット接続」が表示されます。
「インターネットオプション」をクリックします。
「インターネットのプロパティ」が表示されます。
「セキュリティ」タブをクリックします。
「Webコンテンツのゾーンを選択してセキュリティのレベルを設定する」の、「イントラネット」をクリックします。
「サイト」ボタンをクリックします。
「イントラネット」が表示されます。
「詳細設定」ボタンをクリックします。
「このゾーンに Webサイトを追加/削除できます。」と表示されます。
「次のWebサイトをゾーンに追加する」の下側のテキストボックスの中をクリックし、キーボードで次のように入力します。

127.0.0.1
「追加」ボタンをクリックします。
「Webサイト」の欄に、「127.0.0.1」と表示されていることを確認します。
「OK」ボタンをクリックします。
「イントラネット」に戻ります。
「OK」ボタンをクリックし、「イントラネット」を閉じます。
「インターネットのプロパティ」に戻ります。
「OK」ボタンをクリックし、「インターネットのプロパティ」を閉じます。
「ネットワークとインターネット接続」（または「コントロールパネル」）に戻ります。
「×」ボタンをクリックし、「ネットワークとインターネット接続」（または「コントロールパネル」）を閉じます。
「スタート」ボタン→「終了オプション」→「再起動」ボタンの順にクリックします。

パソコンが再起動します。
パソコンが再起動したあとに、富士通サービスアシスタントを起動し、「画面で見るマニュアル」や「用語集」などの動作を確認します。