- タスクバー、または、デスクトップに「富士通アドバイザー」アイコンがない場合は、お使いのOSに応じた手順で、「富士通アドバイザー」を起動します。
- Windows 11の場合
「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「FMVアドバイザー」または「富士通アドバイザー」の順にクリックします。 - Windows 10の場合
「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FMVアドバイザー」または「富士通アドバイザー」をクリックします。
「富士通アドバイザー」のフォルダーが表示されている場合は、フォルダーをクリックして中にある「富士通アドバイザー」をクリックします。
- Windows 11の場合
- 利用規約が表示された場合は、内容をよく読み、同意するときは「同意する」ボタンをクリックしてください。
- 「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、次のQ&Aをご覧になり、製造番号を確認して入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
製造番号を確認する方法を教えてください。
Q&Aナンバー【7202-9531】更新日:2024年10月18日
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パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
回答
保証開始日は、FMVアドバイザーなどのアプリから確認できます。
お使いの機種に応じた項目をクリックして展開し、手順をご覧ください。
2015年9月・10月・12月発表モデル以降
(ご購入時のOS:Windows 11、Windows 10)
FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーで、保証開始日を確認します。
確認したい項目をクリックして展開し、ご覧ください。
FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーで確認する方法
手順は、次のとおりです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- デスクトップ画面下側のタスクバー、または、デスクトップにある「FMVアドバイザー」または「富士通アドバイザー」アイコンをクリックします。
(アイコンの表示例。バージョンによってアイコンの表示が異なります)アドバイス - アプリが起動します。
保証開始日を確認します。
表示される画面は、富士通アドバイザーのバージョンによって異なります。
FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが付属していない機種について
以下の対象機種にはFMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが付属しておらず、アプリでは情報を確認できません。
保証開始日は、製品のご購入日です。
保証書やご購入時の領収書、レシート、納品書などで保証開始日を確認してください。
【対象機種】
- FMV Chromebook
- QUADERNO(クアデルノ)
- 2024年10月発表モデル
LIFEBOOK WU4/J3、WU5/J3 - 2023年1月発表モデル
LIFEBOOK WU4/H1 - 2022年6月発表モデル
LIFEBOOK WA1/G、WU4/G2 - 2021年10月発表モデル
LIFEBOOK WU4/F3
機種の情報は、2024年10月18日のものです。
最新機種などの情報は含まれていない可能性があります。ご了承ください。
2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル
(ご購入時のOS:Windows 8.1/8)
保証開始日を確認する方法は、次のとおりです。
確認したい項目をクリックして展開し、ご覧ください。
@メニューで確認する方法(2014年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル)
手順は、次のとおりです。
ARROWS Tab QH33/Sで保証開始日を確認する場合は、「検索で確認する方法(Windows 8.1/8)」をご覧ください。
- スタート画面の「@メニュー」タイル、またはタスクバーの「@メニュー」アイコンをクリックします。
- @メニューが起動します。
メニュー項目の「安心・サポート」をクリックします。 - ジャンルボタンの「トラブル診断」ボタンをクリックします。
- 表示方法に応じて、次を操作します。
- 「目的でさがす」メニューの場合
目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。 - 「名前でさがす」メニューの場合
名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。
- 「目的でさがす」メニューの場合
- アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。
- 「閉じる」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、@メニューを終了します。
お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードし、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新している場合、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。
@メニューで確認する方法(2012年10月発表モデル〜2014年5月発表モデル)
手順は、次のとおりです。
- スタート画面の「@メニュー」タイル、またはデスクトップの「@メニュー」アイコンをクリックします。
- @メニューが起動します。
メニュー項目の「サポートをさがす」をクリックします。 - ジャンルボタンの「お問い合わせをする」ボタンをクリックします。
- 表示方法に応じて、次を操作します。
- 「目的でさがす」メニューの場合
目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。 - 「名前でさがす」メニューの場合
名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。
アドバイスWindows 8からWindows 8.1にアップデートしたときに、Windows 8.1対応の「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしていないと「関数の実行に失敗しました(00001023)」というエラーが表示されます。
次のQ&Aをご覧になり「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしてください。
「Fujitsu BIOS Driver」(64ビット)の修正項目とインストール方法について(2013年10月発表モデル:LIFEBOOK AH47/K ほか) - 「目的でさがす」メニューの場合
- アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。
- 「閉じる」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、@メニューを終了します。
お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードしている場合、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新すると、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。
検索で確認する方法(Windows 8.1/8)
手順は、次のとおりです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。
- チャームが表示されます。
「検索」をクリックします。 - 「すべての場所」(または「アプリ」)の入力欄に、キーボードで次のとおり入力します。
mac - 「パソコンの情報」をクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。 - 「閉じる」ボタンをクリックします。
My Cloud アカウントに製品を登録している場合は、インターネットに接続できるスマートフォンやパソコンなど別のデバイスでも、My Cloud ホームページにログインして、型名や製造番号、保証開始日を確認できます。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。
- 機種の発表時期や名称は、次のQ&Aで確認できます。
正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の確認方法を教えてください。 - 通常、パソコンの保証開始日は、パソコンの電源を初めて入れた日です。(一部の機種を除く)
確認した保証開始日は、パソコン本体に添付の保証書に記載して、大切に保管してください。
また、ご購入時の領収書、レシート、納品書などがあるときは、あわせて保管されることをお勧めします。 - 保証期間は、保証開始日から1年間です。
ただし、保証期間内でも有料修理となる場合があります。詳しくは、無料修理規定などをご確認ください。
富士通パーソナルコンピュータ修理規程
無料修理規定(保証書の裏面記載事項)
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