Q&Aナンバー【7202-9531】更新日:2024年10月18日

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パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。

対象機種とOS
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対象OS
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質問

パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。

回答

保証開始日は、FMVアドバイザーなどのアプリから確認できます。
お使いの機種に応じた項目をクリックして展開し、手順をご覧ください。


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2015年9月・10月・12月発表モデル以降
(ご購入時のOS:Windows 11、Windows 10)

FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーで、保証開始日を確認します。
確認したい項目をクリックして展開し、ご覧ください。

FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーで確認する方法

手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. デスクトップ画面下側のタスクバー、または、デスクトップにある「FMVアドバイザー」または「富士通アドバイザー」アイコンをクリックします。

    富士通アドバイザー
    (アイコンの表示例。バージョンによってアイコンの表示が異なります)

    アドバイス

    • タスクバー、または、デスクトップに「富士通アドバイザー」アイコンがない場合は、お使いのOSに応じた手順で、「富士通アドバイザー」を起動します。

      • Windows 11の場合
        「スタート」「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「FMVアドバイザー」または「富士通アドバイザー」の順にクリックします。
      • Windows 10の場合
        「スタート」「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FMVアドバイザー」または「富士通アドバイザー」をクリックします。
        「富士通アドバイザー」のフォルダーが表示されている場合は、フォルダーをクリックして中にある「富士通アドバイザー」をクリックします。

    • 利用規約が表示された場合は、内容をよく読み、同意するときは「同意する」ボタンをクリックしてください。

    • 「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、次のQ&Aをご覧になり、製造番号を確認して入力し「OK」ボタンをクリックしてください。

      Q&A製造番号を確認する方法を教えてください。

  2. アプリが起動します。
    保証開始日を確認します。

    表示される画面は、富士通アドバイザーのバージョンによって異なります。

    保証開始日を確認

    富士通アドバイザー

FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが付属していない機種について

以下の対象機種にはFMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが付属しておらず、アプリでは情報を確認できません。

保証開始日は、製品のご購入日です。
保証書やご購入時の領収書、レシート、納品書などで保証開始日を確認してください。

【対象機種】

  • FMV Chromebook
  • QUADERNO(クアデルノ)
  • 2024年10月発表モデル
    LIFEBOOK WU4/J3、WU5/J3
  • 2023年1月発表モデル
    LIFEBOOK WU4/H1
  • 2022年6月発表モデル
    LIFEBOOK WA1/G、WU4/G2
  • 2021年10月発表モデル
    LIFEBOOK WU4/F3
アドバイス

機種の情報は、2024年10月18日のものです。
最新機種などの情報は含まれていない可能性があります。ご了承ください。

2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル
(ご購入時のOS:Windows 8.1/8)

保証開始日を確認する方法は、次のとおりです。
確認したい項目をクリックして展開し、ご覧ください。

@メニューで確認する方法(2014年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル)

手順は、次のとおりです。

アドバイス

ARROWS Tab QH33/Sで保証開始日を確認する場合は、「検索で確認する方法(Windows 8.1/8)」をご覧ください。


操作手順

  1. スタート画面の「@メニュー」タイル、またはタスクバーの「@メニュー」アイコンをクリックします。

    「@メニュー」アイコンをクリック

  2. @メニューが起動します。
    メニュー項目の「安心・サポート」をクリックします。

    「安心・サポート」をクリック

  3. ジャンルボタンの「トラブル診断」ボタンをクリックします。

    「トラブル診断」ボタンをクリック

  4. 表示方法に応じて、次を操作します。

    • 「目的でさがす」メニューの場合
      目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

      「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリック

    • 「名前でさがす」メニューの場合
      名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。

      「パソコンの情報」ボタンをクリック
  5. アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。

    「実行する」ボタンをクリック

  6. 「情報表示」が表示されます。
    保証開始日を確認します。

    保証開始日

  7. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

  8. 「×」ボタンをクリックし、@メニューを終了します。
アドバイス

お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードし、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新している場合、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。

富士通アドバイザー

@メニューで確認する方法(2012年10月発表モデル〜2014年5月発表モデル)

手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. スタート画面の「@メニュー」タイル、またはデスクトップの「@メニュー」アイコンをクリックします。

    「@メニュー」アイコンをクリック

  2. @メニューが起動します。
    メニュー項目の「サポートをさがす」をクリックします。

    「サポートをさがす」をクリック

  3. ジャンルボタンの「お問い合わせをする」ボタンをクリックします。

    「お問い合わせをする」ボタンをクリック

  4. 表示方法に応じて、次を操作します。

    • 「目的でさがす」メニューの場合
      目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

      「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリック

    • 「名前でさがす」メニューの場合
      名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。
    アドバイス

    Windows 8からWindows 8.1にアップデートしたときに、Windows 8.1対応の「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしていないと「関数の実行に失敗しました(00001023)」というエラーが表示されます。

    次のQ&Aをご覧になり「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしてください。

    Q&A「Fujitsu BIOS Driver」(64ビット)の修正項目とインストール方法について(2013年10月発表モデル:LIFEBOOK AH47/K ほか)

    「関数の実行に失敗しました(00001023)」というエラー


  5. アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。

    「実行する」ボタンをクリック

  6. 「情報表示」が表示されます。
    保証開始日を確認します。

    保証開始日

  7. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

  8. 「×」ボタンをクリックし、@メニューを終了します。
アドバイス

お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードしている場合、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新すると、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。

富士通アドバイザー

検索で確認する方法(Windows 8.1/8)

手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    マウスポインターを移動

  2. チャームが表示されます。
    「検索」をクリックします。

    「検索」をクリック

  3. 「すべての場所」(または「アプリ」)の入力欄に、キーボードで次のとおり入力します。

    mac

    mac

  4. 「パソコンの情報」をクリックします。

    「パソコンの情報」をクリック

  5. 「情報表示」が表示されます。
    「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

    保証開始日

  6. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


アドバイス

My Cloud アカウントに製品を登録している場合は、インターネットに接続できるスマートフォンやパソコンなど別のデバイスでも、My Cloud ホームページにログインして、型名や製造番号、保証開始日を確認できます。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AMy Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。


ご参考

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Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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