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Q&Aナンバー【8803-5400】更新日:2020年1月16日

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筆ぐるめで問題が発生しました。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

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質問

筆ぐるめの起動や、特定の操作ができません。

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回答

発生している問題によって、対処方法が頃なります。
問題の状況によっては、筆ぐるめのマニュアルや提供元のサポートページを確認して対処します。


筆ぐるめで特定の操作ができないときの対処方法は、次のとおりです。
発生している問題に応じた項目をクリックして、確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

筆ぐるめの起動方法がわからない場合

筆ぐるめの起動方法がわからない場合や、スタートメニューに筆ぐるめが無い場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[筆ぐるめ] 起動する方法を教えてください。

アドバイス

筆ぐるめのショートカットアイコンをデスクトップに作成したい場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aデスクトップにショートカットアイコンを作成する方法を教えてください。

エラーメッセージが表示されて筆ぐるめが起動しない場合

何らかのエラーメッセージが表示されて、筆ぐるめが起動しない場合は、筆ぐるめを再インストールします。
筆ぐるめを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[筆ぐるめ] 再インストールする方法を教えてください。

はがきの裏面(うら面)を表示できない場合

筆ぐるめの「うら(レイアウト)へ切替」タブ(または、「裏(うら)」ボタン)をクリックしても、はがきの裏面(うら面)を表示できない場合は、筆ぐるめの動作に問題が生じています。
次のQ&Aをご覧になり、筆ぐるめを再インストールしてください。

Q&A[筆ぐるめ] 再インストールする方法を教えてください。

干支のイラストが無い場合

ご購入時にインストールされている筆ぐるめは、イラストの数が少ないモデルです。
収録されている干支とは別の干支のイラストを使いたい場合は、筆ぐるめをバージョンアップしたり、素材集などを購入したりします。

詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aはがき作成ソフトで作成する年賀状の干支(えと)の画像を入手する方法を教えてください。

前のパソコンと比べて使えるフォントが減った場合
(Windows 10)

Windows ユニバーサル アプリとデスクトップアプリの違いによって、アプリで利用できるフォントが減った可能性があります。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] アプリで使えるフォントが減りました。

印刷できない場合

筆ぐるめで作成したはがきが印刷できない場合の対処方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A印刷ができません。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

ご参考

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