[Windows 10] デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）を取得する方法を教えてください。

次の手順で、マイクロソフト社のホームページから回復キーを取得します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 次のホームページを表示します。
   
   マイクロソフト社
   アカウントにサインイン
   http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=237614
   
   
2. マイクロソフト社のホームページが表示されます。
   Microsoft アカウントのメールアドレスを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. 「パスワードの入力」と表示されます。
   Microsoft アカウントのパスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • Microsoft アカウントのパスワードを忘れてサインインできない場合は、マイクロソフト社のホームページでリセットします。
     リセットの方法は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。
     
     
   • 「メールをご確認ください」など、別のサインイン方法が表示された場合は、画面の指示に従ってサインインしてください。
     
     
     
     パスワードでサインインしたい場合は、「その他のサインイン方法」をクリックした後、「パスワードを使用します」をクリックします。
     
     
   
   
4. 「ご本人確認のお願い」と表示されます。
   セキュリティコードを受け取る方法をクリックします。
   
   ここでは例として「メールを送信」を選択します。
   
   
   
   
   アドバイス

   「BitLocker 回復キー」と表示された場合は、手順6.に進みます。

   
   
5. 「コードの入力」と表示されます。
   メールや電話などで受け取ったセキュリティコードを入力し、「確認」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「セキュリティ情報は正確ですか？」と表示された場合は、「問題ありません」ボタンをクリックします。
     
     
     
     
   • 「サインインの状態を維持しますか？」と表示された場合は、お好みで「いいえ」または「はい」をクリックします。
     
     
     
     
   • 「パスワードから自由になる」と表示された場合は、「キャンセル」をクリックします。
     
     
     
     
   • 「セキュリティコードの待機状態を停止しますか？」と表示された場合は、「後で設定する」をクリックします。
     
     
   
   
6. 「BitLocker 回復キー」と表示されます。
   表示された「回復キー」をメモなどに控えます。
   
   
   （表示されたBitLocker 回復キーの画面の例）
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「Microsoft アカウントにアップロードされたBitlocker 回復キーがありません」と表示された場合、マイクロソフト社のホームページにサインインしたMicrosoft アカウントには、回復キーが保存されていません。
     
     他のMicrosoft アカウントをお持ちの場合は、他のMicrosoft アカウントでサインインして確認してください。
     
     
   • Microsoft アカウントに複数のパソコンやドライブの回復キーが保存されていると、一覧に複数の回復キーが表示されます。
     この場合、デバイス名（PC名）やキーIDがお使いのパソコンやドライブと一致する回復キーを控えてください。
     
     キーIDを確認したい場合は、「回復キーを別のドライブに保存する」の操作手順1.〜6.を実行し、「ファイル名」欄に表示される、「BitLocker 回復キー」に続く8文字を確認します。
     
     
   • 「キーID」には、実際のキーIDの先頭の8文字だけが表示されます。
     
     
   • 「ドライブ」に「OSV」と表示される回復キーは、Cドライブのものです。
     「ドライブ」に「FDV」と表示される回復キーは、Dドライブのものです。
     
     
     
     

次の手順で回復キーを別のドライブに保存します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windows システムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「コントロールパネル」が表示されます。
   「システムとセキュリティ」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   システムとセキュリティが表示されていない場合は、「デバイスの暗号化」または「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックし、手順4.に進みます。

   
   
3. 「デバイスの暗号化」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   Windows 10 Proをお使いの場合は、「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックします。
   
   

   
   
4. 「デバイスの暗号化」が表示されます。
   「回復キーのバックアップ」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   複数のドライブが表示された場合は、Cドライブの回復キーの取得が終わった後に、Cドライブ以外のドライブについても、手順を繰り返して回復キーを取得してください。

   
   （複数ドライブが表示されている場合の例）

   
   
5. 「回復キーのバックアップ方法を指定してください。」と表示されます。
   「ファイルに保存する」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「BitLocker回復キーに名前を付けて保存」が表示されます。
   保存したい場所をクリックして、選択します。
   
   ここでは例として「USBドライブ(D:)」を選択します。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • ファイル名に表示されている文字列は回復キーのIDです。回復キーではありません。
     回復キーは、テキストファイルの中に記載されています。
     
     
   • 保存したIDの先頭8文字とPCに表示されているキーID値とを比較するタイミングは、実際に回復キーの入力が求められた画面での作業となるため、ここでの比較は不要です。

   
   （保存された回復キーのテキストファイルの例）

   
   
7. 「保存」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「回復キーが保存されました。」と表示されます。
   「完了」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
9. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスの暗号化」を閉じます。

次の手順で回復キーを印刷します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windows システムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「コントロールパネル」が表示されます。
   「システムとセキュリティ」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   システムとセキュリティが表示されていない場合は、「デバイスの暗号化」または「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックし、手順4.に進みます。

   
   
3. 「デバイスの暗号化」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   Windows 10 Proをお使いの場合は、「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックします。
   
   

   
   
4. 「デバイスの暗号化」が表示されます。
   「回復キーのバックアップ」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   複数のドライブが表示された場合は、Cドライブの回復キーの取得が終わった後に、Cドライブ以外のドライブについても、手順を繰り返して回復キーを取得してください。

   
   （複数ドライブが表示されている場合の例）

   
   
5. 「回復キーのバックアップ方法を指定してください。」と表示されます。
   「回復キーを印刷する」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「印刷」が表示されます。
   プリンターの選択欄から印刷するプリンターをクリックします。
   
   
   
   
7. 「印刷」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「回復キーが印刷されました。」と表示されます。
   「完了」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
9. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスの暗号化」を閉じます。

次の手順で回復キーをPDFファイルで保存します。

1. 「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windows システムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「コントロールパネル」が表示されます。
   「システムとセキュリティ」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   システムとセキュリティが表示されていない場合は、「デバイスの暗号化」または「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックし、手順4.に進みます。

   
   
3. 「デバイスの暗号化」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   Windows 10 Proをお使いの場合は、「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックします。
   
   

   
   
4. 「デバイスの暗号化」が表示されます。
   「回復キーのバックアップ」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   複数のドライブが表示された場合は、Cドライブの回復キーの取得が終わった後に、Cドライブ以外のドライブについても、手順を繰り返して回復キーを取得してください。

   
   （複数ドライブが表示されている場合の例）

   
   
5. 「回復キーのバックアップ方法を指定してください。」と表示されます。
   「回復キーを印刷する」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「印刷」が表示されます。
   プリンターの選択欄から「Microsoft Print to PDF」をクリックします。
   
   
   
   
7. 「印刷結果を名前を付けて保存」と表示されます。
   ここでは例として「ドキュメント」に保存します。
   「ドキュメント」をクリックし、ファイル名の欄に「回復キー」と入力します。
   
   
   
   
8. 「保存」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
9. 「回復キーが印刷されました。」と表示されます。
   
   
   
   
10. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスの暗号化」を閉じます。
    
11. エクスプローラーをクリックします。
    
    
    
    
12. エクスプローラーが表示されます。
    「ドキュメント」をクリックします。
    
    
    
    
13. 「ドキュメント」が表示されます。
    保存した「回復キー」をダブルクリックします。
    
    
    
    
    アドバイス

    「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示された場合は、「Microsoft Edge」を選択し、「OK」ボタンをクリックします。

    

    
    
14. Microsoft Edgeが起動します。
    保存したID、回復キーを確認します。
    
    
    
    
    アドバイス

    保存したIDの先頭8文字とPCに表示されているキーID値とを比較するタイミングは、実際に回復キーの入力が求められた画面での作業となるため、ここでの比較は不要です。