ユーザー登録のお願い以前にFMVユーザー登録をされている場合（旧Azby Club会員のお客様）は、My Cloud アカウントにAzby Clubのご登録情報を引き継ぐことができます。
情報を引き継いでMy Cloud アカウントを登録する方法は、次のQ＆Aをご覧ください。
Q&Aナンバー【1004-6268】更新日：2025年6月24日
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FMVパソコンのユーザー登録について教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
FMVパソコンのユーザー登録について教えてください。
回答
FMVパソコンのユーザー登録をすることで、専用のサポート窓口やWebサイトを便利にご利用いただけます。
次の中から、目的に応じた項目をご覧ください。
新規ユーザー登録（無料）
ユーザー登録をしていただくと専用のサポート窓口やWebサイト「FMVサポート」を便利にご利用いただけます。
ユーザー登録は無料です。
ユーザー登録でできることや、ユーザー登録の流れは、次のページをご覧ください。
なお、ユーザー登録では、ユーザー登録番号とMy Cloud アカウントを同時に取得します。
- ユーザー登録番号
FMVサポートをご利用いただく際に必要な10桁の番号です。ユーザー登録の際に発行されます。
FMVパソコンをお持ちのお客様のみ取得できます。 - My Cloud アカウント（My Cloud ID）
My Cloudのサービスをご利用いただく際に必要なIDです。ユーザー登録の際にお客様に入力していただくメールアドレスがIDとなります。
FMVパソコンをお持ちでなくても登録できます。
アドバイス
登録内容の変更・確認
ユーザー登録の内容を変更する場合は、次の中から目的に応じた項目をクリックしてご覧ください。
住所や電話番号、メールアドレスなどの登録内容を変更・確認したい
住所や電話番号、メールアドレスなど、My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
2台目以降のFMVパソコンを追加登録したい
すでにユーザー登録が済んでいる方で、2台目以降のパソコンを追加したい場合は、パソコンの機種情報だけを登録します。
新たにユーザー登録する必要はありません。
パソコンの機種情報を登録する方法については、次のQ&Aをご覧ください。
2台目以降のパソコンをユーザー登録で追加登録する方法を教えてください。
登録したFMVパソコンの機種情報を削除したい
パソコンを廃棄してサポートが不要になったときは、登録してある機種情報を削除します。
登録してあるパソコンの機種情報を削除する方法については、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud アカウントに登録してあるパソコンの情報を削除する方法を教えてください。
アドバイス
パソコンを譲渡したり名義を変更したりするときは、次のQ&Aをご覧ください。パソコンを譲渡するとアプリのライセンスやユーザー登録の情報はどうなりますか。
複数あるユーザー登録番号を一つにまとめたい
ユーザー登録番号を複数持っている場合は、ユーザー登録情報の変更と、必要のないユーザー登録番号を無効（退会）にすることで、ユーザー登録番号を統合できます。
ユーザー登録番号の統合について、詳しくは次のホームページをご覧ください。
メールマガジンの購読・配信を停止したい
ユーザー登録をすると、当社がお届けする各種メールマガジンを無料で購読できます。
配信されるメールマガジンの内容や購読の申し込みについては、次のページをご覧ください。 
メールサービス登録
メールマガジンの購読を停止する方法は、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud 通信などのメールマガジンの配信を停止する方法を教えてください。
パスワードを変更したい
パスワードを変更する方法については、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud アカウントのパスワードを変更する方法を教えてください。
アドバイス
セキュリティを高めるために、My Cloud アカウントのパスワードは定期的に変更してください。
ユーザー登録番号やパスワードを忘れた
ユーザー登録番号やMy Cloud ID、パスワードを忘れてしまった場合は、ホームページから再設定や再通知などを行います。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。 ユーザー登録番号やMy Cloud ID、パスワードを忘れてしまいました。
My Cloud アカウント（ユーザー登録）の削除
My Cloud アカウント（ユーザー登録）の削除をご希望のときは、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud アカウント / 旧AzbyClub会員の登録を削除する方法を教えてください。
アドバイス
月額・年額サービスをご利用中の場合は、退会手続きの前に解約が必要です。
月額・年額サービスの解約方法は、次のQ&Aをご覧ください。
ご参考
最初からインストールされているアプリの一部には、アプリの提供元にユーザー登録が必要なものがあります。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
