FMVサポート

富士通パソコンのユーザー登録について教えてください。

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質問

富士通パソコンのユーザー登録について教えてください。

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回答

富士通パソコンのユーザー登録をすることで、専用のサポート窓口やWebサイトを便利にご利用いただけます。

重要

最初からインストールされているアプリケーションの一部には、アプリケーションの提供元へユーザー登録が必要なものがあります。

確認したい項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

新規ユーザー登録（無料）

ユーザー登録をしていただくと専用のサポート窓口やWebサイト「FMVサポート」を便利にご利用いただけます。
ユーザー登録は無料で行うことができます。

My Cloud ユーザー登録のお願い

なお、ユーザー登録では、ユーザー登録番号とMy Cloud アカウントを同時に取得します。

ユーザー登録番号
FMVサポートをご利用いただく際に必要な10桁の番号です。ユーザー登録の際に発行されます。富士通パソコンをお持ちのお客様のみ取得できます。
My Cloud アカウント（My Cloud ID）
My Cloudのサービスをご利用いただく際に必要なIDです。ユーザー登録の際にお客様に入力していただくメールアドレスがIDとなります。富士通パソコンをお持ちでなくても登録できます。

旧AzbyClub会員のお客様（FMVユーザー登録がお済みのお客様）は、AzbyClubに登録されている情報を、My Cloud アカウントに引き継ぐことができます。
情報を引き継いでMy Cloud アカウントを登録する方法は、次のQ＆Aをご覧ください。

Q&A My Cloud アカウントを登録する方法を教えてください。

お問い合わせ窓口によるサポート

ユーザー登録をすると、お問い合わせ窓口によるサポートをご利用いただくことができます。

詳しいサポート内容については、次のホームページをご覧ください。

My Cloud お困りごとのご相談

アドバイス

各種サポートは、保証開始日（ご購入のパソコン本体に初めて電源を入れた日）より1年間無料でご利用いただけます。

無料で利用できる期間については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A 電話サポートを無料で利用できる期間を教えてください。

メールによるサポートについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A メールサポートを利用する方法を教えてください。

有料のサポートについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A 電話サポートの１件あたりの料金や支払方法ついて教えてください。

登録内容の変更

ユーザー登録の内容を変更する場合は、次の場合に応じた項目をクリックして確認してください。

登録した住所や電話番号などの内容を変更したい場合

引越しなどでご住所や電話番号が変わった場合は、ユーザー登録情報を変更してください。
ユーザー登録情報を変更する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更する方法を教えてください。

2台目以降の富士通パソコンを追加登録したい場合

すでにユーザー登録が済んでいる方で、2台目以降の富士通パソコンを追加したい場合は、富士通パソコンの機種情報だけを登録します。
新たにユーザー登録する必要はありません。

富士通パソコンの機種情報を登録する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A 2台目以降のパソコンをユーザー登録で追加登録する方法を教えてください。