[アップデートナビ] 再インストールする方法を教えてください。（2017年10月発表モデル以降）

2019年7月発表モデル以降の手順は、次のとおりです。

アンインストール手順

次の手順で、アップデートナビをアンインストールします。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
   作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。
   
   
2. タスクバーの右側にある「∧」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. 表示されるアイコンの一覧から「アップデートナビ」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「終了」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「アップデートナビ」アイコンが表示されていない場合は、次の手順に進みます。
     
     
   • 同時にサインインしている他のユーザーでも、アップデートナビを終了してください。
   
   
4. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」が表示されます。
   お使いのOSによって、手順が異なります。
   
   
   • Windows 11の場合
     「アップデートナビ」の「…」をクリックし、表示されるメニューから「アンインストール」をクリックします。
     
     
   • Windows 10の場合
     「アップデートナビ」をクリックし、表示される「アンインストール」ボタンをクリックします。
     
     
   
   
6. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されます。
   「アンインストール」をクリックします。
   
   
   
   
7. 次に「アップデートナビ インストールサービス」を削除します。
   お使いのOSによって、手順が異なります。
   
   
   • Windows 11の場合
     「アップデートナビ インストールサービス」の「…」をクリックし、表示されるメニューから「アンインストール」をクリックします。
     
     
   • Windows 10の場合
     「アップデートナビ インストールサービス」をクリックし、表示される「アンインストール」ボタンをクリックします。
     
     
   
   
8. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されます。
   「アンインストール」をクリックします。
   
   
   
   
9. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
   「はい」ボタンをクリックします。
   
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   アドバイス

   しばらく待っても次の画面に進まない場合は、画面下部のタスクバーにある、ユーザーアカウント制御のアイコン（黄色と青の盾のアイコン）をクリックしてから、「はい」ボタンをクリックします。

   
   
10. アンインストールが開始されます。
    自動的にウィンドウが消えるまで、しばらく待ちます。
    
    
11. 「×」ボタンをクリックし、「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」を閉じます。
    
    
12. 「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。
    
    
    （Windows 11の画面例）
    
    パソコンが再起動します。

インストール手順

＠メニューから「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」を実行して、アップデートナビをインストールします。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. タスクバーにある「＠メニュー」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • タスクバーに「＠メニュー」アイコンがない場合は、お使いの機種に応じて、「＠メニュー」を起動します。
     
     
     • Windows 11
       
       「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「＠メニュー」の順にクリックします。
     • Windows 10
       
       「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から、「＠メニュー」→「＠メニュー」の順にクリックします。
     
     
   • ＠メニューが見つからない場合は、次のQ&Aをご覧になり、「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」を実行します。
     「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が起動したら、手順7.に進んでください。
     
     「ソフトウェアディスク検索」または「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が見つかりません。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）
   
   
2. 「＠メニュー」が表示されます。
   「パソコン設定」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。
   
   
   
   
4. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「ユーザー アカウント制御」が表示されます。
   「はい」ボタンをクリックします。
   
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
6. 「ハードディスクに保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示される場合は、「OK」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
7. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
   「機種名」欄があるかどうかで、手順が異なります。
   
   
   • 「機種名」欄がある場合
     お使いの機種名が表示されていることを確認します。
     
     異なる機種名が表示されている場合は、「∨」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。
     
     
     
     
   • 「機種名」欄がない場合
     次の手順に進みます。
   
   
8. 「ソフトウェア」の一覧から、「アップデートナビ インストールサービス」をクリックします。
   
   
   
   
9. 「内容」の一覧から「setup.exe」アイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
10. インストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。
    
    
    
    
11. 表示されるメッセージに応じて、次のとおり操作します。
    
    
    • 「インストールを完了しました。」と表示された場合
      「OK」ボタンをクリックし、手順16.に進みます。
      
      
      
      
      アドバイス

      自動的にアップデートナビの設定画面が表示された場合は、「閉じる」ボタンをクリックします。
      
      

      
      
    • 「インストールを完了しました。ストアよりアップデートナビをインストールしてください。「OK」を押すとストア画面を開きます。」と表示された場合
      
      アップデートナビのインストールが必要です。
      「OK」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。
      
      
    
    
12. Microsoft Edgeが起動し、アップデートナビのダウンロードページが表示されます。
    「ダウンロード」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
    アドバイス

    
    

    • 「このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。
      
      
      
      
    • 「サインアップする」または「どうぞお見逃しなく」と表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
      不要の場合は、「×」で画面を閉じてください。
      
      
    
    
13. Microsoft Storeのアップデートナビの画面が表示されます。
    「インストール」ボタン、または「入手」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
    アドバイス

    
    

    • 「サインイン」または「サインインする方法」と表示された場合は、メッセージの「×」ボタンをクリックして閉じます。
      ダウンロードが始まらない場合は、もう一度「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックし、表示される画面の指示に従って、Microsoft アカウントでサインインしてください。
      
      
    • 「複数のデバイスで使用する」と表示された場合は、「必要ありません」ボタンをクリックします。
      
      
    • 「お使いのアカウントには重要な情報が不足しています」または「何歳ですか。」と表示された場合は、お使いのMicrosoft アカウントに設定する「名前」と「生年月日」を画面の指示に従って登録してください。
    
    
14. ダウンロードとインストールが始まります。
    完了するまで、しばらく待ちます。
    
    
    
    
15. 「開く」ボタンが表示されます。
    「×」ボタンをクリックし、Microsoft Storeを閉じます。
    
    
    
    
16. 「閉じる」ボタンをクリックし、「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」を閉じます。
    
    
    
    
17. 画面右下の通知領域にある「∧」ボタンをクリックし、アップデートナビのアイコンがあることを確認します。
    
    
    
    
    アドバイス

    アイコンがない場合は、お使いの機種に応じて、「アップデートナビ」を起動します。

    • Windows 11
      
      「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「アップデートナビ」の順にクリックします。
    • Windows 10
      
      「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「アップデートナビ」をクリックし、アップデートナビを起動します。

2018年6月発表モデル〜2019年2月発表モデルの手順は、次のとおりです。

アンインストール手順

次の手順で、アップデートナビをアンインストールします。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
   作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。
   
   
2. 通知領域の「∧」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. 表示されるアイコンの一覧から「アップデートナビ」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「終了」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「アップデートナビ」アイコンが表示されていない場合は、次の手順に進みます。
     
     
   • 同時にサインインしている他のユーザーでも、アップデートナビを終了してください。
   
   
4. 「スタート」ボタンをクリックします。
   
   
5. すべてのアプリの一覧から「アップデートナビ」を右クリックし、表示されるメニューから「アンインストール」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されます。
   「アンインストール」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. すべてのアプリの一覧から、アップデートナビが消えたことを確認します。
   
   
   
   
8. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」をクリックします。
   
   
   
   
9. 画面右側の「プログラムと機能」をクリックします。
   右側に表示されない場合は、画面をスクロールし、下側にある「プログラムと機能」をクリックします。
   
   
   
   
10. 「プログラムと機能」が表示されます。
    「アップデートナビ インストールサービス」をダブルクリックします。
    
    
    
    
11. 「アップデートナビ インストールサービスをアンインストールしますか？」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
12. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。
    
    表示されない場合は、次の手順に進みます。
    
    
13. アンインストールが開始されます。
    自動的にウィンドウが消えるまで、しばらく待ちます。
    
    
    
    
14. 「×」ボタンをクリックし、「プログラムと機能」を閉じます。
    
    
15. 「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。
    
    
    
    パソコンが再起動します。

インストール手順

次の手順で、アップデートナビをインストールします。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FUJITSU - ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」→「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ（ハードディスク）」の順にクリックします。
   
   
2. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
   「はい」ボタンをクリックします。
   
   
3. 「ハードディスクに保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示されます。
   「OK」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
4. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
   「機種名」に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。
   
   異なる機種名が表示されている場合は、「∨」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。
   
   
   
   
5. 「ソフトウェア」の一覧から、「アップデートナビ インストールサービス」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「内容」の一覧から「setup.exe」アイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
7. インストールが開始されます。
   完了するまで、しばらく待ちます。
   
   
   
   
8. 表示されるメッセージに応じて、次のとおり操作します。
   
   
   • 「インストールを完了しました。」と表示された場合
     「OK」ボタンをクリックし、手順13.に進みます。
     
     
     
     
     アドバイス

     自動的にアップデートナビの設定画面が表示された場合は、「閉じる」ボタンをクリックします。
     
     

     
     
   • 「インストールを完了しました。ストアよりアップデートナビをインストールしてください。「OK」を押すとストア画面を開きます。」と表示された場合
     
     アップデートナビのインストールが必要です。
     「OK」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。
9. Microsoft Edgeが起動し、アップデートナビのダウンロードページが表示されます。
   「ダウンロード」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。
     
     
     
     
   • 「サインアップする」または「どうぞお見逃しなく」と表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
     不要の場合は、「×」で画面を閉じてください。
     
     
   
   
10. Microsoft Storeのアップデートナビの画面が表示されます。
    「インストール」ボタン、または「入手」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
    アドバイス

    
    

    • 「サインイン」または「サインインする方法」と表示された場合は、メッセージの「×」ボタンをクリックして閉じます。
      ダウンロードが始まらない場合は、もう一度「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックし、表示される画面の指示に従って、Microsoft アカウントでサインインしてください。
      
      
    • 「複数のデバイスで使用する」と表示された場合は、「必要ありません」ボタンをクリックします。
      
      
    • 「お使いのアカウントには重要な情報が不足しています」または「何歳ですか。」と表示された場合は、お使いのMicrosoft アカウントに設定する「名前」と「生年月日」を画面の指示に従って登録してください。
    
    
11. ダウンロードとインストールが始まります。
    完了するまで、しばらく待ちます。
    
    
    
    
12. 「開く」ボタンが表示されます。
    「×」ボタンをクリックし、Microsoft Storeを閉じます。
    
    
    
    
13. 「閉じる」ボタンをクリックし、「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」を閉じます。
    
    
    
    
14. 通知領域の「∧」ボタンをクリックし、アップデートナビのアイコンがあることを確認します。
    
    
    
    
    アドバイス

    アイコンがない場合は、「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「アップデートナビ」をクリックし、アップデートナビを起動します。

2017年10月発表モデル〜2017年12月発表モデルは、FMVサポートのホームページからアップデートナビ インストールサービスをダウンロードして、インストールします。

詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

「アップデートナビ インストールサービス」（64ビット）の修正項目とインストール方法について（2017年10月発表モデル〜2019年2月発表モデル）