[Windows 10] デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）を取得する方法を教えてください。

次の手順で、マイクロソフト社のホームページから回復キーを取得します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 次のホームページを表示します。
   
   Microsoft
   Microsoft アカウント｜BitLocker 回復キー
   http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=237614
   
   
2. マイクロソフト社のホームページが表示されます。
   入力欄に、Microsoft アカウントのメールアドレスを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. 「パスワードの入力」と表示されます。
   Microsoft アカウントのパスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   Microsoft アカウントのパスワードを忘れてサインインできない場合は、マイクロソフト社のホームページからリセットします。
   リセットの方法は、次のQ&Aをご覧ください。

   Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

   
   
4. 「ご本人確認のお願い」と表示されます。
   セキュリティコードを受け取る方法をクリックします。
   
   ここでは例として「メールを送信」を選択します。
   
   
   アドバイス

   「BitLocker 回復キー」と表示された場合は、手順8.に進みます。

   
   
   
   
5. 「コードの入力」と表示されます。
   メールや電話などで受け取ったセキュリティコードを入力し、「確認」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 「セキュリティ情報は正確ですか？」と表示された場合は、「問題ありません」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
7. 「パスワードから自由になる」と表示された場合は、「キャンセル」をクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
   アドバイス

   「セキュリティコードの待機状態を停止しますか？」と表示された場合は、「後で設定する」をクリックします。
   
   
   

   
   
8. 「BitLocker 回復キー」と表示されます。
   表示された「回復キー」をメモなどに控えます。
   
   
   （表示されたBitLocker 回復キーの画面の例）
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「Microsoft アカウントにアップロードされたBitlocker 回復キーがありません」と表示された場合、マイクロソフト社のホームページにサインインしたMicrosoft アカウントには、回復キーが保存されていません。
     
     他のMicrosoft アカウントをお持ちの場合は、他のMicrosoft アカウントでサインインして確認してください。
     
     
   • 一つのMicrosoft アカウントに複数のパソコンの回復キーが保存されていると、一覧に複数の項目が表示されます。
     この場合、PC名やキーIDがお使いのパソコンと一致する回復キーを控えてください。
     
     キーIDを確認したい場合は、次の「回復キーを別のドライブに保存する」の操作手順1.〜6.を実行し、
     「ファイル名」欄に表示される、「BitLocker 回復キー」に続く8文字を確認します。

次の手順で回復キーを別のドライブに保存します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windows システムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「コントロールパネル」が表示されます。
   「システムとセキュリティ」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   システムとセキュリティが表示されていない場合は、「デバイスの暗号化」または「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックし、手順4.に進みます。

   
   
3. 「デバイスの暗号化」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   Windows 10 Proをお使いの場合は、「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックします。
   
   

4. 「デバイスの暗号化」が表示されます。
   「回復キーのバックアップ」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「回復キーのバックアップ方法を指定してください。」と表示されます。
   「ファイルに保存する」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「BitLocker回復キーに名前を付けて保存」が表示されます。
   保存したい場所をクリックして、選択します。
   
   ここでは例として「USBドライブ(D:)」を選択します。
   
   
   
   
   アドバイス

   ファイル名に表示されている文字列は回復キーのIDです。回復キーではありません。
   回復キーは、テキストファイルの中に記載されています。
   
   
   （保存された回復キーのテキストファイルの例）

   
   
7. 「保存」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「回復キーが保存されました。」と表示されます。
   「完了」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
9. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスの暗号化」を閉じます。

次の手順で回復キーを印刷します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windows システムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「コントロールパネル」が表示されます。
   「システムとセキュリティ」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   システムとセキュリティが表示されていない場合は、「デバイスの暗号化」または「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックし、手順4.に進みます。

   
   
3. 「デバイスの暗号化」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   Windows 10 Proをお使いの場合は、「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックします。
   
   

4. 「デバイスの暗号化」が表示されます。
   「回復キーのバックアップ」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「回復キーのバックアップ方法を指定してください。」と表示されます。
   「回復キーを印刷する」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「印刷」が表示されます。
   プリンターの選択欄から印刷するプリンターをクリックします。
   
   
   
   
7. 「印刷」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「回復キーが印刷されました。」と表示されます。
   「完了」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
9. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスの暗号化」を閉じます。