- お使いの機種の発表時期がわからない場合は、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。
パソコンの正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。 - Windows 10 Proは、標準でBitLocker ドライブ暗号化を搭載しています。
Windows 10 Proをお使いの場合で、デバイスの暗号化を搭載している機種は、デバイスの暗号化、またはBitLocker ドライブ暗号化でデータを暗号化できます。
デバイスの暗号化を搭載していない機種は、BitLocker ドライブ暗号化でデータを暗号化できます。
デバイスの暗号化、または、BitLocker ドライブ暗号化のどちらの機能を利用しても、回復キーを取得する手順は同じです。
お使いの機種のWindows 10のエディションがわからない場合は、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。[Windows 10] エディションの種類と確認方法を教えてください。
Q&Aナンバー【0110-9663】更新日：2020年2月26日
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[Windows 10] デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）を取得する方法を教えてください。
| 対象機種 | 2019年10月発表モデルLIFEBOOK AH-X/D3、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS |
|
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質問
Windows 10でデバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）を取得する方法を教えてください。
回答
マイクロソフト社のホームページにサインインして取得する方法と、パソコン上で取得して印刷する、またはファイルとして別のドライブに保存する方法があります。
次の項目を順番に確認してください。
手順1対象機種を確認する
デバイスの暗号化に対応している富士通パソコン / タブレットは、次のとおりです。
お使いの機種に応じた項目をクリックして、確認してください。
アドバイス
2019年10月発表モデル
LIFEBOOK AH42/D3、AH45/D、AH49/D3、AH50/D3、AH52/D3、AH53/D3、AH55/D3、AH58/D3、AH77/D3、AH78/D3、AH79/D3、AH-X/D3、WA1/D3、WA3/D3、WA-X/D3
アドバイス
LIFEBOOK AH77/D3、AH78/D3、AH79/D3、AH-X/D3、WA3/D3（FMVWD3A37B、FMVWD3A37L、FMVWD3A37W、FMVWD3A38B）、WA-X/D3は、ご購入時の状態ではデバイスの暗号化を利用できません。
今後、Windowsなどの修正によって利用できるようになる場合があります。
利用できるようになった際は、本Q&Aなどでお知らせします。
2019年7月発表モデル
ESPRIMO WD1/D2、WD2/D2、WD-G/D2
LIFEBOOK NH56/D2、NH70/D2、NH77/D2、NH78/D2、NH90/D2、NH93/D2、WN1/D2
LIFEBOOK MH35/D2、MH75/D2
LIFEBOOK SH76/D2、WS1/D2
LIFEBOOK UH75/D2、UH80/D2、UH90/D2、UH92/D2、UH93/D2、UH95/D2、UH-X/D2、WU2/D2、WU3/D2
アドバイス
ESPRIMO WD1/D2、WD2/D2、WD-G/D2、LIFEBOOK NH90/D2、NH93/D2、WN1/D2（FMVWD2N17B、FMVWD2N17D、FMVWD2N17G、FMVWD2N18B）は、ご購入時の状態ではデバイスの暗号化を利用できません。
今後、Windowsなどの修正によって利用できるようになる場合があります。
利用できるようになった際は、本Q&Aなどでお知らせします。
2019年2月発表モデル
ESPRIMO WD2/D1、WD-G/D1
LIFEBOOK AH52/D1、AH53/D1、AH55/D1、AH56/D1、AH77/D1、AH78/D1、WA3/D1 (FMVWD1A37B、FMVWD1A37L、FMVWD1A37R、FMVWD1A37W、FMVWD1A38B)
arrows Tab WQ2/D1
アドバイス
ESPRIMO WD2/D1、WD-G/D1は、ご購入時の状態ではデバイスの暗号化を利用できません。
今後、Windowsなどの修正によって利用できるようになる場合があります。
利用できるようになった際は、本Q&Aなどでお知らせします。
2018年11月発表モデル
LIFEBOOK SH75/C3、SH90/C3
LIFEBOOK UH55/C3、UH75/C3、UH77/C3、UH90/C3、UH93/C3、UH-X/C3、WU2/C3
2018年6月発表モデル
ESPRIMO WD1/C2、WD2/C2
LIFEBOOK SH76/B3、WS1/C2
LIFEBOOK UH92/B3、WU2/C2
アドバイス
ESPRIMO WD1/C2、WD2/C2は、ご購入時の状態ではデバイスの暗号化を利用できません。
今後、Windowsなどの修正によって利用できるようになる場合があります。
利用できるようになった際は、本Q&Aなどでお知らせします。
2017年12月発表モデル
arrows Tab WQ2/C1
2017年10月発表モデル
LIFEBOOK SH75/B3、SH90/B3、WS1/B3（Windows 10 Fall Creators Update 以降）
LIFEBOOK UH55/B3、UH75/B3、UH77/B3、UH90/B3、UH93/B3、WU2/B3（Windows 10 Fall Creators Update 以降）
2017年5月・7月発表モデル
arrows Tab QH34/B2
2017年1月発表モデル
arrows Tab QH34/B1、QH35/B1、WQ2/B1
2016年10月発表モデル
arrows Tab QH30/W
2016年1月発表モデル
arrows Tab QH55/X、WQ2/X
2015年9月・10月・12月発表モデル
arrows Tab QH30/W、QH35/W
手順2デバイスの暗号化の回復キーを取得する方法
確認したい取得方法の項目をクリックして、ご覧ください。
マイクロソフト社のホームページから回復キーを取得する
次の手順で、マイクロソフト社のホームページから回復キーを取得します。
アドバイス
この操作は他のパソコンやタブレットでも行えます。
すでに、パソコンを初期状態に戻す手順を開始している場合など、パソコンを利用できない時は、別のパソコンまたはスマートフォンで次の操作を行ってください。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 次のホームページを表示します。
Microsoft
Microsoft アカウント｜BitLocker 回復キー
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=237614 - マイクロソフト社のホームページが表示されます。
入力欄に、Microsoft アカウントのメールアドレスを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
- 「パスワードの入力」と表示されます。
Microsoft アカウントのパスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
アドバイスMicrosoft アカウントのパスワードを忘れてサインインできない場合は、マイクロソフト社のホームページからリセットします。
リセットの方法は、次のQ&Aをご覧ください。 - 「ご本人確認のお願い」と表示されます。
セキュリティコードを受け取る方法をクリックします。
ここでは例として「メールを送信」を選択します。アドバイス「BitLocker 回復キー」と表示された場合は、手順8.に進みます。
- 「コードの入力」と表示されます。
メールや電話などで受け取ったセキュリティコードを入力し、「確認」ボタンをクリックします。
- 「セキュリティ情報は正確ですか？」と表示された場合は、「問題ありません」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
- 「パスワードから自由になる」と表示された場合は、「キャンセル」をクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
アドバイス「セキュリティコードの待機状態を停止しますか？」と表示された場合は、「後で設定する」をクリックします。
- 「BitLocker 回復キー」と表示されます。
表示された「回復キー」をメモなどに控えます。
（表示されたBitLocker 回復キーの画面の例）アドバイス- 「Microsoft アカウントにアップロードされたBitlocker 回復キーがありません」と表示された場合、マイクロソフト社のホームページにサインインしたMicrosoft アカウントには、回復キーが保存されていません。
他のMicrosoft アカウントをお持ちの場合は、他のMicrosoft アカウントでサインインして確認してください。 - 一つのMicrosoft アカウントに複数のパソコンの回復キーが保存されていると、一覧に複数の項目が表示されます。
この場合、PC名やキーIDがお使いのパソコンと一致する回復キーを控えてください。
キーIDを確認したい場合は、次の「回復キーを別のドライブに保存する」の操作手順1.〜6.を実行し、
「ファイル名」欄に表示される、「BitLocker 回復キー」に続く8文字を確認します。
- 「Microsoft アカウントにアップロードされたBitlocker 回復キーがありません」と表示された場合、マイクロソフト社のホームページにサインインしたMicrosoft アカウントには、回復キーが保存されていません。
回復キーを別のドライブに保存する
次の手順で回復キーを別のドライブに保存します。
アドバイス
回復キーのファイルは、Cドライブ内に保存できません。
保存先には、USBメモリなどの外部記憶媒体やOneDriveをご利用ください。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windows システムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。- 「コントロールパネル」が表示されます。
「システムとセキュリティ」をクリックします。
アドバイスシステムとセキュリティが表示されていない場合は、「デバイスの暗号化」または「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックし、手順4.に進みます。
- 「デバイスの暗号化」をクリックします。
アドバイスWindows 10 Proをお使いの場合は、「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックします。
- 「デバイスの暗号化」が表示されます。
「回復キーのバックアップ」をクリックします。
- 「回復キーのバックアップ方法を指定してください。」と表示されます。
「ファイルに保存する」をクリックします。
- 「BitLocker回復キーに名前を付けて保存」が表示されます。
保存したい場所をクリックして、選択します。
ここでは例として「USBドライブ(D:)」を選択します。
アドバイスファイル名に表示されている文字列は回復キーのIDです。回復キーではありません。
回復キーは、テキストファイルの中に記載されています。
（保存された回復キーのテキストファイルの例） - 「保存」ボタンをクリックします。
- 「回復キーが保存されました。」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、「デバイスの暗号化」を閉じます。
回復キーを印刷する
次の手順で回復キーを印刷します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windows システムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
- 「コントロールパネル」が表示されます。
「システムとセキュリティ」をクリックします。アドバイスシステムとセキュリティが表示されていない場合は、「デバイスの暗号化」または「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックし、手順4.に進みます。
- 「デバイスの暗号化」をクリックします。アドバイス
Windows 10 Proをお使いの場合は、「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックします。
- 「デバイスの暗号化」が表示されます。
「回復キーのバックアップ」をクリックします。 - 「回復キーのバックアップ方法を指定してください。」と表示されます。
「回復キーを印刷する」をクリックします。
- 「印刷」が表示されます。
プリンターの選択欄から印刷するプリンターをクリックします。
- 「印刷」ボタンをクリックします。
- 「回復キーが印刷されました。」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、「デバイスの暗号化」を閉じます。
重要
- デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）は、6桁×8回、合計48桁の数字です。
取得した回復キーは、大切に保管してください。 - 企業/学校で利用しているパソコンで、Azure Active Directory（Azure AD）を使ってサインインしたことがある場合は、Microsoft Azure アカウントのデバイス情報を確認してください。
マイクロソフト社 サポート技術情報
[文書番号:4026181]BitLocker 回復キーを探す
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026181/
ご参考
パソコン / タブレットをリカバリしている途中に、回復キーの入力を求められた場合は、回復キーを取得した後、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 10] 青い画面が表示され回復キーの入力を求められます。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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