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WEB解決ツール

[Q&Aナンバー 0804-6334]のWEB解決ツールを実行します。

WEB解決ツールのインストールが完了すると、このウィンドウは閉じます。
完了しない場合は、ブラウザの「戻る」で前の画面に戻ってやりなおしてください。

はじめてWEB解決ツールをご利用の場合

(ActiveXコントロールがインストールされていない場合、許可されていない場合、など)

Windows Vistaの場合

  1. WEB解決ツールのActiveXコントロールがインストールされてない場合、まず初めに「情報バー」のダイアログが表示されます。ダイアログの「閉じる」をクリックしてください。
  2. アドオンをインストールしてください。
    Internet Explorer 9の場合
    画面下部に表示される「インストール(I)」をクリックしてください。

    Internet Explorer 8の場合
    画面上部の領域を左クリックして、「このコンピューター上のすべてのユーザーにこのアドオンをインストールする(A)」を選択してください。
  3. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。「続行(C)」ボタンをクリックしてください。
  4. さらに「セキュリティ警告」のダイアログが表示されます。「インストールする(I)」ボタンをクリックしてください。
  5. WEB解決ツールがインストールされます。以降は画面の指示にしたがってインストールを継続してください。

以上