WEB解決ツール

画面の表示がおかしい問題を自動診断・解決するWEB解決ツールを実行します。

WEB解決ツールのインストールが完了すると、このウィンドウは閉じます。
完了しない場合は、ブラウザの「戻る」で前の画面に戻ってやりなおしてください。

はじめてWEB解決ツールをご利用の場合

（ActiveXコントロールがインストールされていない場合、許可されていない場合、など）

WEB解決ツールのActiveXコントロールがインストールされてない場合、まず初めに「情報バー」のダイアログが表示されます。ダイアログの「閉じる」をクリックしてください。
Internet Explorerの画面上部の領域を左クリックして、「ActiveXコントロールのインストール(C)」を選択してください。
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。「続行(C)」ボタンをクリックしてください。
さらに「セキュリティ警告」のダイアログが表示されます。「インストールする(I)」ボタンをクリックしてください。
WEB解決ツールがインストールされます。以降は画面の指示にしたがってインストールを継続してください。

以上