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富士通

パソコン用語集

ネットで故障診断


ご利用上の注意事項

サービス対象機種
「ネットで故障診断」のサービス対象は、下記の機種です。
  • FMV-DESKPOWER
  • FMV-TEO
  • FMV-BIBLO
  • FMV-STYLISTIC
  • Pocket LOOX
  • FMV-TOWNS
  • INTERTOP
但し、補修用性能部品の保管期限を切れた機種や、上記以外の機種に発生した故障・修理に関するご相談は、下記の「故障や修理に関する受付窓口」へご相談ください。
故障や修理に関する受付窓口
ご購入後1ヶ月以内のパソコンの故障・修理に関するご相談は、音声ガイダンスで「2」を押してから「1」を押して、「富士通パソコン診断センター」をご利用ください。

補修用性能部品の保管期限を切れた機種や、「ネットで故障診断」のサービス対象以外の機種に発生した故障・修理に関するご相談は、音声ガイダンスで「2」を押してから「2」を押して、「富士通パーソナルエコーセンター」をご利用ください。
通話料無料
0120-926-220
受付時間：9時〜21時

携帯・PHS・海外・IP電話はこちら
045-514-2260（通話料お客様負担）
受付時間：9時〜17時

購入
1ヶ月以内
それ以外
の方

※ 電話番号はお間違えのないように、十分ご確認のうえおかけください。
※ システムのメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。
なお、次のような内容につきましては承れない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
  • 上記対象製品および対象製品セット販売品以外（他社製周辺機器含む）の問診および修理
  • ソフトが原因と考えられるトラブルの場合
  • 電話によるご連絡が不可能な場合
  • 弊社がサポート対象にならないと判断した場合
  • 海外からのお問い合わせ、海外での修理
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