Windows Phone 7.8にアップデートした結果、Googleアカウントの連絡先やカレンダーが同期されなくなった。

「連絡先」と「カレンダー」はGoogle アカウントによる同期がサポート外となりました。

これまでGoogle社は、GoogleサーバーとWindows Phone端末間の通信方式として、ActiveSyncプロトコルにより同期を行っていました。しかし、Google社は、Google アカウントでのExchange ActiveSyncプロトコルによる同期を非サポートとすることになりました。

新規作成したGoogleアカウントについては、連絡先／カレンダーの同期が行えません。

従来から設定されていたGoogleアカウントについては、そのまま継続してお使いいただけますし、連絡先とカレンダーについても継続して同期利用可能です。

［「連絡先」と「カレンダー」はGoogle アカウントによる同期がサポート外の影響について］
○影響がない方
・Windows Phone 7.8FQE2前にGoogleアカウント作成されWindows Phone 7.8FQE2更新後に同一アカウントを継続ご使用される場合は、連絡先／カレンダーの同期ができます。

×影響がある方
・Windows Phone 7.8FQE2後にGoogleアカウント一旦削除されGoogleアカウントを作成された場合は連絡先／カレンダーの同期ができません。
・Windows Phone 7.8FQE2後にGoogleアカウントを新規に作成され場合は連絡先／カレンダーの同期ができません。

［ソフトウェアバージョンの復元について］
この修正版ソフトを適用したPCとZUNEクライアントを用いて、ソフトウェア更新の適用前の状態（お客様がWindows Phone 7.8FQE2に上げる前のバージョンがWindows Phone 7.5の際はWindows Phone 7.5に復元、Windows Phone 7.8FQE2に上げる前のバージョンがWindows Phone 7.8の際はWindows Phone 7.8復に復元することができます。）に復元することができます。復元後は以前のように新規に登録したアカウントにて、連絡先／カレンダーの同期が可能となります。 この状態で再度アップデートを行うことで継続して同期利用可能です。
ただし、復元を行うと、復元ポイント以降に行われた変更（設定や追加した音楽やアプリ等のデータも含みます）は全て失われます。