保証内容と修理について

製品保証

ARROWS M305／KA4の製品保証内容は以下の通りです。

保証書の保証期間内に取扱説明書、製品添付ラベル等の注意書きにしたがった正常な使用状態で製品が故障した場合には、当社無料修理規定に従い無料で修理をさせていただきます。
保証期間内に修理を依頼される場合には、必ず保証書を添付してください。また、保証書は再発行できませんので、大切に保管してください。

対象製品	ARROWS M305／KA4
保証期間	1年保証
修理形態	引取修理
受付窓口	富士通SupportDesk Android専用窓口月曜日から金曜日まで 9時から17時まで（祝日、12月30日から1月3日までは除く）
無料修理規定	無料修理規定はこちら

保証書は日本国内においてのみ有効です。
保証書の適用される範囲はハードウェア部分のみとなります。（OSおよびソフトウェアは対象外）
受付窓口の電話番号は、製品に同梱される特約事項に記載します。
ACアダプタが故障した場合は、良品送付による交換となります。
バッテリ等の消耗品は、保証期間の内外にかかわらず有料での新品購入となります。
フラッシュメモリ等に記録されたデータ等は、お客様の責任においてバックアップをとられるようお願いします。

ページの先頭へ

修理について

保証書による修理

保証期間中（ご購入後1年間）に製品が故障した場合は、無償にて引取修理をいたします。富士通SupportDesk Android専用窓口に修理をご依頼ください。
修理対応における診断にあたり、機器の初期化を行います。お客様のデータやアプリケーション等初期化されます。
修理でお預かりした場合、システムアップデートバージョンと異なるソフトバージョンでお戻しする場合があります。その際お客様の方で再度システムアップデートが必要となります。

引取りからご返却までの日数は約7日間です。故障内容によってはそれ以上かかることもありますので、あらかじめご了承ください。

保証期間終了後の修理

補修用性能部品保有期間は製造終了後3年となっております。
保証期間終了後に製品が故障した場合は、有償での修理対応となります。サービス対象外となる場合もございますので、富士通SupportDesk Android専用窓口にご確認ください。
修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）について

ページの先頭へ

ご注意事項

消耗品について

製品内蔵のバッテリパックは消耗品です。その性能／機能を維持するために適時交換が必要となります。
なお、交換する場合は、保証期間の内外を問わずお客様ご自身での新品購入ならびに交換となります。

製品のご使用について

本製品および周辺機器は日本国内仕様であり、海外での動作保証は行なっておりません。
誤操作や故障などにより、本製品の記憶内容が失われたり、使用できなくなる場合がございますが、これによる損害などの責任を当社では一切負いかねますのでご了承ください。重要なデータなどはこまめにバックアップを取っておくことをおすすめします。
本製品の修理につきましては、引取修理のみとなります。
本製品の修理時にはインストール内容（カスタムメイドプラスサービスを除く）については保証されません。お客様ご自身で再インストールをしていただきますのでご了承ください。
液晶ディスプレイは、製造工程により、各製品で色合いが異なる場合があります。また、液晶ディスプレイの特質上、温度条件などで多少の色むらが発生する場合があります。
液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは液晶ディスプレイの特性によるものであり、故障ではありませんので、あらかじめご了承ください（有効ドット数の割合は99.99%以上です。有効ドット数の割合とは「対応するディスプレイの表示しうる全ドット数のうち、表示可能なドットの割合」を示しています）。交換、返品はお受けいたしかねます。
本製品を海外に輸出する、または国外居住者に提供する際には、経済産業省の許可が必要となる場合がありますのでご注意ください。