サービス一覧

カスタマイズサービス

お客様のご要望に合わせた
カスタマイズが可能

カスタマイズサービスとは、業務で使用するために必要な端末のカスタマイズ、設定などをお客様に代わって行うサービスです。以下のような特長があります。

手作業のキッティングでは不可能なカスタマイズができる

工場出荷時にあらかじめインストールされている音楽や動画アプリなど業務には使わないアプリの削除や、起動画面を自社のロゴに変更するなど、手作業では不可能なカスタマイズをすることができます。もちろん事前にご提供いただいた業務用アプリのインストールやお客様のWi-Fi環境に接続する設定を行った状態で納品することも可能です。

初期化をしても納品状態(お客様環境)に復元

工場にてスマートフォン本体のメモリにカスタマイズ情報を書き込むため、端末を初期化してもカスタマイズ内容は消えません。また端末故障により修理をした場合でも、カスタマイズした状態でお客様に返送しますので再度セットアップ作業をする必要はありません。

専用端末として使える

KIOSK端末や観光案内端末など、特定の用途のみに使用する専用端末としてセットアップ、カスタマイズすることが可能です。勝手な設定変更や他のアプリケーションを起動できないようにすることにより利用者が不特定多数の場合でも安心して運用できます。

簡易MDM(モバイルデバイス管理)として利用可能なので強固なセキュリティを実現

特定の機能の利用や設定の変更を勝手に端末利用者ができないように制限したりパスワードポリシーを規定するなど、システム構築不要で簡易のMDM(モバイルデバイス管理)機能として利用できます。

※設定変更をするためには、再度工場にて再設定が必要です。

導入時の付帯作業も請け負い

ラベル作成/貼り付け、管理表作成など、導入時のわずらわしい作業をお客様に代わって行います。

カスタマイズは1台から受付

カスタマイズサービスには、マスターファイルの作成費用とスマートフォンにマスターファイルを書き込む作業費用(台数分)が必要です。マスターファイルの作成費用はスマートフォンの台数にかかわらず一律価格で、1台からでも利用できます。

カスタマイズ項目一覧
  • APN設定
  • プリセットAPN一括削除
  • アプリインストール抑止
  • アプリアンインストール抑止
  • データ初期化抑止
  • セーフモード抑止
  • adb抑止
  • USB抑止
  • microSD抑止
  • NFC抑止
  • テザリング抑止
  • 3G/LTE抑止
  • Wi-Fi抑止
  • Bluetooth抑止
  • カメラ抑止
  • スクリーンショット抑止
  • ソフトウェア更新抑止
  • システム設定抑止
  • 文字入力の履歴/学習抑止
  • パスワードポリシー設定
  • 初期パスワード設定
  • 証明書追加
  • VPN設定
  • デフォルトホームの変更
  • 専用端末化
  • GPS強制ON固定
  • NTPサーバアドレス設定
  • NTPサーバ同期間隔設定
  • リモートロック・ワイプ用電話番号登録
  • Wi-Fi初期値ON設定
  • 管理者モード(一時的に一部の抑止を解除)
  • アプリインストール
  • ファイル追加
  • プリインストールアプリ削除
  • 起動画面変更
  • 起動(使用)禁止アプリ指定
  • ホーム画面設定
  • 壁紙設定
  • Wi-Fiアクセスポイント設定
  • ブラウザのホームページ・ブックマーク設定
  • I/O組込み
  • ラベル作成
  • ラベル貼付
  • 添付品カスタマイズ
  • 情報リスト作成
  • セキュリティ解除方法固定
  • フル充電量設定
  • USB機器の自動検出
  • フォント追加
  • その他個別設定

カスタマイズ例

シーン1:業務専用スマホとしてカスタマイズ

外出が多く常にスマホを持ち歩く営業の方におすすめのカスタマイズ例です。
プリインの電話帳を削除しweb電話帳をインストールすることで、スマホ紛失時のお客様情報等の流出を防ぐことができます。

カスタマイズサービスでできること
プリインストールアプリ削除 業務に必要のないプリインストールアプリを削除
例)Googleアプリの削除、電話帳の削除
アプリインストール お客様ご指定のアプリをインストール
例)web電話帳の追加
パスワードポリシー設定 御社パスワードポリシーに沿った入力規則を設定
APN設定 法人向け電話回線を使いインターネットなどのネットワークに接続するための設定
シーン2:専用端末としてカスタマイズ

美術館や観光地の案内端末など、不特定多数の方にスマホを貸し出し使って頂く場合におすすめのカスタマイズ例です。
特定アプリしか起動しない仕様にし、設定を変更させないようにすることで運用しやすくします。

カスタマイズサービスでできること
専用端末化 電源を入れると指定のアプリが自動的に起動するように設定
プリインストールアプリ削除 業務に必要のないプリインストールアプリを削除
例)Googleアプリの削除
アプリインストール お客様ご指定のアプリをインストール
例)美術館案内アプリの追加
システム設定抑止 システム設定を固定し、変更できない状態にする
シーン3:機器に組み込み

スマホを機器の操作盤としてご利用いただく場合におすすめのカスタマイズ例です。
操作盤がスマホであることを感じさせないカスタマイズが可能です。

カスタマイズサービスでできること
専用端末化 電源を入れると指定のアプリが自動的に起動するように設定
起動画面変更 起動画面を機器の名前やお客様の会社ロゴ等に変更
プリインストールアプリ削除 業務に必要のないプリインストールアプリを削除
例)Googleアプリの削除
アプリインストール お客様ご指定のアプリをインストール
例)機器操作用アプリの追加

カスタマイズサービス利用の流れ

お客様のご要望に合わせたカスタマイズを行います。

(1)ご要望(お客様)、(2)マスターファイル制作(FCNT)、(3)カスタマイズ内容確認(お客様)、(4)修正要望(お客様)、(5)マスターファイル修正(FCNT)、(6)カスタマイズ内容再確認(お客様)、(7)マスターファイルご承認(お客様)、(8)インストール(FCNT)、(9)出荷

修理時の流れ

(1)故障品・送付(お客様)、(2)修理(FCNT)、(3)カスタマイズ(FCNT)、(4)送付

技術サポート for Android™

様々なトラブルが発生した場合に、解決をサポートする「技術サポート for Android™」を提供します。あらかじめBZ01にインストールされている診断サポートアプリにより、実際にお客様の環境で問題が発生した時のログを取得し、弊社の専門技術者が解析することで問題の切り分け、原因究明をサポートします。問題解決のためのアドバイスもいたしますので安心してシステムを導入できます。

よくあるトラブルの例

  • 突然急激に電池が減る
  • ネットワーク接続が不安定
  • 動作が急に遅くなるときがある など

長期保証サービス

通常1年間のメーカー保証を3年間に延長する長期保証サービスを提供します。標準の保証期間超過後も、保証期間内と同様の修理対応をいたしますので、長期の運用も安心です。ハードウェアトラブル時にはお電話で状況を確認した後、修理が必要と判断した場合は端末を引き取り修理します。修理完了後、端末本体はお客様指定の住所までお届けします。

ワイド保証サービス

長期間安心してお使いいただけるように、長期保証サービスに加え、スマートフォンを利用中にうっかり落下させてしまったり、水没・火災・落雷などによる破損・故障を保証するサービスです。本サービスに加入することで、破損・故障をしてしまった場合に一定額の負担金のみで修理が可能です。

ハードウェアトラブル時にはお電話で状況を確認した後、修理が必要と判断した場合は端末を引き取り修理します。修理完了後、端末本体はお客様指定の住所までお届けします。

※サービスへの加入は端末の購入時のみ可能です。
※利用回数に制限はありません。

【修理にかかる費用(税込)】 メーカー保証の対象内の故障(自然故障)、無償。メーカー保証対象外の故障(落下・水没・火災・落雷などによる破損・故障)、5,500円

レンタルサービス

arrows BZをもっとお手軽に導入していただけるよう、月額料金で端末をご利用いただけるレンタルサービスをご用意いたしました。レンタルサービスをご利用いただくことで、期間限定でのご利用や初期投資が不要・端末の資産化をせずに導入いただくことが可能です。
また、「ワイド保証サービス」も含まれておりますので、万が一破損・故障をしてしまった場合に一定額の負担金のみで交換できます。

【レンタルサービスに含まれるご提供品】 arrows BZ本体、ACアダプター、スマートフォンケース、ワイド保証サービス(即時交換対応) 【選べる契約期間】 3ヶ月プラン、6ヶ月プラン、1年プラン、2年プラン、3年プラン

  • ※月額費用につきましてはお問い合わせください。
  • ※契約期間終了後の期間延長も可能です。詳しくはお問い合わせください。
  • ※故障時のご対応について
    返送いただいた故障品が弊社に到着した翌営業日に交換機を発送します。
    返送時には着払いにて発送してください。(輸送費は当社負担)
    自然故障時は費用のご請求はありません。
  • ※レンタルサービス終了時の対応について
    端末ご返却時の輸送費はお客様にてご負担ください。
    返却された端末が正常に動作しない、通常使用による生活傷より大きい傷や打痕、破損等が認められる場合はワイド保証サービスの負担金(5,500円/台(税込))をご請求させていただきます。
    レンタル期間終了後に端末が返却されない場合は33,000円/台(税込)を請求させていただきます。

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