Q
A
Windows 7を起動することができる場合は、異常が起きた直前に追加したソフトウェアをアンインストールしたり、周辺機器を取り外してください。
異常が起きた直前に追加したソフトウェアや周辺機器が分からない場合、「システムの復元」で以前の状態に戻すことができる可能性があります。
ただし、全ての異常を戻せるわけではありません。
Windows 7を通常起動することができない場合は、起動メニューをつかって「セーフモード」で起動することができる場合があります。
セーフモードで起動することができる場合は、追加したソフトウェアをアンインストールし、周辺機器を取り外してください。