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画面ロック解除のパターン/暗証番号/パスワードを忘れてしまった場合は?

カテゴリ セキュリティ関連
質問 画面ロック解除のパターン/暗証番号/パスワードを忘れてしまった場合は?
回答

Googleアカウントを設定している場合は、ロック解除用パターンまたはロック解除用暗証番号/パスワードを忘れても「パターンを忘れた場合」/「暗証番号を忘れた場合」/「パスワードを忘れた場合」をタップして画面の指示に従って操作すると、ロック解除用パターンまたはロック解除用暗証番号/パスワードを設定し直すことができます。

Googleアカウントのパスワードを忘れてしまった場合、以下のURLをご参照し、Googleアカウントのパスワードを再設定してください。

https://www.google.com/accounts/recovery?service=mail

または、http://www.google.co.jp/ > 「Gmail」 > 「アカウントにアクセスできない場合」をクリックしてください。

Googleアカウントを設定してない場合や、Googleアカウント名も忘れてしまった場合は、修理扱いとなります。その場合、申し訳ございませんが、お客様がインストールしたアプリケーションや登録したデータは全て消去となり、出荷状態に戻りますのでご了承ください。

質問

画面ロック解除のパターン/暗証番号/パスワードを忘れてしまった場合は?

セキュリティ関連

Googleアカウントを設定している場合は、ロック解除用パターンまたはロック解除用暗証番号/パスワードを忘れても「パターンを忘れた場合」/「暗証番号を忘れた場合」/「パスワードを忘れた場合」をタップして画面の指示に従って操作すると、ロック解除用パターンまたはロック解除用暗証番号/パスワードを設定し直すことができます。

Googleアカウントのパスワードを忘れてしまった場合、以下のURLをご参照し、Googleアカウントのパスワードを再設定してください。

https://www.google.com/accounts/recovery?service=mail

または、http://www.google.co.jp/ > 「Gmail」 > 「アカウントにアクセスできない場合」をクリックしてください。

Googleアカウントを設定してない場合や、Googleアカウント名も忘れてしまった場合は、修理扱いとなります。その場合、申し訳ございませんが、お客様がインストールしたアプリケーションや登録したデータは全て消去となり、出荷状態に戻りますのでご了承ください。