CELSIUSシリーズをお使いになる上での注意事項

CELSIUS J330 Windows 2000

1	［現象・質問］画面モードが切り替わる時に画面が乱れたり、一瞬表示されなくなる場合があります。
［対処・回答］次のような画面モードが切り替わる時に、画面が乱れたり、一瞬表示されなくなることがあります。これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。・ディスプレイドライバをインストールしている時・Windowsをログオンした時・Windowsを起動、または終了するとき・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき

［現象・質問］

画面モードが切り替わる時に画面が乱れたり、一瞬表示されなくなる場合があります。

［対処・回答］

次のような画面モードが切り替わる時に、画面が乱れたり、一瞬表示されなくなることがあります。
これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。
・ディスプレイドライバをインストールしている時
・Windowsをログオンした時
・Windowsを起動、または終了するとき
・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき
・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき
・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき
・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき

2	［現象・質問］同時表示を有効にするときの手順について教えてください。
［対処・回答］同時表示を有効にする場合、一度リフレッシュレートを60Hzに設定してから行ってください。

［現象・質問］

同時表示を有効にするときの手順について教えてください。

［対処・回答］

同時表示を有効にする場合、一度リフレッシュレートを60Hzに設定してから行ってください。

3	［現象・質問］メモ帳、外字エディタ、ペイントなどのアプリケーションでマウスカーソルの色が正しく描画されない場合があります。
［対処・回答］マウスポインタを次のものに設定することで回避することができます。・なし・Windows 黒(システム設定) ・Windows 黒(大きいフォント)(システム設定) ・Windows 黒(特大のフォント)(システム設定) ・Windows 反転色(システム設定) ・標準の組み合わせ(システム設定)

［現象・質問］

メモ帳、外字エディタ、ペイントなどのアプリケーションでマウスカーソルの色が正しく描画されない場合があります。

［対処・回答］

マウスポインタを次のものに設定することで回避することができます。
・なし
・Windows 黒(システム設定)
・Windows 黒(大きいフォント)(システム設定)
・Windows 黒(特大のフォント)(システム設定)
・Windows 反転色(システム設定)
・標準の組み合わせ(システム設定)

4	［現象・質問］「DirectX9 SDK DirectShow」サンプルプログラム実行時にエラーメッセージが表示される場合があります。
［対処・回答］「DirectX 9 SDK Directshow Ticker」を実行中にウインドを画面左下にすばやく繰り返し移動させると発生する場合があります。動作には影響ありませんので、メッセージを閉じてください。

［現象・質問］

「DirectX9 SDK DirectShow」サンプルプログラム実行時にエラーメッセージが表示される場合があります。

［対処・回答］

「DirectX 9 SDK Directshow Ticker」を実行中にウインドを画面左下にすばやく繰り返し移動させると発生する場合があります。動作には影響ありませんので、メッセージを閉じてください。

5	［現象・質問］「Norton AntiVirus2004」の「Auto-Protect」を有効にしている場合に、起動の度にイベントログのシステムに、「Antivieru」の「Auto-Protect」でATIのモジュールをスキャンできない旨の警告が残る場合があります。
［対処・回答］動作上問題はありませんのでそのままご使用ください。

［現象・質問］

「Norton AntiVirus2004」の「Auto-Protect」を有効にしている場合に、起動の度にイベントログのシステムに、「Antivieru」の「Auto-Protect」でATIのモジュールをスキャンできない旨の警告が残る場合があります。

［対処・回答］

動作上問題はありませんのでそのままご使用ください。

6	［現象・質問］カスタムメイドオプションのスマートカードリーダ/ライタ(CLC-SMA3)が認識されません。
［対処・回答］画面右下にあるタスクトレイの「ハードウェアの安全な取り外し」から、内蔵MOドライブやスマートカードを取り外してしまうと、Windowsからデバイスが削除されてしまいます。再度認識させるには、ワークステーションを再起動させてください。

［現象・質問］

カスタムメイドオプションのスマートカードリーダ/ライタ(CLC-SMA3)が認識されません。

［対処・回答］

画面右下にあるタスクトレイの「ハードウェアの安全な取り外し」から、内蔵MOドライブやスマートカードを取り外してしまうと、Windowsからデバイスが削除されてしまいます。再度認識させるには、ワークステーションを再起動させてください。

7	［現象・質問］ドライバのインストール時などに、「Windows 2000」のCD-ROMを要求される場合があります。
［対処・回答］この場合は、「c:/support/i386」と指定してください。また、「c:/support/i386」フォルダは削除しないでください。削除すると、Windowsコンポーネントの追加などができなくなります。

［現象・質問］

ドライバのインストール時などに、「Windows 2000」のCD-ROMを要求される場合があります。

［対処・回答］

この場合は、「c:/support/i386」と指定してください。
また、「c:/support/i386」フォルダは削除しないでください。削除すると、Windowsコンポーネントの追加などができなくなります。

8	［現象・質問］古いバージョン/レベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。
［対処・回答］本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。

［現象・質問］

古いバージョン/レベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。

［対処・回答］

本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。
また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。

9	［現象・質問］他のOS を使用します。
［対処・回答］他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。また機種により使用できないOSもあります。詳しくは、本サイトをご覧ください。なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。

［現象・質問］

他のOS を使用します。

［対処・回答］

他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。また機種により使用できないOSもあります。
詳しくは、本サイトをご覧ください。
なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。

10	［現象・質問］ネットワーク環境下で省電力状態へ移行すると、復旧後に不具合が発生する場合があります。
［対処・回答］ネットワーク環境下で省電力状態へ移行すると、お使いになるアプリケーションによっては、復旧後に不具合が発生する場合があります。不具合が発生した場合は、本パソコンを再起動してください。また、通信中は省電力状態へ移行させないように設定してください。

［現象・質問］

ネットワーク環境下で省電力状態へ移行すると、復旧後に不具合が発生する場合があります。

［対処・回答］

ネットワーク環境下で省電力状態へ移行すると、お使いになるアプリケーションによっては、復旧後に不具合が発生する場合があります。
不具合が発生した場合は、本パソコンを再起動してください。
また、通信中は省電力状態へ移行させないように設定してください。

11	［現象・質問］「管理ツール」の「コンポーネントサービス」を使用するとエラーメッセージが表示されます。
［対処・回答］「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」はログオン後10分ほど経過してから開くようにしてください。ログオン後すぐに「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンポーネントサービス」で「コンソールルート」の「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」を開こうとすると、まれにアプリケーションエラーが起きることがあります。このエラーが起こると、本パソコンの動作が不安定になります。この場合は、本パソコンを再起動してください。再起動後は問題なくお使いになれます。

［現象・質問］

「管理ツール」の「コンポーネントサービス」を使用するとエラーメッセージが表示されます。

［対処・回答］

「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」はログオン後10分ほど経過してから開くようにしてください。
ログオン後すぐに「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンポーネントサービス」で「コンソールルート」の「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」を開こうとすると、まれにアプリケーションエラーが起きることがあります。このエラーが起こると、本パソコンの動作が不安定になります。
この場合は、本パソコンを再起動してください。再起動後は問題なくお使いになれます。

12	［現象・質問］省電力機能を設定しても、ログオン時に反映されません。
［対処・回答］省電力設定は、ユーザー別に設定できます。このため、Administrator でログオンした場合と他のユーザーでログオンした場合で設定が異なります。必要に応じ、「コントロールパネル」ウィンドウの「電源オプション」で設定してください。

［現象・質問］

省電力機能を設定しても、ログオン時に反映されません。

［対処・回答］

省電力設定は、ユーザー別に設定できます。このため、Administrator でログオンした場合と他のユーザーでログオンした場合で設定が異なります。
必要に応じ、「コントロールパネル」ウィンドウの「電源オプション」で設定してください。

13	［現象・質問］「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1 つしかないにもかかわらず2つ表示されます。
［対処・回答］「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1 つしかないにもかかわらず2つ表示されることがあります。この場合は、赤い×印のついているドライブを選択し、「操作」メニュー→「削除」の順にクリックして削除してください。

［現象・質問］

「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1 つしかないにもかかわらず2つ表示されます。

［対処・回答］

「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1 つしかないにもかかわらず2つ表示されることがあります。
この場合は、赤い×印のついているドライブを選択し、「操作」メニュー→「削除」の順にクリックして削除してください。

14	［現象・質問］ DirectX診断ツールを実行すると、搭載しているCPUとは違う名前のCPU名が表示されます。
［対処・回答］ CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

DirectX診断ツールを実行すると、搭載しているCPUとは違う名前のCPU名が表示されます。

［対処・回答］

CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

15	［現象・質問］ Sonic RecordNowDXやDLAでCD-RW媒体をフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残ります。
［対処・回答］ Sonic RecordNowDXやDLAでCD-RW媒体をフォーマットすると、メディア(CDドライブのトレイ)が自動的に取り出されないため、エクスプローラなどからCD-RW媒体を見ると、フォーマット前の情報が残っています。該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、メディアを再セットすると内容を更新することができます。

［現象・質問］

Sonic RecordNowDXやDLAでCD-RW媒体をフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残ります。

［対処・回答］

Sonic RecordNowDXやDLAでCD-RW媒体をフォーマットすると、メディア(CDドライブのトレイ)が自動的に取り出されないため、エクスプローラなどからCD-RW媒体を見ると、フォーマット前の情報が残っています。
該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、メディアを再セットすると内容を更新することができます。

16	［現象・質問］ FM Advisor のCPU 情報表示が正しく表示されません。
［対処・回答］ FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

FM Advisor のCPU 情報表示が正しく表示されません。

［対処・回答］

FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

17	［現象・質問］カスタムメイドのMOとDVD-ROM&CD-R/RWドライブを選択したモデルで、DLA(Version3.55(28C))をインストールすると、MOドライブに、FAT16、FAT32で作成された媒体を入れてもアクセスすることができません。また、FAT16、FAT32でのフォーマットにも失敗します。
［対処・回答］ FAT16、またはFAT32形式で媒体を使用する場合は、Sonic DLAを一度アンインストールしてください。なお、フォーマット形式がNTFSの場合はアクセス、フォーマット共に問題ありません。

［現象・質問］

カスタムメイドのMOとDVD-ROM&CD-R/RWドライブを選択したモデルで、DLA(Version3.55(28C))をインストールすると、MOドライブに、FAT16、FAT32で作成された媒体を入れてもアクセスすることができません。また、FAT16、FAT32でのフォーマットにも失敗します。

［対処・回答］

FAT16、またはFAT32形式で媒体を使用する場合は、Sonic DLAを一度アンインストールしてください。なお、フォーマット形式がNTFSの場合はアクセス、フォーマット共に問題ありません。

18	［現象・質問］ FM AdvisorでMOドライブのパーティション情報を表示すると、パーティションが3つ切られているように表示され、パーティションサイズも過度に多く(80GBとか891GB)表示されます。
［対処・回答］ FM AdvisorのMOドライブのパーティション情報表示において、パーティションが正しく表示されない場合がありますが、動作上は問題ありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

FM AdvisorでMOドライブのパーティション情報を表示すると、パーティションが3つ切られているように表示され、パーティションサイズも過度に多く(80GBとか891GB)表示されます。

［対処・回答］

FM AdvisorのMOドライブのパーティション情報表示において、パーティションが正しく表示されない場合がありますが、動作上は問題ありませんので、そのままお使いください。

19	［現象・質問］ Windows 2000起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。
［対処・回答］エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示されていても、ドライブに接続されています。

［現象・質問］

Windows 2000起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。

［対処・回答］

エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示されていても、ドライブに接続されています。

20	［現象・質問］ Windows Media Player 9で動画ファイルを再生時、フルモードからRevertスキンモードに変更すると、音と映像の再生が途切れます。
［対処・回答］動画の再生時に、音と映像が途切れた場合は、動画ファイルを再度開いて、再生を開始してください。

［現象・質問］

Windows Media Player 9で動画ファイルを再生時、フルモードからRevertスキンモードに変更すると、音と映像の再生が途切れます。

［対処・回答］

動画の再生時に、音と映像が途切れた場合は、動画ファイルを再度開いて、再生を開始してください。

21	［現象・質問］ DLAのサポートについて教えてください。
［対処・回答］直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。ソニック・ソルーションズ・ジャパン株式会社:http://www.sonicjapan.co.jp/support/index-jpn.html

［現象・質問］

DLAのサポートについて教えてください。

［対処・回答］

直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。
お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。
ソニック・ソルーションズ・ジャパン株式会社:http://www.sonicjapan.co.jp/support/index-jpn.html

22	［現象・質問］ Windowsログイン後すぐに、MOドライブに媒体をセットした時、パソコンが停止してしまうことがあります。
［対処・回答］ Sonic RecordNow DXやDLAがインストールされているパソコンで、Windowsログイン後、アプリケーションの常駐が完了しないうちにMOドライブに媒体をセットすると、パソコンが停止してしまうことがあります。必ずアプリケーションの常駐が完了してから、MOドライブに媒体をセットするようにしてください。

［現象・質問］

Windowsログイン後すぐに、MOドライブに媒体をセットした時、パソコンが停止してしまうことがあります。

［対処・回答］

Sonic RecordNow DXやDLAがインストールされているパソコンで、Windowsログイン後、アプリケーションの常駐が完了しないうちにMOドライブに媒体をセットすると、パソコンが停止してしまうことがあります。
必ずアプリケーションの常駐が完了してから、MOドライブに媒体をセットするようにしてください。

23	［現象・質問］ Sonic RecordNow DXを終了したら、ディスクが取り出せなくなりました。
［対処・回答］ CD-R/RWディスクへの書き込みを途中でキャンセルした場合、RecordNowを終了させると、ディスクの取り出しが出来なくなることがあります。ディスクへの書き込みを途中でキャンセルした場合は、必ずディスクを取り出してから、RecordNowを終了させてください。

［現象・質問］

Sonic RecordNow DXを終了したら、ディスクが取り出せなくなりました。

［対処・回答］

CD-R/RWディスクへの書き込みを途中でキャンセルした場合、RecordNowを終了させると、ディスクの取り出しが出来なくなることがあります。
ディスクへの書き込みを途中でキャンセルした場合は、必ずディスクを取り出してから、RecordNowを終了させてください。

24	［現象・質問］ Windows Media Player 9で動画ファイルを再生時、フルモードとRevertスキンモードを交互に切り替えると、映像がどちらのモードでも表示されなくなります。また、mpegファイルを再生している場合は、停止するときに「不明なエラーが検出されました」という内容のエラーメッセージも表示されます。
［対処・回答］動画が表示されなくなったら、動画ファイルを再度開いて、再生を開始してください。

［現象・質問］

Windows Media Player 9で動画ファイルを再生時、フルモードとRevertスキンモードを交互に切り替えると、映像がどちらのモードでも表示されなくなります。また、mpegファイルを再生している場合は、停止するときに「不明なエラーが検出されました」という内容のエラーメッセージも表示されます。

［対処・回答］

動画が表示されなくなったら、動画ファイルを再度開いて、再生を開始してください。

25	［現象・質問］ DLAとNorton AntiVirusをインストールした状態でDLAを使用するとフリーズする場合があります。
［対処・回答］ DLAを使用しているときに、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐにマイコンピータ、またはエクスプローラを操作すると、フリーズする場合があります。なお、ディスクはしばらくしてから、CD取り出しボタンを押さず、CDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックして取り出してください。

［現象・質問］

DLAとNorton AntiVirusをインストールした状態でDLAを使用するとフリーズする場合があります。

［対処・回答］

DLAを使用しているときに、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐにマイコンピータ、またはエクスプローラを操作すると、フリーズする場合があります。
なお、ディスクはしばらくしてから、CD取り出しボタンを押さず、CDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックして取り出してください。

26	［現象・質問］スーパーマルチドライブにDVD-RAMのディスクが入っている状態で、「FM Advisor」の「ディスク」-「ディクスパーティション情報」を見ると、ハードディスクの区画の詳細(パーティション0/1)が表示されません。
［対処・回答］「FM-Advisor」を起動してから、DVD-RAMのディスクを挿入してください。

［現象・質問］

スーパーマルチドライブにDVD-RAMのディスクが入っている状態で、「FM Advisor」の「ディスク」-「ディクスパーティション情報」を見ると、ハードディスクの区画の詳細(パーティション0/1)が表示されません。

［対処・回答］

「FM-Advisor」を起動してから、DVD-RAMのディスクを挿入してください。

27	［現象・質問］「Windows Media Player」にて、WMAファイルをCD-Rなどの書き込み可能のディスクに書き込み(デバイスに転送)すると、アプリケーションエラーが発生する場合があります。
［対処・回答］ CDを作成する場合、「Windows Media Player」の「デバイスに転送」機能はご利用になれません。「RecordNow」をお使いください。

［現象・質問］

「Windows Media Player」にて、WMAファイルをCD-Rなどの書き込み可能のディスクに書き込み(デバイスに転送)すると、アプリケーションエラーが発生する場合があります。

［対処・回答］

CDを作成する場合、「Windows Media Player」の「デバイスに転送」機能はご利用になれません。「RecordNow」をお使いください。

28	［現象・質問］ 127GBを超えるハードディスク(160GBハードディスク搭載モデル)にWindows 2000/Windows XPをインストールする場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。
［対処・回答］ハードディスクのデータが破壊される場合を考慮して、再インストール前に必ず、すべてのドライブの必要なデータをバックアップしてください。 127GBを超えるハードディスクにWindows 2000をインストールする場合、次の条件を必ず守ってください。これらの条件を守らない場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。先頭の区画(Cドライブ)にOSを再インストールしてください。約127GB(131062MB注)を超える区画には、OSを再インストールしないでください。注:再インストール時の画面で表示される容量です。換算方法の違いにより異なる値になります。 Windows 2000 SP2およびSP2以前のOSバージョンをご使用の場合、127Gを超えるハードディスクの領域はご利用になれません。OSをインストール後、Windows 2000SP3および、SP3以降のサービスパックをインストールしてください。インストール後、以下のレジストリを追加する必要があります。 [HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/atapi/Parameters] "EnableBigLba"=dword:00000001 この問題はWindowsの仕様です。詳細は「マイクロソフトサポート技術情報」の「Windows 2000におけるATAPIディスクドライブの48ビットLBAのサポート」(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;305098)をご覧ください。

［現象・質問］

127GBを超えるハードディスク(160GBハードディスク搭載モデル)にWindows 2000/Windows XPをインストールする場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。

［対処・回答］

ハードディスクのデータが破壊される場合を考慮して、再インストール前に必ず、すべてのドライブの必要なデータをバックアップしてください。
127GBを超えるハードディスクにWindows 2000をインストールする場合、次の条件を必ず守ってください。これらの条件を守らない場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。

先頭の区画(Cドライブ)にOSを再インストールしてください。
約127GB(131062MB注)を超える区画には、OSを再インストールしないでください。
注:再インストール時の画面で表示される容量です。換算方法の違いにより異なる値になります。
Windows 2000 SP2およびSP2以前のOSバージョンをご使用の場合、127Gを超えるハードディスクの領域はご利用になれません。OSをインストール後、Windows 2000SP3および、SP3以降のサービスパックをインストールしてください。インストール後、以下のレジストリを追加する必要があります。
[HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/atapi/Parameters]
"EnableBigLba"=dword:00000001

この問題はWindowsの仕様です。詳細は「マイクロソフトサポート技術情報」の「Windows 2000におけるATAPIディスクドライブの48ビットLBAのサポート」(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;305098)をご覧ください。

29	［現象・質問］イベントビューアのシステムログに「PlugPlayManager」の警告が記録されることがあります。
［対処・回答］本現象は、MS04-011 セキュリティアップデートが適用された環境で発生します。詳細は下記URLのマイクロソフトサポート技術情報をご覧ください。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;842644

［現象・質問］

イベントビューアのシステムログに「PlugPlayManager」の警告が記録されることがあります。

［対処・回答］

本現象は、MS04-011 セキュリティアップデートが適用された環境で発生します。詳細は下記URLのマイクロソフトサポート技術情報をご覧ください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;842644

30	［現象・質問］ Office2003モデルで、セットアップ終了後に「Windows2000 の紹介」ウィンドウが応答しなくなる場合があります。
［対処・回答］セットアップ終了後に表示される「Windows2000の紹介」ウィンドウが、ごくまれに応答しなくなる場合があります。この場合、次の手順で操作を進めてください。 1.【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら【Delete】キーを1回押します。「Windowsのセキュリティ」ウィンドウが表示されます。 2.「タスクマネージャー」をクリックします。「Windows タスクマネージャ」ウィンドウが表示されます。 3.「プロセス」タブをクリックします。 4.「Internat.exe」をクリックし、ウィンドウの右下の「プロセスの終了」をクリックします。「タスクマネージャの警告」が表示されます。 5.「はい」をクリックします。 6.「Windows タスクマネージャ」ウィンドウの右上の「×」をクリックしウィンドウを閉じます。この後は『取扱説明書』の手順に従い、セットアップを完了してください。

［現象・質問］

Office2003モデルで、セットアップ終了後に「Windows2000 の紹介」ウィンドウが応答しなくなる場合があります。

［対処・回答］

セットアップ終了後に表示される「Windows2000の紹介」ウィンドウが、ごくまれに応答しなくなる場合があります。
この場合、次の手順で操作を進めてください。
1.【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら【Delete】キーを1回押します。
「Windowsのセキュリティ」ウィンドウが表示されます。
2.「タスクマネージャー」をクリックします。
「Windows タスクマネージャ」ウィンドウが表示されます。
3.「プロセス」タブをクリックします。
4.「Internat.exe」をクリックし、ウィンドウの右下の「プロセスの終了」をクリックします。
「タスクマネージャの警告」が表示されます。
5.「はい」をクリックします。
6.「Windows タスクマネージャ」ウィンドウの右上の「×」をクリックしウィンドウを閉じます。
この後は『取扱説明書』の手順に従い、セットアップを完了してください。