サポート

製品をより安心してお使いいただくための、保証・サポートに関する情報をお届けします。

お知らせ

ウイルス・セキュリティ情報

旧機種情報

今までに発表した製品をご覧いただけます。

個人のお客様向け製品

FMV-DESKPOWER、FMV-BIBLO、FMV-BIBLO LOOXシリーズのサポート情報はAzbyClubをご覧ください。

プリンタサポート情報 (XLシリーズ/FMPRシリーズ) new

• OS対応状況を更新
• ページプリンタのポート番号一覧を更新 (XL-9440E/XL-9380E 追加)
• サプライ品対応表を更新 (XL-9440E/XL-9380E 追加)
• XLプリンタのSVF帳票基盤ソリューションとの連携について(連携検証済み機種 XL-9440E/9380E 追加)
• XLプリンタでのQRコード印刷について(推奨機種 XL-9440E/XL-9380E 追加 )
• Citrix製品, Windows ターミナルサービス対応状況

お使いになる上での注意事項

機種ごとの注意事項や補足事項がまとめられています。

• FMVシリーズパソコン
• CELSIUSワークステーション
• FMVロングライフパソコン

OS情報

Windows 7

• 企業向け PCの Windows 7 対応情報の提供について
  Windows 7 への対応情報の提供についてご案内いたします。
  （FMVシリーズパソコン、CELSIUSワークステーション）
• Windows 7 動作確認情報
  Windows 7 に移行される場合の動作確認情報をご案内いたします。
  （FMVシリーズパソコン、CELSIUSワークステーション、周辺機器）
• Windows 7 情報
  Windows 7 の概要や新機能、富士通パソコンのWindows 7 対応状況、や富士通製Windows 7 パソコンの情報をご案内いたします。
• Windows 7 基本情報
  Windows 7 とは何か。その概要をご紹介します。
• Windows 7 アップグレードキャンペーン
  期間内に対象機種をご購入された方に
  「Windows 7 アップグレードキット」を特別価格にてご提供する旨のご案内です。

Windows Vista

• Windows Vista 動作確認情報
  Windows Vistaに移行される場合の動作確認情報をご案内いたします。
  （FMVシリーズパソコン、CELSIUSワークステーション、周辺機器）
• Windows Vista（32ビット、64ビット）のドライバ提供について

Internet Explorer 関連情報

• 企業向けPC添付ソフトのIE8 適用による動作不具合情報
• 企業向けPC添付ソフトのIE7 適用による動作不具合情報

FMVシリーズパソコン

• Windows関連情報
  製品出荷後にリリースされたWindowsOS（サポートOS以外）の動作確認情報、サービスパック適用時の留意事項をご案内してしています。
• 他のOSをお使いになる方へ（WindowsOSの移行情報）
  現在お使いのOSから他のWindowsOSへ移行される場合の移行手順や注意事項を掲載しています。
• FMVシリーズLinux関連情報
  FMVシリーズパソコンのLinuxの動作確認情報、搭載チップ情報。

PCワークステーション

• Windows関連情報
  
• CELSIUS Linux動作確認情報

XLシリーズ/FMPRシリーズプリンタ

• OS対応状況

製品保証のご案内

保証内容と修理についてのご案内

• FMVシリーズパソコン、周辺機器
• CELSIUSワークステーション
• FMVロングライフパソコン
• 液晶ディスプレイ
• PocketLOOX
• XLシリーズプリンタ 製品保証・定期交換部品
• FMPRシリーズプリンタ 製品保証・定期交換部品

修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）の目安

• 修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）の目安

その他のサポート情報

FMVシリーズパソコン カスタムメイド構成情報

FMVシリーズでどのようなカスタムメイドが選択されているかを確認するための情報です。

• デスクトップPC

• ノートPC

FMVシリーズパソコン、ディスプレイ J-Moss対応状況

電気・電子機器の特定の化学物質の含有表示を規定するJIS規格「J-Moss」の対応状況です。

• 富士通ビジネスパソコンのJ-Moss対応状況

CELSIUSワークステーション グリーン購入法への適用状況

• CELSIUSワークステーション グリーン購入法への適用状況