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お使いになる上での注意事項(CELSIUS)

CELSIUS N460 Windows Vista Business

No. 現象・質問 対処・回答
1 BIOSやOS(Windows XP)により、搭載メモリの容量表示が異なります。 対処・回答
2 4GB以上のメモリを搭載した場合、OS上からメモリ容量が4GBと認識されません。 対処・回答
3 拡張カードを複数枚搭載している場合、搭載している拡張カードの種類によってはシステムが起動しないことがあります。 対処・回答
4 OASYS文書フロッピーの読み書きは可能ですが、初期化が実行できません。 対処・回答
5 BIOSセットアップで「標準設定値を読み込む/Load Setup Defaults」をした後、「起動デバイス優先順位1/First Boot Device」を変更して設定を保存して終了しても、設定変更が反映されません。 対処・回答
6 接続するUSB StorageデバイスによってはPOSTで停止する場合があります。 対処・回答
7 アプリケーションが正常に動作しない場合があります。 対処・回答
8 電源を入れたとき、デジタルディスプレイを接続していると、画面が表示されないことがあります。 対処・回答
9 Windowsのログオン画面に切り替わるとき、「DPMS OFF MODE」などのメッセージが表示され、ディスプレイの信号が一度切れたように見えます。 対処・回答
10 内蔵SASハードディスクドライブを増設した場合、スタンバイからレジュームした後、操作できるようになるまでに時間がかかります。 対処・回答
11 カスタムメイドオプションのスマートカードリーダ/ライタ(CLC-SMA8)が認識されません。 対処・回答
12 電源を入れた直後、冷却ファンの音が大きくなります。 対処・回答
13 720KBおよび1.2MBのフォーマットのフロッピーディスクが読み込めません。 対処・回答
14 Windowsの時刻がずれる場合があります。 対処・回答
15 SAS HDDを搭載している装置において、診断プログラムでトラブルが見つからなかった場合、診断プログラム実行後、「富士通ハードウェア診断ツール」が起動しません。 対処・回答
16 音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生するとき、音飛びが発生することがあります。 対処・回答
17 CDの音声を録音できません。 対処・回答
18 スタンバイ中にヘッドフォンを接続しレジュームした場合、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえることがあります。
対処・回答
19 本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れることがあります。 対処・回答
20 Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。 対処・回答
21 セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生することがあります。 対処・回答
22 セキュリティチップの出荷時の設定は、「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。 対処・回答
23 セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを取ってください。 対処・回答
24 セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなることがあります。 対処・回答
25 セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定をしている場合、修理・保守をご利用になる前に本設定を解除してください。 対処・回答
26 セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されてセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています:Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」 対処・回答
27 セキュリティチップの設定を有効にした場合、もしくはセキュリティチップの設定が有効の状態でスリープから復帰したとき、イベントログに以下のエラーが記録される場合があります。
【イベントログ記載エラー】
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1.
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ログの名前:システム
ソース:TBS
イベントID:516
レベル:エラー
内容:TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x8007001fが返されました。
---------------------------------
2.
---------------------------------
ログの名前:システム
ソース:TBS
イベントID:16385
レベル:エラー
内容:内部TBSエラーが検出されました。エラーコードは0x8007001fでした。これは通常、予期しないTPMまたはドライバの動作が原因で発生するエラーで、一時的な現象である可能性があります。
---------------------------------
3.
---------------------------------
ログの名前:システム
ソース:TBS
イベントID:541
レベル:警告
内容:実行中の操作は電源管理イベントにより中断されました。
---------------------------------
4.
---------------------------------
ログの名前:システム
ソース:TBS
イベントID:516
レベル:エラー
内容:TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x800403e3が返されました。
---------------------------------
5.
---------------------------------
ログの名前:システム
ソース:TBS
イベントID:16385
レベル:エラー
内容:内部TBSエラーが検出されました。エラーコードは0x800703e3でした。これは通常、予期しないTPMまたはドライバの動作が原因で発生するエラーで、一時的な現象である可能性があります。
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※同時に複数のエラーが記載される場合があります。
対処・回答
28 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。 対処・回答
29 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップ使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。 対処・回答
30 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションと、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。 対処・回答
31 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。 対処・回答
32 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。 対処・回答
33 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。 対処・回答
34 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップ使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのバックアップデータをリストアできない場合があります。 対処・回答
35 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。 対処・回答
36 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic Premium V1.0L10」をインストールしている途中で止まってしまうことがあります。 対処・回答
37 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。 対処・回答
38 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードや環境設定-ユーザー情報管理-セキュリティチップで表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されませんが、Windows Vista Business、Windows Vista Enterprise、Windows XP ProまたはWindows Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーに対してパスワードの変更をした後であっても一覧に表示されないことがあります。 対処・回答
39 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押下しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。 対処・回答
40 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カード抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差ししていると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。 対処・回答
41 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録:する」設定の場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。
対処・回答
42 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Tablet PCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードを使用して、SMARTACCESSの認証ダイアログに入力することができません。 対処・回答
43 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンでログオン対象の画面を表示している時にカードを抜き取ると、キーボード/マウス操作のみ禁止したまま認証画面が表示されることがあります。 対処・回答
44 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。 対処・回答
45 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープ状態より復帰するときにパスワードを入力する設定にしている場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを文字入力する設定で動作していると、1文字目入力直後あるいはポインタの挙動時に入力画面が再表示され、動作を受け付けないことがあります。 対処・回答
46 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。 対処・回答
47 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。 対処・回答
48 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押下すると、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。 対処・回答
49 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。 対処・回答
50 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作(カードの抜き取り/挿入状態の監視)が再開されないことがあります。 対処・回答
51 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。 対処・回答
52 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsメールで、暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求ダイアログが表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示されることがあります。 対処・回答
53 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】
管理者ウィザードを使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり正しく登録できなかったりします。
対処・回答
54 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。 対処・回答
55 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの画面が他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。 対処・回答
56 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録をした後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下などが正常に行われず、処理が進なくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。 対処・回答
57 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗することがあります。 対処・回答
58 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード/マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択できません。 対処・回答
59 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化する(開く)ことができます。 対処・回答
60 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】
セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。
対処・回答
61 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSよるWindowsログオン認証を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを指したままの状態(PIN入力画面が表示されている)でスタンバイまたはスリープすると、復帰後のPIN入力でカードエラーが発生します。 対処・回答
62 ATI Radeon HD 2400 PRO搭載モデルにおいて、クローン表示の状態でDVDの再生ができません。 対処・回答
63 ATI Radeon HD 2400 PRO搭載モデルにおいて、マルチモニタ表示の状態で、DVDの再生ができません。 対処・回答
64 NVIDIA Quadro FX 1700搭載モデルにおいて、NVIDIAコントロールパネル内のシステム情報の内容が表示されません。 対処・回答
65 NVIDIA Quadro FX 3700搭載モデルにおいて、「Windows Media Player」でAVIファイルを再生することができません。 対処・回答
66 NVIDIA Quadro FX 4600搭載モデルにおいて、「グラフィックカードが高温になっています。故障につながる恐れがありますので、アプリケーションデータを保存終了した後、Windowsをシャットダウンしてください。」というメッセージが表示されました。 対処・回答
67 NVIDIA Quadro FX 4600搭載モデルにおいて、「グラフィックカードのファン故障の可能性があります。修理依頼を行ってください。本ワークステーションを保護するため、Windowsを強制的にシャットダウンします。」というメッセージが表示されました。 対処・回答
68 FX4600搭載モデルにおいて、休止状態へ移行しないでください。 対処・回答
69 NVIDIA Quadro FX 4600搭載モデルにおいて、NVIDIAコントロールパネル内のシステム情報の内容が表示されません。 対処・回答
70 『製品ガイド』の記載と、本ワークステーションの設定が異なります。
・該当箇所
「6章 BIOS」-「3 メニュー詳細」-「詳細メニュー」-「設定項目の詳細」-「詳細設定」-「CPU EIST Function」
対処・回答
71 WindowsのイベントログにイベントID2、Kernel-Processor-Powerのエラーが記録されます。
対処・回答
72 Windows Vista BusinessからWindows XP ProfessionalへOSを移行するときの注意事項です。 対処・回答
73 Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが出る場合があります。
また、USB接続のデバイス(マウス、キーボード)、CD/DVDドライブなどが使用できなくなります。Portshutterの管理者用設定ツールも起動できなくなります。
対処・回答
74 USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。 対処・回答
75 RAID管理ユーティリティ(R2Manager)を起動しようとすると「エラー」のポップアップが表示されることがあります。 対処・回答
76 【ATI Radeon HD 2400 PRO搭載機種】アスペクト比が4:3以外のディスプレイ(ワイドパネルの液晶ディスプレイなど)を接続した時に、選択できない解像度があります。 対処・回答
77 Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。 対処・回答
78 Windows Complete PC復元の機能を使用することができません。 対処・回答
79 ダウングレードモデルで、リカバリをするときの注意事項です。 対処・回答
80 Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。 対処・回答
81 休止状態からレジュームした後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。 対処・回答
82 キーボードで正しく入力できません。 対処・回答
83 「トラブル解決ナビ」でCドライブの容量を少なくした場合、メモリや搭載アプリの構成によっては、空き容量不足により、アプリケーションのインストールやWindowsUpdateができなくなることがあります。 対処・回答
84 Windows Vista のログインユーザー名に全角文字や半角記号を指定した場合、アプリケーションがインストールできないことがあります。 対処・回答
85 アプリケーションをインストールまたはアンインストールした後に、「スタート」メニューの文字が欠ける場合があります。 対処・回答