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お使いになる上での注意事項(PCワークステーション)

CELSIUS W510 Windows 7 Professional

No. 現象・質問 対処・回答
1 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。
対処・回答
2 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップの出荷時の設定は「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。
対処・回答
3 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを取ってください。
対処・回答
4 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理を行ったりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。
対処・回答
5 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。
対処・回答
6 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています:Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」
対処・回答
7 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
スリープからの復帰時に、TPMおよびTBSのエラーがイベントビューアに記録されることがあります。
対処・回答
8 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ(TPM)を使用すると、スリープしたままレジュームできないことがあります。
対処・回答
9 【SATA-RAID搭載機種】ゲストアカウントまたは制限付きユーザーアカウントでご使用時、ハードディスクに故障が発生した場合、ハードディスク故障のポップアップウィンドウが複数表示されることがあります。 対処・回答
10 【SATA-RAID搭載機種】「T-SATA2R Manager」をアンインストールする中に、「インストールを続行するには次のアプリケーションを終了する必要があります」とのメッセージが表示されることがあります。 対処・回答
11 【Intel HD Graphics】拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するディスプレイを切り替えることが出来ない場合があります。
(マルチモニタ機能サポート装置のみ)
対処・回答
12 BIOSやOSにより、搭載メモリの容量表示が異なります。 対処・回答
13 搭載した拡張カードによっては、POSTでエラーメッセージが表示される、もしくはOS上で認識されません。 対処・回答
14 接続するUSB StorageデバイスによってはPOST(起動時の自己診断)で停止する場合があります。 対処・回答
15 ソフトウェアが正常に動作しない場合があります。 対処・回答
16 電源を入れたとき、デジタルディスプレイを接続していると、画面が表示されないことがあります。 対処・回答
17 Windowsのログオン画面に切り替わるとき、「DPMS OFF MODE」などのメッセージが表示され、ディスプレイの信号が一度切れたように見えます。 対処・回答
18 ワークステーション本体前面の3.5インチストレージベイ2つは使用できますか? 対処・回答
19 USBマウスのクリックを、連打または押しっぱなしのままスリープに入ると、マウスからリジュームできない場合があります。 対処・回答
20 ファンが回転しません。 対処・回答
21 4GBのメモリを搭載した場合、OSからメモリ容量が4GBと認識されません。 対処・回答
22 システムが不安定になることがありますので、音声を再生中または録音中にスタンバイおよび休止状態にしないでください。 対処・回答
23 8ビット属性で録音すると、雑音が入る場合があります。 対処・回答
24 ステレオマイクにて右チャンネルの音が録音されません。 対処・回答
25 CDの音声を録音できません。 対処・回答
26 ラインイン端子やワークステーション本体背面のマイク端子から録音することができない。 対処・回答
27 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化する(開ける)ようになってしまう場合があります。 対処・回答
28 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows 暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。
対処・回答
29 【SMARTACCESS/Premium V2.0L10以降】
外付けFeliCa対応リーダ/ライタ(FeliCaポート)を取り外すと、それ以後FeliCa対応リーダ/ライタ(FeliCaポート)が使用できなくなり、FeliCaカードによる認証が正常に行えません。
対処・回答
30 【SMARTACCESS/Premium V3.0L10】
SMARTACCESSがインストールされている環境で、「Internet Explorer 8」を使用して「Secure Login Box」のSLB Utilityを起動するには、次の設定を行ってください。
対処・回答
31 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】
SMRTACCESSがインストールされている環境で、「Internet Explorer 8」を使用してBasic認証を行うWebサイトへアクセスすると「Windows セキュリティ」のメッセージが表示されたままとなる場合があります。
<メッセージ詳細>
ウィンドウタイトル:Windows セキュリティ
メッセージ:<URLまたはIPアドレス> には、ユーザー名とパスワードが必要です。
資格情報のタイルを検索中
対処・回答
32 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】
SMARTACCESSの機器監査が動作しません。
対処・回答
33 Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。 対処・回答
34 Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。 対処・回答
35 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】対応しているOpenGLのバージョン 対処・回答
36 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】対応しているDirectXのバージョン 対処・回答
37 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】対応しているCUDAのバージョン 対処・回答
38 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】電源投入後にディスプレイを接続した場合や、ディスプレイのスイッチをオンにした場合、画面が正しく表示されないことがあります。 対処・回答
39 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイを交換する場合について。 対処・回答
40 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】下記の場合、一瞬画面が暗くなる、画面が白くなる、画面が緑色になる、画面がピンクになる、ノイズが表示される、表示が乱れる、画面が一瞬点滅表示するといった現象が発生する場合があります。
・ディスプレイドライバーのインストール時、およびアンインストール時。
・Windowsの起動時および終了時。
・スリープや休止状態への遷移時および復帰時。
・解像度や色、画面のリフレッシュレートを変更し適用したとき。
・スクリーンセーバーの起動時および終了時。
・ログオンしたとき。
・ユーザーアカウント制御の画面から選択を行ったとき。
・表示デバイスを変更したとき。
対処・回答
41 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DDCをサポートしていないディスプレイを接続した場合、ディスプレイに正しく表示されない場合があります。 対処・回答
42 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】Windows フォト ギャラリーやWindows ムービー メーカーで動画を全画面表示で再生すると、コマ落ちが発生する場合があります。 対処・回答
43 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】NVIDIA PhysXを使用したい。 対処・回答
44 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】AVIファイルをQuickTimeで再生すると、コマ落ちすることがあります。 対処・回答
45 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】Windowsメディアセンターで動画を再生中に、再生画面の全画面化、ウィンドウ化を繰り返すと、再生画面が表示されなくなります。 対処・回答
46 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】デュアルビュー(マルチモニタ)設定で2画面にまたがる状態で動画再生を行うと、片側の再生画面が表示されません。 対処・回答
47 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】クローンモード設定では動画再生ができません。 対処・回答
48 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DVIからHDMIに変換するアダプタを使用してHDMIでテレビと接続しても、テレビから音声が再生されません。 対処・回答
49 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】画像処理などをしていると、ファンの音がうるさくなります。 対処・回答
50 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】三次元ソフトウェアが起動しなくなりました。 対処・回答
51 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイを2台接続していると、起動時の富士通ロゴやBIOS設定画面が片側の画面にしか表示されません。 対処・回答
52 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】動画再生中にウィンドウを移動させたり、サイズを変更すると画面が乱れます。 対処・回答
53 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】リフレッシュレートを60Hzに設定しようとしても、59Hzに設定されてしまいます。 対処・回答
54 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】解像度を変更すると、スケーリングの設定が変更されてしまいます。 対処・回答
55 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】設定している解像度によって、有効にならないスケーリングの設定があります。 対処・回答
56 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「3D設定の管理」→「プログラム設定」で任意のソフトウェアの設定を選択できません。 対処・回答
57 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】使用していると描画性能が低下します。 対処・回答
58 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】NVIDIA CUDA対応のソフトウェアの性能が良くありません。 対処・回答
59 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】解像度の設定を変更したあとにディスプレイ側の情報表示メニューで解像度を確認すると、設定とは異なる解像度が表示されてしまいます。 対処・回答
60 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DVD再生画面がコマ落ちします。 対処・回答
61 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「NVIDIAコントロールパネルへようこそ」に表示されているメニューについて 対処・回答
62 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイの省電力モードから復帰すると、DisplayPort-DVI変換ケーブル経由で接続しているディスプレイの画面が乱れます。 対処・回答
63 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイを2台接続しているのに、「画面のプロパティ」→「設定」で2台目のディスプレイが選択できません。 対処・回答
64 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DVD再生画面がコマ落ちします。(DisplayPort経由でディスプレイを接続した場合) 対処・回答
65 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DisplayPortで接続しているのに、ディスプレイから音が鳴りません。 対処・回答
66 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「AutoCAD Performance Driver」や、「3ds max Performance Driver」がインストールされません。 対処・回答
67 【Quadro 5000, 4000】「PLEASE POWER DOWN AND CONNECT THE PCIe POWER CABLE(S) FOR THIS GRAPHICS CARD」と表示されて、Windowsが起動しません。 対処・回答
68 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「プログラムと機能」に「NVIDIA HD オーディオ ドライバー」が表示されません。 対処・回答
69 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】スリープまたは休止状態から復帰した後に、DisplayPortで接続したディスプレイのスピーカーから音が鳴りません。 対処・回答
70 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】タスクトレイの「スピーカー」アイコンに×印が付いていて、音が出ません。 対処・回答
71 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】NVIDIAコントロールパネル上で、デスクトップの位置の調整を行うと、移動方向の画面が欠けてしまいます。 対処・回答
72 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】NVIDIAコントロールパネル上で、デスクトップのサイズと位置の調整を行った後に「キャンセル」ボタンを押しても、設定がキャンセルされません。 対処・回答
73 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】NVIDIAコントロールパネル上で、「Mosaicの設定」が有効になりません。 対処・回答
74 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】2台のディスプレイを使用し拡張ディスプレイ設定で使用している際、ディスプレイのプライマリ<->セカンダリを入れ替えても、デスクトップ上のアイコンは、プライマリ→プライマリ,セカンダリ→セカンダリへ移動しません。 対処・回答
75 「プログラム互換性アシスタント」が表示された場合の注意事項です。 対処・回答
76 カスタムテキストサイズ(DPI)を150%以上に設定すると、ウィンドウなどに「保存」や「キャンセル」のボタンが表示されない場合があります。 対処・回答
77 ディスクデフラグツールで、Windowsから見えない領域が表示されます。 対処・回答
78 システムのイベントログに「イベントID:512 ソース: Microsoft-Windows-PrintService」のエラーが表示された場合の注意事項です。 対処・回答
79 システムのイベントログに「イベントID:11 ソース: Disk」のエラーが表示された場合の注意事項です、 対処・回答
80 アプリケーションのイベントログに「イベントID:215 ソース:ESENT」のエラーが表示された場合の注意事項です。 対処・回答
81 アプリケーションのイベントログに「イベントID:8194 ソース:VSS」のエラーが表示された場合の注意事項です。 対処・回答
82 ユーザー名(アカウント名)の付け方についての注意事項です。 対処・回答
83 カスタムテキストサイズ(DPI)を既定以外の値に設定し、再度既定値に戻した場合、文字が小さくなる場合があります。 対処・回答
84 システム情報のシステム評価に「システムの評価を利用できません」と表示される場合があります。 対処・回答
85 Windowsのセットアップ後すぐに「電源オプション」で設定を変更したときの注意事項です。 対処・回答
86 トラブルシューティングツールの「Windows Media Player DVD」を実行すると、「DVD 再生デバイスが検出されない」と表示される場合があります。 対処・回答
87 トラブルシューティングツールを使用すると電源の設定などの各設定が変更されます。 対処・回答
88 Windowsセットアップの「領域設定」で指定したサイズと実際の区画サイズに誤差が生じます。 対処・回答
89 「システム情報」で、「情報を収集できません」というメッセージが表示され、システム情報が表示されない場合があります。 対処・回答
90 「Microsoft(R) Office 2007」 のアンインストールに失敗する場合があります。 対処・回答
91 通知領域にアイコンが表示されない場合があります。 対処・回答
92 「コンピューター」ウィンドウに、通常は表示されていないハードディスクドライブが表示される場合があります。 対処・回答
93 親指シフトキーボードなどのキーボードドライバーを使用後に、ご購入時の状態のキーボードドライバー「標準PS/2キーボード」に変更すると、キー入力ができなくなる場合があります。 対処・回答
94 「バックアップと復元」機能によって作成したシステムイメージを復元するとシステムのイベントログに「イベントID:41 ソース: Kernel-Power」のエラーが表示されます。 対処・回答
95 ハイブリッドスリープまたは休止状態を利用できなくなる場合があります。 対処・回答
96 USBポートを増設した場合、USBの制御ができない場合がある。 対処・回答
97 「Microsoft(R) Office 2010」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です 対処・回答
98 「Microsoft(R) Office 2010」を再インストールすると、イベントログに次のエラーログが記録される場合があります。
・ソース:Office Software Protection Platform Service、イベントID:8200
・ソース:Office Software Protection Platform Service、イベントID:1008
対処・回答
99 「Microsoft(R) Office 2010」のオンラインヘルプにおいて、各トピックへのリンクをクリックしても、ヘルプページに移動しません。 対処・回答
100 再生するDVD-VIDEOによっては、コマ落ちする場合があります。 対処・回答
101 パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスク交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。 対処・回答
102 モニタを接続し、DVDディスクを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。 対処・回答
103 マルチモニタ接続時、クローンモニタモード(同時表示)に設定した場合、コピープロテクトされたDVDを再生できません。 対処・回答
104 「Windows Media Center」に搭載されている標準のDVD再生機能が正しく動作しない場合があります。 対処・回答
105 「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。 対処・回答
106 「WinDVD」がアンインストールできません。 対処・回答
107 「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。 対処・回答
108 音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDをWinDVDで再生させると音声が出ません。 対処・回答