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お使いになる上での注意事項(PCワークステーション)

CELSIUS W520 Windows 7 Professional(64bit)

No. 現象・質問 対処・回答
1 BIOSやOSにより、搭載メモリの容量表示が異なります。 対処・回答
2 搭載した拡張カードによっては、POSTでエラーメッセージが表示される、もしくはOS上で認識されない場合があります。 対処・回答
3 接続するUSB StorageデバイスによってはPOST(起動時の自己診断)で停止する場合があります。 対処・回答
4 ソフトウェアが正常に動作しない場合があります。 対処・回答
5 Windowsのログオン画面に切り替わるとき、「DPMS OFF MODE」などのメッセージが表示され、ディスプレイの信号が一度切れたように見えます。 対処・回答
6 電源を入れたとき、デジタルディスプレイを接続していると、画面が表示されないことがあります。 対処・回答
7 USBマウスのボタンを、連打または押しっぱなしのままスリープに入ると、マウスからレジュームできない場合があります。 対処・回答
8 ソフトウェアのWindows 7 Professional(64bit)の対応状況について教えてください。 対処・回答
9 一部のKVMが正常に動作しない場合があります。(起動時にビープ音が5回鳴る/BIOSイベントログに「EFI 01010003」が記録される/キーボードが使えない) 対処・回答
10 ファンが回転しません。 対処・回答
11 ステレオマイクにて右チャンネルの音が録音されません。 対処・回答
12 ラインイン端子やワークステーション本体背面のマイク端子から録音することができません。 対処・回答
13 インテル社vProのAMTにおいて、KVM(リモートコントロール)機能を使用して、リモートからワークステーションの「起動メニュー」より「診断プログラム」を実行すると、正常に動作しない場合があります。 対処・回答
14 インテル社vProのAMTにおいて、IDER(リモートCD/FDリダイレクション)機能を用いて、管理端末にあるブートイメージをワークステーションにリダイレクトして起動しようとしても、起動できない場合があります。 対処・回答
15 【Intel HD Graphics】拡張表示へ変更、同時表示へ変更など、表示するディスプレイを切り替えることができない場合があります。
(マルチモニタ機能サポート装置のみ)
対処・回答
16 【Intel HD Graphics】画面の表示を回転させて、「WinDVD」でBlu-rayなどのHDコンテンツを再生すると、再生画面が正しく表示されません。 対処・回答
17 【Intel HD Graphics】拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする場合があります。 対処・回答
18 【Intel HD Graphics】Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。 対処・回答
19 【Intel HD Graphics】外部ディスプレイでDVDやBlu-rayを再生中に外部ディスプレイのケーブルを取り外すと、それ以降は再生できないことがあります。 対処・回答
20 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】対応しているOpenGLのバージョンです。 対処・回答
21 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】対応しているDirectXのバージョンです。 対処・回答
22 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600/Tesla C2075】対応しているCUDAのバージョンです。 対処・回答
23 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ワークステーションの電源を入れた後にディスプレイを接続した場合や、ディスプレイのスイッチをオンにした場合、画面が正しく表示されないことがあります。 対処・回答
24 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイを交換する場合の注意事項です。 対処・回答
25 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】次の場合、一瞬画面が暗くなる、画面が白くなる、画面が緑色になる、画面がピンクになる、ノイズが表示される、表示が乱れる、画面が一瞬点滅表示するといった現象が発生する場合があります。
・ディスプレイドライバーのインストール時、およびアンインストール時
・Windowsの起動時および終了時
・スリープや休止状態への移行時およびレジューム時
・画面の解像度、発色数、およびリフレッシュレートを変更したとき
・スクリーンセーバーの起動時および終了時
・ログオンしたとき
・「ユーザーアカウント制御」ウィンドウから選択を行ったとき
・表示デバイスを変更したとき
対処・回答
26 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DDCをサポートしていないディスプレイを接続した場合、ディスプレイに正しく表示されない場合があります。 対処・回答
27 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】Windows フォト ギャラリーやWindows ムービー メーカーで動画を全画面表示で再生すると、コマ落ちが発生する場合があります。 対処・回答
28 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】NVIDIA PhysXを使用する場合の注意事項です。 対処・回答
29 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】AVIファイルをQuickTimeで再生すると、コマ落ちすることがあります。 対処・回答
30 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】Windowsメディアセンターで動画を再生中に、再生画面の全画面化、ウィンドウ化を繰り返すと、再生画面が表示されなくなります。 対処・回答
31 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】デュアルビュー(マルチモニタ)設定で2画面にまたがる状態で動画再生を行うと、片側の再生画面が表示されません。 対処・回答
32 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】クローンモード設定では動画再生ができません。 対処・回答
33 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DVIからHDMIに変換するアダプタを使用してHDMIでテレビと接続しても、テレビから音声が再生されません。 対処・回答
34 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600/Tesla C2075】画像処理などをしていると、ファンの音がうるさくなります。 対処・回答
35 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】三次元ソフトウェアが起動しなくなりました。 対処・回答
36 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイを2台接続していると、起動時の富士通ロゴやBIOS設定画面が片側の画面にしか表示されません。 対処・回答
37 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】動画再生中にウィンドウを移動させたり、サイズを変更すると画面が乱れます。 対処・回答
38 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】リフレッシュレートを60Hzに設定しようとしても、59Hzに設定されてしまいます。 対処・回答
39 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】解像度を変更すると、スケーリングの設定が変更されてしまいます。 対処・回答
40 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】設定している解像度によって、有効にならないスケーリングの設定があります。 対処・回答
41 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「3D設定の管理」→「プログラム設定」で任意のソフトウェアの設定を選択できません。 対処・回答
42 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】使用していると描画性能が低下します。 対処・回答
43 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600/Tesla C2075】NVIDIA CUDA対応のソフトウェアの性能が良くありません。 対処・回答
44 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】解像度の設定を変更したあとにディスプレイ側の情報表示メニューで解像度を確認すると、設定とは異なる解像度が表示されてしまいます。 対処・回答
45 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DVD再生画面がコマ落ちします。 対処・回答
46 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「NVIDIAコントロールパネルへようこそ」画面に表示されているメニューについての注意事項です。 対処・回答
47 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DisplayPort-DVI変換ケーブル経由で接続しているディスプレイの場合、省電力状態からレジュームするときに、ディスプレイの画面が乱れる場合があります。 対処・回答
48 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】ディスプレイを2台接続しているのに、「画面のプロパティ」→「設定」で2台目のディスプレイが選択できません。 対処・回答
49 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DVD再生画面がコマ落ちします。(DisplayPort経由でディスプレイを接続した場合) 対処・回答
50 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】DisplayPortで接続しているのに、ディスプレイから音が鳴りません。 対処・回答
51 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「AutoCAD Performance Driver」や、「3ds max Performance Driver」がインストールされません。 対処・回答
52 【Quadro 5000, 4000/Tesla C2075】「PLEASE POWER DOWN AND CONNECT THE PCIe POWER CABLE(S) FOR THIS GRAPHICS CARD」と表示されて、Windowsが起動しません。 対処・回答
53 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】「プログラムと機能」に「NVIDIA HD オーディオ ドライバー」が表示されません。 対処・回答
54 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】タスクトレイの「スピーカー」アイコンに×印が付いていて、音が出ません。 対処・回答
55 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】2台のディスプレイを使用し拡張ディスプレイ設定で使用している際、ディスプレイのプライマリ<->セカンダリを入れ替えても、デスクトップ上のアイコンは、プライマリ→プライマリ,セカンダリ→セカンダリへ移動しません。 対処・回答
56 【Quadro 5000, 4000, 2000, 600】スリープからレジュームするとディスプレイの検出メッセージが表示されたり、画面に何も表示されません。 対処・回答
57 8ビット属性で録音すると、雑音が入る場合があります。 対処・回答
58 ワークステーションの電源を入れたとき、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/レジューム時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。 対処・回答
59 CDの音声を録音できません。 対処・回答
60 古い音楽 CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。 対処・回答
61 Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでワークステーションがレジューム(Wakeup)しません。 対処・回答
62 Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でワークステーションがレジューム(Wakeup)しません。 対処・回答
63 Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホーム ネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでワークステーションが Wakeupしません。 対処・回答
64 【WinDVD】再生するDVD-Videoによっては、コマ落ちする場合があります。 対処・回答
65 【WinDVD】ワークステーション本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスクの交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。 対処・回答
66 【WinDVD】ディスプレイを接続し、DVDを再生開始したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。 対処・回答
67 【WinDVD】動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。 対処・回答
68 【WinDVD】「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。 対処・回答
69 【WinDVD】「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。 対処・回答
70 【WinDVD】音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを「WinDVD」で再生させると音声が出ません。 対処・回答
71 【WinDVD】「Windows Media Center」に搭載されている標準のDVD再生機能が正しく動作しない場合があります。 対処・回答
72 【WinDVD】「WinDVD」を使って音楽CDを再生できません。 対処・回答
73 【WinDVD】「WinDVD」でビデオ再生中に、画質調整(明るさ、色合い、コントラストなど)が調整できないことがあります。 対処・回答
74 【WinDVD】「WinDVD」がスタートメニューにありません。 対処・回答
75 【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。 対処・回答
76 【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップのご購入時の設定は、「使用しない」または「無効および使用不可」になっています。 対処・回答
77 【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを取ってください。 対処・回答
78 【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。 対処・回答
79 【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。 対処・回答
80 【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。
「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています:Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」
対処・回答
81 【セキュリティチップ搭載機種のみ】スリープからのレジューム時にTPMおよびTBSのエラーがイベントビューアに記録されることがあります。この2つのエラーログは次の場所に記録されます。イベントビューアを起動した後「システム」を開きます。
(1)TPM
[種類]:エラー、[ソース]:TPM、[イベントID]:13、[説明]:TPMハードウェアでトラステッドプラットフォームモジュールの・・・詳細はコンピュータの製造元に問い合わせてください。
(2)TBS
[種類]:エラー、[ソース]:TBS、[イベントID]:516、[説明]:TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x8007045dが返されました。
対処・回答
82 【セキュリティチップ搭載機種のみ】「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ(TPM)を使用すると、スリープしたままレジュームできないことがあります。 対処・回答
83 【SATA-RAID搭載機種】ゲストアカウントまたは制限付きユーザーアカウントでご使用時、ハードディスクに故障が発生した場合、ハードディスク故障のポップアップウィンドウが複数表示されることがあります。 対処・回答
84 【SATA-RAID搭載機種】「T-SATA2R Manager」のアンインストール中に、「インストールを続行するには次のアプリケーションを終了する必要があります」というメッセージが表示されることがあります。 対処・回答
85 「Microsoft(R) Office 2010」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。 対処・回答
86 「Microsoft(R) Office 2010」を再インストールすると、イベントログに次のエラーログが記録される場合があります。
・ソース:Office Software Protection Platform Service、イベントID:8200
・ソース:Office Software Protection Platform Service、イベントID:1008
対処・回答
87 「Internet Explorer(R) 9」を起動すると、「Internet Explorerは動作を停止しました」とエラーメッセージが表示されます。 対処・回答
88 「プログラム互換性アシスタント」が表示された場合の注意事項です。 対処・回答
89 カスタムテキストサイズ(DPI)を150%以上に設定すると、ウィンドウなどに「保存」や「キャンセル」のボタンが表示されない場合があります。 対処・回答
90 ディスクデフラグツールで、Windowsから見えない領域が表示されます。 対処・回答
91 システムのシャットダウン時に「Task Host Window」が表示されることがあります。 対処・回答
92 システムのイベントログに「イベントID:512 ソース: Microsoft-Windows-PrintService」のエラーが表示された場合の注意事項です。 対処・回答
93 システムのイベントログに「イベントID:11 ソース: Disk」のエラーが表示された場合の注意事項です、 対処・回答
94 アプリケーションのイベントログに「イベントID:215 ソース:ESENT」のエラーが表示された場合の注意事項です。 対処・回答
95 アプリケーションのイベントログに「イベントID:8194 ソース:VSS」のエラーが表示された場合の注意事項です。 対処・回答
96 ユーザー名(アカウント名)の付け方についての注意事項です。 対処・回答
97 カスタムテキストサイズ(DPI)を既定以外の値に設定し、再度既定値に戻した場合、文字が小さくなる場合があります。 対処・回答
98 システム情報のシステム評価に「システムの評価を利用できません」と表示される場合があります。 対処・回答
99 Windowsのセットアップ後すぐに「電源オプション」で設定を変更したときの注意事項です。 対処・回答
100 トラブルシューティングツールの「Windows Media Player DVD」を実行すると、「DVD 再生デバイスが検出されない」と表示される場合があります。 対処・回答
101 トラブルシューティングツールを使用すると電源の設定などの各設定が変更されます。 対処・回答
102 Windowsセットアップの「領域設定」で指定したサイズと実際の区画サイズに誤差が生じます。 対処・回答
103 「システム情報」で、「情報を収集できません」というメッセージが表示され、システム情報が表示されない場合があります。 対処・回答
104 通知領域にアイコンが表示されない場合があります。 対処・回答
105 「コンピューター」ウィンドウに、通常は表示されていないハードディスクドライブが表示される場合があります。 対処・回答
106 親指シフトキーボードなどのキーボードドライバーを使用後に、ご購入時の状態のキーボードドライバー「標準PS/2キーボード」に変更すると、キー入力ができなくなる場合があります。 対処・回答
107 「バックアップと復元」機能によって作成したシステムイメージを復元するとシステムのイベントログに「イベントID:41 ソース: Kernel-Power」のエラーが表示されます。 対処・回答
108 ハイブリッドスリープまたは休止状態を利用できなくなる場合があります。 対処・回答