FMVシリーズ/ CELSIUSシリーズ/ FAパソコンのCD-ROMドライブご利用に関する重要なお知らせ

平素は、富士通製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、FMVシリーズ/ CELSIUSシリーズ/ FAパソコンの一部装置に搭載されている株式会社日立LGデータストレージ製CD-ROMにおいて、下記の不具合が発生することが判明いたしました。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
対象装置をご使用のお客様は、ファームウェアをアップデートしてくださいますよう、お願いいたします。

不具合内容

CD-ROMドライブユニットにCD-ROM媒体を挿入し、読み取り作業を実行する際にドライブユニットのピックアップレンズや媒体に汚損・曇り・変形などが発生し、 媒体内のプログラム等が読み取りできなくなる可能性があります。

対処方法

対象装置をご使用のお客様は、本不具合を回避するため、CD-ROMドライブのファームウェアをアップデートしてくださいますよう、お願いいたします。

対象装置

下記の対象機種のうち、2006年3月から2006年4月までに製造された装置が該当します。
下表で機種を確認の上、製造番号が該当するかどうかをお確かめください。

対象装置

2006年3月から2006年4月までに製造された装置の確認方法

お客様にご使用いただいております装置が、対象かどうかの確認を行います。
装置の製品名、型名を選択し、「選択した装置の対象製造番号を表示する」ボタンをクリックし、表示された製造番号に該当するか確認します。

※装置の型名、製造番号がわからない場合はこちらのページをご覧ください。

アップデート方法

対象装置をご使用のお客様は、CD-ROMドライブのファームウェアをアップデートしてくださいますよう、お願いいたします。
下記のリンク先から「アップデートツール」をダウンロードし、解凍してご利用ください。

ファームウェアアップデートツールのダウンロード

• CD-ROMドライブファームウェア アップデートツール

ファームウェアのアップデート手順

• ファームウェアのアップデート手順はこちらをご覧ください

お問い合わせ窓口

「 CD-ROMユニットお問い合わせ窓口 」につきましては、2008年6月30日を持ちまして、終了いたしました。

弊社では、品質の確保に最善の努力をしておりますが、更なる品質向上の確保に努めて参ります。
今度とも弊社装置をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

－以上－