平素は、富士通製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
Windows Vista を搭載したFMVシリーズパソコンにおいて、Windows Vistaをアップグレードする場合、下記の現象が発生することがわかりました。
お客様のパソコンにおいて、Windows Vistaをアップグレードする場合は、以下の情報を参考に対処してくださいますよう、お願いいたします。
Windows Vistaで下記のアップグレードを行うときに、本製品添付のソフトウェア 「 Portshutter 」 がインストールされていると、アップグレード後にWindows Vistaが正常に動作しなくなります。
アップグレード前 | アップグレード後 |
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Windows Vista Home Basic | → | Windows Vista Home Premium |
Windows Vista Home Basic | → | Windows Vista Business |
Windows Vista Home Basic | → | Windows Vista Ultimate |
Windows Vista Business | → | Windows Vista Enterprise |
Windows Vista Business | → | Windows Vista Ultimate |
Windows VistaをインストールしているFMVシリーズパソコン、CELSIUSワークステーションが対象です。
Windows Vistaをアップグレードする前に、必ず 「 Portshutter 」 をアンインストールしてください。
アンインストールは、 「 コントロールパネル 」 の 「 プログラムのアンインストールまたは削除 」 から行ってください。
本現象が起こってしまった場合は、一度リカバリを行ってから、再度アップグレードを行ってください。
なお、ご購入時の状態では、 「 Portshutter 」 はインストールされていません。
※アップグレード、およびアップグレード後のWindows Vistaのサポート窓口は日本マイクロソフト株式会社となります。
※本内容は予告なく変更することがございます。
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