診断／修正プログラムを使用する

---

本パソコンでは、次のパソコン診断／修正プログラムを用意しています。

• 「UpdateAdvisor（本体装置）」
• 「FM Advisor」
• 「FMV診断」
• 「QT-PC/U」

■ UpdateAdvisor（本体装置）

適用すべき修正データをダウンロードして適用することができます。

• 「UpdateAdvisor（本体装置）」を利用するには、Azby Enterpriseの会員ID、またはSupportDesk サービス契約ユーザーなどのユーザーIDが必要です。

  Azby EnterpriseおよびSupportDeskについては、富士通製品情報ページ（http://www.fmworld.net/biz/fmv/）をご覧ください。

• 「UpdateAdvisor（本体装置）」を利用するには、インターネットに接続し、「UpdateAdvisor（本体装置）」を最新バージョンにアップデートする必要があります。起動時に、「インターネットに接続し、インストールされている「UpdateAdvisor（本体装置）」が最新バージョンであるか確認を行いますか?」というメッセージが表示されるので、「はい」をクリックしてください。

1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「UpdateAdvisor」→「UpdateAdvisor（本体装置）」の順にクリックします。

   調査結果が表示されます。

この後は、調査結果に従って操作します。

■ FM Advisor

「FM Advisor」で使用環境を調査すると、問題解決のヒントを得ることができます。

1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FM Advisor」→「FM Advisor」の順にクリックします。

   調査結果が表示されます。

■ FMV診断

「FMV診断」でハードウェアの障害箇所を診断できます。

• 起動中のソフトウェアや常駐プログラムはすべて終了してください。
• スクリーンセーバーは「なし」に設定してください。
• フロッピーディスクドライブを診断する場合は、フォーマット済みのフロッピーディスクをセットしてください。
• CD/DVDドライブを診断する場合は、お手持ちのCD-ROMをセットしてください。
• ネットワーク機能の診断を行う場合は、あらかじめ固定IPを設定しておいてください。

1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FMV診断」の順にクリックします。

この後はメッセージに従って操作します。

■ QT-PC/U

Windowsが起動しないために「FMV診断」が使用できない場合、「ドライバーズディスク」から起動できる「QT-PC/U」を使用することで、ハードウェアの障害箇所を診断できます。
診断後にエラーコードが表示された場合は、メモしておき、「富士通ハードウェア修理相談センター」にお問い合わせの際にお知らせください。
診断時間は通常5〜10分程度ですが、診断するパソコンの環境によっては長時間かかる場合があります。

次のものを用意してください。

• ドライバーズディスク

• 内蔵CD/DVDドライブが搭載されていないモデルをお使いの場合は、マルチベイ、モバイルマルチベイまたはポータブルCD/DVDドライブを接続してください。
  ポータブルCD/DVDドライブは、「スーパーマルチドライブユニット （FMV-NSM51）」または「DVD-ROM&CD-R/RWドライブユニット（FMV-NCB52）」をお勧めします。

1. 「ドライバーズディスク」をセットします。
2. 本パソコンの電源を一度切り、再び電源を入れます。
3. 「FUJITSU」ロゴの下に文字が表示されている間に【Enter】キーを押します。

   ポップアップメニューが表示されます。

• BIOSセットアップで「セキュリティ」メニューの「起動時のパスワード」を使用する設定にした場合、パスワードを入力後 （指紋を登録した場合は指紋認証後）、認証画面が消えた後、すぐに【Enter】キーを押してください。

4. 【↓】キーまたは【↑】キーを押し、「起動メニュー」を選択し、【Enter】キーを押します。

   メニューが表示されます。

• ポップアップメニューの「診断プログラム」からも「QT-PC/U」が起動できます。ただし、一部の機能がお使いになれません。すべての機能を使用する場合は、ドライバーズディスクから起動してください。

5. 「CD/DVD Drive」を選択し、【Enter】キーを押します。

   自動的に診断が開始されます。診断は6項目について行われ、各項目の診断結果が画面の「STATUS」の部分に表示されます。

   • 診断でエラーが発生した場合は、「STATUS」部に「ERROR」と表示され、画面の「Message Display」部に8桁のエラーコードが表示されます。

     お問い合わせのときは、表示されたエラーコードをお知らせください。

   • 診断でエラーが発生しなかった場合は、「STATUS」部に「NO ERROR」と表示されます。
6. 診断が終了し、画面の「Message Display」部に次のように表示されたら、CD-ROMを取り出します。

   Eject CD-ROM.

   Press Ctrl + ALT + DEL for power off

7. 【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押します。
8. 次のように表示されたら、【Enter】キーを押します。

   [Ctrl+ALT+DEL Push] -> Power off execute ok (ENTER)?

   約5秒後に電源が切れます。

   ただし、機種によっては次のように表示され、自動的に電源が切れない場合があります。

   Please power off manually

   この場合は、パソコン本体の電源を切ってください。

All Rights Reserved, Copyright© FUJITSU LIMITED 2006