本パソコンでは、次のパソコン診断/修正プログラムを用意しています。
適用すべき修正データをダウンロードして適用することができます。
この後は、調査結果に従って操作します。
「FM Advisor」で使用環境を調査すると、問題解決のヒントを得ることができます。
「FMV診断」でハードウェアの障害箇所を診断できます。
この後はメッセージに従って操作します。
Windowsが起動しないために「FMV診断」が使用できない場合、「ドライバーズディスク」から起動できる「QT-PC/U」を使用することで、ハードウェアの障害箇所を診断できます。診断後にエラーコードが表示された場合は、メモしておき、「富士通ハードウェア修理相談センター」にお問い合わせの際にお知らせください。診断時間は通常5〜10分程度ですが、診断するパソコンの環境によっては長時間かかる場合があります。
次のものを用意してください。