ホームページでのログイン時
| 症状 | 原因 | 対処 | 参照先 |
|---|---|---|---|
| Windowsへのログオンは指紋認証で行えるのに、登録したホームページでは認証画面が表示されない | 「起動オプション」の「現在のWindowsユーザーでOmniPassに自動ログオンする」がチェックされていない | 「OmniPassコントロールセンター」の「システム設定の変更」を開き、「現在のWindowsユーザーでOmniPassに自動ログオンする」をチェックしてください。 | 「「OmniPassコントロールセンター」について」 |
| スタートアップの項目から「scureapp」が外れている | MSConfigを使用して、Windowsの起動時に「scureapp」が自動実行されるようスタートアップの設定を有効にしてください。 | ||
| 指紋認証を行うとIDやパスワードは入力されるが、自動的にログインしない | ログインボタンをOmniPassが検出できない構成になっている | ログイン情報が入力されたら、手動でログインボタンをクリックしてログインしてください。 | |
| 以前は入力できていたホームページのパスワードが、入力できなくなった | 半角／全角モード、CapsLock、Numキーなどの設定が登録時と異なっている | 文字の入力モード（半角／全角、CapsLock、Numキー）を確認してください。 |