FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-6933SL6 Windows Me

1	［現象・質問］メモリ容量が少なく表示されます。
［対処・回答］チップセットの仕様ですので、そのまま使用してください。

［現象・質問］

メモリ容量が少なく表示されます。

［対処・回答］

チップセットの仕様ですので、そのまま使用してください。

2	［現象・質問］ USBハブ付きディスプレイをお使いの場合に、パソコン本体がスタンバイモードに入っても、すぐにスタンバイモードから復帰する場合があります。
［対処・回答］ USBハブ付きディスプレイの電源を、パソコン本体のアウトレットに接続せず、コンセントに直接接続してください。または、BIOSセットアップメニューの「省電力メニュー」-「ACPI設定」-「USBデバイスによるウェイクアップ」を「いいえ」に設定してください。

［現象・質問］

USBハブ付きディスプレイをお使いの場合に、パソコン本体がスタンバイモードに入っても、すぐにスタンバイモードから復帰する場合があります。

［対処・回答］

USBハブ付きディスプレイの電源を、パソコン本体のアウトレットに接続せず、コンセントに直接接続してください。
または、BIOSセットアップメニューの「省電力メニュー」-「ACPI設定」-「USBデバイスによるウェイクアップ」を「いいえ」に設定してください。

3	［現象・質問］ USB機器をお使いになる場合、スタンバイモードや休止状態に入ってもすぐに復帰してしまうことがあります。
［対処・回答］ USB機器により省電力モードから復帰しないように、BIOSセットアップメニューの「省電力メニュー」-「ACPI設定」-「USBデバイスによるウェイクアップ」を「いいえ」に設定してください。

［現象・質問］

USB機器をお使いになる場合、スタンバイモードや休止状態に入ってもすぐに復帰してしまうことがあります。

［対処・回答］

USB機器により省電力モードから復帰しないように、BIOSセットアップメニューの「省電力メニュー」-「ACPI設定」-「USBデバイスによるウェイクアップ」を「いいえ」に設定してください。

4	［現象・質問］パソコン本体の電源が入っていないのに、USB機器のランプが点灯したり、USB機器が動作したりすることがあります。
［対処・回答］本パソコンでは、省電力モード(ACPI S3)からも復帰できるように、USB機器へ電源を供給しています。動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

パソコン本体の電源が入っていないのに、USB機器のランプが点灯したり、USB機器が動作したりすることがあります。

［対処・回答］

本パソコンでは、省電力モード(ACPI S3)からも復帰できるように、USB機器へ電源を供給しています。動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

5	［現象・質問］省電力(スタンバイまたは休止)状態から復帰後、プリンタなどの周辺機器が動作しない、またはパソコンが動作しなくなってしまいます。
［対処・回答］周辺機器が高度ACPI(S3)に対応してない場合は、「ドライバーズCD/マニュアルCD」内にある「ソフトウェアガイド」の「ACPIのスタンバイモードを設定する」をご覧になり、スタンバイモードを「高度(ACPI S3)」から「標準(ACPI S1)」に切り替えてお使いください。

［現象・質問］

省電力(スタンバイまたは休止)状態から復帰後、プリンタなどの周辺機器が動作しない、またはパソコンが動作しなくなってしまいます。

［対処・回答］

周辺機器が高度ACPI(S3)に対応してない場合は、「ドライバーズCD/マニュアルCD」内にある「ソフトウェアガイド」の「ACPIのスタンバイモードを設定する」をご覧になり、スタンバイモードを「高度(ACPI S3)」から「標準(ACPI S1)」に切り替えてお使いください。

6	［現象・質問］画面の表示が乱れる場合があります。
［対処・回答］次のような場合に、画面が乱れたり画面上に線が見えることがあります。・Windowsを起動、または終了するとき・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるときこれは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

画面の表示が乱れる場合があります。

［対処・回答］

次のような場合に、画面が乱れたり画面上に線が見えることがあります。
・Windowsを起動、または終了するとき
・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき
・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき
・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき
・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき
これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。

7	［現象・質問］アプリケーションの表示が正常に行われません。
［対処・回答］アプリケーションの表示が正常に行われない場合は、次のいずれかの操作を行ってください。・「画面のプロパティ」で色数の設定を変更します。・次の手順で「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。なお、この設定を行うとアプリケーションによっては性能低下や音声などに問題が発生する場合があります。ご了承ください。 1 デスクトップ上の「マイコンピュータ」アイコンを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 2 「パフォーマンス」タブの「グラフィックス」をクリックします。 3 「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定し、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

アプリケーションの表示が正常に行われません。

［対処・回答］

アプリケーションの表示が正常に行われない場合は、次のいずれかの操作を行ってください。
・「画面のプロパティ」で色数の設定を変更します。
・次の手順で「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。なお、この設定を行うとアプリケーションによっては性能低下や音声などに問題が発生する場合があります。ご了承ください。 1 デスクトップ上の「マイコンピュータ」アイコンを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
2 「パフォーマンス」タブの「グラフィックス」をクリックします。
3 「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定し、「OK」をクリックします。

8	［現象・質問］ウィンドウを開いた瞬間やスクロールした瞬間に、ウィンドウ上やデスクトップ上に画面の一部が残ったり、文字や図形の一部がずれたように、または欠けて表示される場合があります。
［対処・回答］表示が乱れた場合、再描画していただくと正常に表示される場合があります。ウィンドウを一度最小化し、元のサイズに戻してください。

［現象・質問］

ウィンドウを開いた瞬間やスクロールした瞬間に、ウィンドウ上やデスクトップ上に画面の一部が残ったり、文字や図形の一部がずれたように、または欠けて表示される場合があります。

［対処・回答］

表示が乱れた場合、再描画していただくと正常に表示される場合があります。ウィンドウを一度最小化し、元のサイズに戻してください。

9	［現象・質問］ 1280x1024,True Color(24ビット)が正しく表示されない場合があります。
［対処・回答］画面のプロパティにおいて、これらのモードが選択可能ですが、本モードはサポートしておりません。解像度または色数を落としてお使いください。

［現象・質問］

1280x1024,True Color(24ビット)が正しく表示されない場合があります。

［対処・回答］

画面のプロパティにおいて、これらのモードが選択可能ですが、本モードはサポートしておりません。解像度または色数を落としてお使いください。

10	［現象・質問］動画を再生する場合は、オーバーレイ表示をサポートした解像度・色数・リフレッシュレートに設定してください。オーバーレイ表示をサポートしていないモードで動画を再生した場合、正常に再生できない場合があります。
［対処・回答］オーバーレイ表示をサポートしていないモードで動画を再生した場合、正常に再生できない場合があります。オーバーレイ表示をサポートした解像度・色数・リフレッシュレートに設定してください。オーバーレイ表示をサポートしている解像度・色数・リフレッシュレートは下記のとおりです。 (640x480x8bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(640x480x16bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(640x480x24bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(800x600x8bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(800x600x16bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(800x600x24bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(1024x768x8bpp : 85/75/70/60Hz)、(1024x768x16bpp : 75/70/60Hz)、(1024x768x24bpp : 75/70/60Hz)、(1280x1024x8bpp : 60Hz)

［現象・質問］

動画を再生する場合は、オーバーレイ表示をサポートした解像度・色数・リフレッシュレートに設定してください。オーバーレイ表示をサポートしていないモードで動画を再生した場合、正常に再生できない場合があります。

［対処・回答］

オーバーレイ表示をサポートしていないモードで動画を再生した場合、正常に再生できない場合があります。オーバーレイ表示をサポートした解像度・色数・リフレッシュレートに設定してください。オーバーレイ表示をサポートしている解像度・色数・リフレッシュレートは下記のとおりです。
(640x480x8bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(640x480x16bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(640x480x24bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(800x600x8bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(800x600x16bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(800x600x24bpp : 85/75/72/70/60Hz)、(1024x768x8bpp : 85/75/70/60Hz)、(1024x768x16bpp : 75/70/60Hz)、(1024x768x24bpp : 75/70/60Hz)、(1280x1024x8bpp : 60Hz)

11	［現象・質問］「WindowsMediaPlayer」において、「スキンセレクタ」で「Pyrite」を選択すると、再生するファイルによっては、正常に表示されないことがあります。
［対処・回答］別のスキンに設定を変更していただくと正常に表示されます。また、下記の手順で設定を変更していただいても正常に表示されます。 1. 「スタート」 → 「プログラム」→「システムツール」 →「システム情報」を選択します。「ヘルプとサポート」ウィンドウが表示されます。 2. 「ツール」 → 「DirectX診断ツール」を選択します。「DirectX診断ツール」ウィンドウが表示されます。 3. 「ディスプレイ」タブを選択します。 4. 「DirectXの機能」の「DirectDrawアクセラレータ」を無効に設定します。

［現象・質問］

「WindowsMediaPlayer」において、「スキンセレクタ」で「Pyrite」を選択すると、再生するファイルによっては、正常に表示されないことがあります。

［対処・回答］

別のスキンに設定を変更していただくと正常に表示されます。
また、下記の手順で設定を変更していただいても正常に表示されます。
1. 「スタート」 → 「プログラム」→「システムツール」 →「システム情報」を選択します。「ヘルプとサポート」ウィンドウが表示されます。
2. 「ツール」 → 「DirectX診断ツール」を選択します。
「DirectX診断ツール」ウィンドウが表示されます。
3. 「ディスプレイ」タブを選択します。
4. 「DirectXの機能」の「DirectDrawアクセラレータ」を無効に設定します。

12	［現象・質問］サウンドレコーダーで音楽CDやライン入力から録音できません。
［対処・回答］ WindowsMeを起動すると、「録音の調節」の録音対象がマイクに設定されます。「サウンドレコーダー」などで音楽CDやライン入力から音を録音する場合は、必要に応じて録音対象を変更してください。

［現象・質問］

サウンドレコーダーで音楽CDやライン入力から録音できません。

［対処・回答］

WindowsMeを起動すると、「録音の調節」の録音対象がマイクに設定されます。「サウンドレコーダー」などで音楽CDやライン入力から音を録音する場合は、必要に応じて録音対象を変更してください。

13	［現象・質問］ LANカード内蔵の機種をお使いの場合で、NetBEUIプロトコルを使用中にスタンバイ機能または休止状態をご使用になると、復旧後にサーバと再接続できないことがあります。
［対処・回答］ネットワーク環境においてスタンバイ機能または休止状態をご使用になる場合、TCP/IPプロトコル以外のプロトコルはお使いになれません。

［現象・質問］

LANカード内蔵の機種をお使いの場合で、NetBEUIプロトコルを使用中にスタンバイ機能または休止状態をご使用になると、復旧後にサーバと再接続できないことがあります。

［対処・回答］

ネットワーク環境においてスタンバイ機能または休止状態をご使用になる場合、TCP/IPプロトコル以外のプロトコルはお使いになれません。

14	［現象・質問］ LANカード内蔵の機種をお使いの場合で、 IPX/SPXプロトコルを使用し、サーバ間とファイルのコピー中にスタンバイ機能または休止状態をご使用になると、ファイルのコピー中にもかかわらずスタンバイまたは休止状態に移行してしまうことがあります。
［対処・回答］ネットワーク環境においてスタンバイ機能または休止状態をご使用になる場合、TCP/IPプロトコル以外のプロトコルはお使いになれません。

［現象・質問］

LANカード内蔵の機種をお使いの場合で、 IPX/SPXプロトコルを使用し、サーバ間とファイルのコピー中にスタンバイ機能または休止状態をご使用になると、ファイルのコピー中にもかかわらずスタンバイまたは休止状態に移行してしまうことがあります。

［対処・回答］

ネットワーク環境においてスタンバイ機能または休止状態をご使用になる場合、TCP/IPプロトコル以外のプロトコルはお使いになれません。

15	［現象・質問］ LANカード内蔵の機種をお使いの場合で、TCP/IPプロトコルを使用しサーバ間とファイルのコピー中にスタンバイ機能または休止状態をご使用になると、復旧後正常に電源を切ることもしくは、スタンバイ機能が正常に動作しないことがあります。
［対処・回答］ネットワーク環境においてスタンバイ機能をご使用になる場合、お使いになるアプリケーションソフトによっては、不具合(スタンバイ状態からの復帰時に正常に通信できないなど)が発生することがありますので、手動(電源スイッチを押す、「スタート」ボタン→「スタンバイ」の順にクリックするなどの操作)によるスタンバイ状態への移行は行わないでください。

［現象・質問］

LANカード内蔵の機種をお使いの場合で、TCP/IPプロトコルを使用しサーバ間とファイルのコピー中にスタンバイ機能または休止状態をご使用になると、復旧後正常に電源を切ることもしくは、スタンバイ機能が正常に動作しないことがあります。

［対処・回答］

ネットワーク環境においてスタンバイ機能をご使用になる場合、お使いになるアプリケーションソフトによっては、不具合(スタンバイ状態からの復帰時に正常に通信できないなど)が発生することがありますので、手動(電源スイッチを押す、「スタート」ボタン→「スタンバイ」の順にクリックするなどの操作)によるスタンバイ状態への移行は行わないでください。

16	［現象・質問］アプリケーションをお使いになっているときに、アイコン表示やウィンドウの一部などが画面に残ってしまったり、アプリケーションのウィンドウ内で、再描画されない部分があり、ゴミが残っているように見えたり表示が消えてしまう場合があります。
［対処・回答］次のいずれかの手順で、ウィンドウの再表示を行ってください。パターン1 1.ウィンドウの右上にある最小化ボタンをクリックし、アプリケーションを最小化します。 2. タスクバーに最小化されたアプリケーションのボタンをクリックすると、元の大きさに戻り、再表示されます。パターン2 1. デスクトップ上で右クリックします。 2. 表示されたメニューの「最新の情報に更新」をクリックします。

［現象・質問］

アプリケーションをお使いになっているときに、アイコン表示やウィンドウの一部などが画面に残ってしまったり、アプリケーションのウィンドウ内で、再描画されない部分があり、ゴミが残っているように見えたり表示が消えてしまう場合があります。

［対処・回答］

次のいずれかの手順で、ウィンドウの再表示を行ってください。
パターン1
1.ウィンドウの右上にある最小化ボタンをクリックし、アプリケーションを最小化します。
2. タスクバーに最小化されたアプリケーションのボタンをクリックすると、元の大きさに戻り、再表示されます。
パターン2
1. デスクトップ上で右クリックします。
2. 表示されたメニューの「最新の情報に更新」をクリックします。

17	［現象・質問］ホームページの文字が正しく表示されません(文字化けします)。
［対処・回答］ホームページを表示したとき、文字化け(本来の文字とは全く関係のない文字が表示されること)する場合があります。この場合は、次の手順で正しく表示される場合があります。 1.「表示」メニューをクリックします。 2.「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(自動選択)」をクリックします。それでも正しく表示されない場合は、次の手順を試してください。 1.「表示」メニューをクリックします。 2.「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(シフトJIS)」、または「日本語(EUC)」をクリックします。

［現象・質問］

ホームページの文字が正しく表示されません(文字化けします)。

［対処・回答］

ホームページを表示したとき、文字化け(本来の文字とは全く関係のない文字が表示されること)する場合があります。この場合は、次の手順で正しく表示される場合があります。
1.「表示」メニューをクリックします。
2.「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(自動選択)」をクリックします。
それでも正しく表示されない場合は、次の手順を試してください。
1.「表示」メニューをクリックします。
2.「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(シフトJIS)」、または「日本語(EUC)」をクリックします。

18	［現象・質問］解像度や色数を変更後、WindowsMeを再起動すると、システムが停止する場合があります。
［対処・回答］「画面のプロパティ」ダイアログボックス(「コントロールパネル」の「画面」をクリックすると表示されます)で解像度や色数を変更したとき、WindowsMeの再起動が必要な場合は、「互換性の警告」ウィンドウで「再起動しないで新しい色の設定を適用する」を選択し、「スタート」ボタンの「Windowsの終了」から再起動することをお勧めします。「互換性の警告」ウィンドウからWindowsMeを再起動したとき、まれにシステムが停止する場合があります。この場合は、「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Delete」キーを押してください。

［現象・質問］

解像度や色数を変更後、WindowsMeを再起動すると、システムが停止する場合があります。

［対処・回答］

「画面のプロパティ」ダイアログボックス(「コントロールパネル」の「画面」をクリックすると表示されます)で解像度や色数を変更したとき、WindowsMeの再起動が必要な場合は、「互換性の警告」ウィンドウで「再起動しないで新しい色の設定を適用する」を選択し、「スタート」ボタンの「Windowsの終了」から再起動することをお勧めします。
「互換性の警告」ウィンドウからWindowsMeを再起動したとき、まれにシステムが停止する場合があります。この場合は、「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Delete」キーを押してください。

19	［現象・質問］デバイスマネージャに緑色の?マークがついている項目があります。
［対処・回答］お使いになる上で問題ありません。そのままお使いください。

［現象・質問］

デバイスマネージャに緑色の?マークがついている項目があります。

［対処・回答］

お使いになる上で問題ありません。そのままお使いください。

20	［現象・質問］ VirusScanを常駐している時に、Office2000に入っている「Office 2000 ファイルオプティマイザ」が自動実行されると、インジケータが100%までいったところでハングしてしまいます。また、スキャンディスク・デフラグなどハードディスクにアクセスするユーティリティを起動すると、ハングしてしまいます。
［対処・回答］ファイルオプティマイザ・スキャンディスク・デフラグなどハードディスクにアクセスするツールを実行するときは、VirusScanのVshieldの常駐を外してください。また、ファイルオプティマイザが自動的に実行された場合は、[キャンセル]をクリックし、実行しないようにしてください。本件については、以下のURLにて修正モジュールを公開しています。 http://www.mcafee.com/japan/

［現象・質問］

VirusScanを常駐している時に、Office2000に入っている「Office 2000 ファイルオプティマイザ」が自動実行されると、インジケータが100%までいったところでハングしてしまいます。また、スキャンディスク・デフラグなどハードディスクにアクセスするユーティリティを起動すると、ハングしてしまいます。

［対処・回答］

ファイルオプティマイザ・スキャンディスク・デフラグなどハードディスクにアクセスするツールを実行するときは、VirusScanのVshieldの常駐を外してください。また、ファイルオプティマイザが自動的に実行された場合は、[キャンセル]をクリックし、実行しないようにしてください。
本件については、以下のURLにて修正モジュールを公開しています。
http://www.mcafee.com/japan/

21	［現象・質問］カスタムメイドオプションのCD-R/RWをお使いの場合、CD-R/RWドライブにCDメディアをいれたまま、ライティングソフト「Adaptec Easy CD Creator」を起動すると、エラーメッセージが表示されます。
［対処・回答］「Adaptec Easy CD Creator」を起動してからCD-R/RWドライブにCDメディアを挿入してください。CDメディアを入れたままの状態で「Adaptec Easy CD Creator」を起動すると、正常に動作しない場合があります。

［現象・質問］

カスタムメイドオプションのCD-R/RWをお使いの場合、CD-R/RWドライブにCDメディアをいれたまま、ライティングソフト「Adaptec Easy CD Creator」を起動すると、エラーメッセージが表示されます。

［対処・回答］

「Adaptec Easy CD Creator」を起動してからCD-R/RWドライブにCDメディアを挿入してください。CDメディアを入れたままの状態で「Adaptec Easy CD Creator」を起動すると、正常に動作しない場合があります。